JD Sports opiniones

confirmación del pedido, número de seguimiento (que luego no sirvió de mucho) y la sensación de que esto se resolvería rápido. Pasaron los días y no llegó nada, así que terminé yendo a la tienda del Espai Gironès en Salt. Fui tres veces: 10, 16 y 20 de septiembre, más de 150 km en total solo para intentar aclararlo. Las dos primeras visitas fueron más o menos correctas, el personal me atendió con educación y me dieron esperanzas, aunque nadie verificó realmente el estado del pedido; me dieron largas, punto.
La visita del 20 fue la que marcó todo. Aquí quiero centrarme en un detalle concreto que me dejó muy mal: la coerción para obtener mis datos personales y la forma de tratarme por ser una persona con discapacidad. Desde el inicio dije que tengo discapacidad y mostré la acreditación; en vez de respeto recibí burlas y risas por parte de una encargada. Me pidieron la hoja de reclamaciones y no me dieron la oficial, sino una fotocopia que usan como “sustituto”. Para que la sellaran, me exigieron facilitar mis datos personales y me dejaron claro que, si no los daba, la hoja no sería sellada. Me sentí presionado, coaccionado, no fue una petición cordial: era un chantaje para obtener datos que no eran necesarios. Eso para mí es una vulneración clara de protección de datos y además me dejó angustiado; por eso finalmente accedí, pero lo hice bajo presión.
Aparte de esto, hubo una situación verbal muy grave con otro trabajador (un hombre con barba y acento extranjero en mi percepción) que me habló de forma amenazante, como minimizando y metiéndose conmigo. La encargada se rió de la escena y eso agravó aún más la sensación de humillación. Psicológicamente me afectó: tuve vergüenza, rabia y ansiedad varias horas después.
Dicho esto, también quiero dejar constancia de algo positivo: hubo un empleado que intentó calmar la situación, que sí actuó de forma profesional y respetuosa, y por eso lo menciono. Ese intento de mediación fue lo único que me dio sensación de que no todo estaba perdido.
En resumen: mala gestión en la entrega, trato despectivo y una práctica inaceptable con la hoja de reclamaciones y los datos personales. Pido que revisen internamente lo ocurrido, que se me reintegre el importe del pedido cuanto antes y que tomen medidas formativas con el personal para que situaciones así no se repitan. Me voy con una experiencia dañina, no solo por el producto que no llegó sino por cómo me trataron cuando solo pedía respuestas.

dudé bastante antes de comprarla porque suelo evitar compras online si puedo, pero la necesitaba para el día a día y parecía buena oferta, así que al final picé. Al recibirla vi que traía una alarma con pintura puesta y pensé “vale, la quito y listo”. No la quité por si la estropeaba y me fui a una tienda en Madrid para que la quitasen allí. Les llevé ticket y caja y nada, me dicen que no pueden quitarla ni devolverme el dinero por su política anti robo. Escribí a atención al cliente (sí, rellené el formulario, sí, lo mandé todo) y llevo esperando respuesta. Me cuentan que tienen que hablar con Reino Unido, revisar cámaras, y que la tienda de la que salió la mochila confirme que la enviaron así. O sea, me pasan la pelota y yo sigo con la mochila inutilizable para llevar al curro. Estoy decepcionado, me da igual la etiqueta de que “es política” — esto debería resolverse más rápido. Ahora dudo si volver a comprar nada online con esta tienda; a Amazon se le entiende por qué triunfa. En fin, si alguien piensa que no es surrealista, que me lo diga, pero yo no esperaba este trámite por un simple pedido para usar a diario. Un poco triste y bastante mosqueado.

Pedido llegó rápido y en buen estado

Hice un pedido que supuestamente extraviaron me hicieron el reembolso 225€ y ese dinero nunca me ha llegado,nadie es responsable
El lunes formularé una denuncia por estafa

Experiencia nefasta, se ríen del cliente como quieren, compré ocho prendas de las cuales después de 20 días no me había llegado ninguna de repente me aparece un paquete con cuatro de las prendas cuando ellos me habían cobrado todas pongo una reclamación y el mismo día me responden que el pedido que me falta por llegar el repartidor lo ha extraviado y que no me va a llegar y automáticamente sin llegar a un consenso conmigo y saltándose todo la ley que ampara al consumidor y todo nuestros derechos me hacen la devolución del dinero para que no tenga derecho a réplica! Me parece indignante por completo si hubiese querido la devolución del dinero no habría comprado los productos evidentemente lo que yo quería era los productos con lo cual son una empresa que estafan al cliente por qué porque en la página web ofertan unas cosas que luego nunca te terminan llegando porque no es la primera vez que me pasa que me cobran un artículo y cuando ya está tramitado el pedido y a punto de llegar me dicen que ese artículo no está en existencias y que me devuelven el dinero son unos impresentables!NO COMPREN EN ESTA PÁGINA! Les doy un 0 y porque no existe la posibilidad de darles un menos 20 si no se lo daba.

Nunca llegaron las chanclas aunque llamé por teléfono y me aseguraron que llegarían.
Servicio- de reparto nefasto , impresentables.

Absolutamente decepcionante.
Llegó solo la mitad del pedido.Al llamar a atencion al cliente me dicen que por un error de ellos el paquete ha sido devuelto.Con lo que me quedo sin zapatillas despues de esperar mas de 10 dias.Menos mal que llame yo sino no me entero y las zapatillas nunca llegan.Ahora resulta que me
Dicen que debo hacer el pedido nuevamente. Para compensar me van a dar un 15% de descuento pero no vale para articulos rebajados. Y si ahora ya no hay stock!? Me parece una tomadura de pelo. No dejen que les estafen.De aqui a consumo a denunciar. El peor servicio que me han prestado nunca.No lo recomiendo para nafa! Ahora publicaran un mensaje automatico diciendome que mande un correo…lamentable.

compras las zapatillas, pagas, y esperas esperas y no recibes nada. te dicen que no hay stock. Entonces porque las pones a la venta? no te solucionan nada, te quedas sin zapatillas y ya. Bravo!

Hice un pedido el día 19 de Abril, y el día 25 de Abril me dicen que mi pedido se ha cancelado y no van a enviarme el producto, sin dar ninguna razón.

Compré unas Nike Air Force 1 para mi hija y nunca llegaron. Nadie me avisó de que el pedido estaba cancelado. Me dijeron que volviera a pedirlas porque había stock y de nuevo nunca llegaron las zapatillas a pesar de que se supone que había. Para comprar online no lo recomiendo ni de lejos.

La peor experiencia que e tenido,compré unas zapatillas Ami hijo el día. 5 para reyes ,necesitaba una talla más cuando fuy unos días despues a cambiarlas me dicen que están usadas llorando en la tienda porque en ningún momento se las había puesto le daba mi palabra pero me tengo que comer yo su mala gestión ya que no las miraron
130€ tirados ala ...
ME SIENTO ESTAFADA

No me quisieron hacer la devolucikn el dia 7 a pesar de que ellos mismos me indicaron que fuera ese dia. Incumplen la ley de consumidores y usuarios de manera sistemática al negarse a la devolución de prendas en dias concretos

Es lamentable que una tienda así pueda esta como esta.
Hice el pedido el 7 de diciembre y a día de hoy 4 de enero no me ha llegado.
Nunca me había pasado algo así.
Y imposible contactar con ellos para saber algo.

JD la Maquinista

La peor tienda y la peor atención al cliente.
Compré un chándal, el cual devolví, me hicieron el "reembolso" a la tarjeta, el reembolso de 195eur que aún estoy esperando desde hace 20dias.
Espere unos días hasta ir a la tienda a quejarme, según la chica en dos días me llamaba, ya han pasado 7, me he comunicado con atención al cliente, que me dice que tng que ir a la tienda, porque no tienen la informacion centralizada y no me pueden arreglar ellos el problema (algo que me parece un retraso en una empresa tan grande)después de insistir fueron ellos quien tmb pusieron queja a la tienda, los cuales han hecho caso omiso. Ya solo me queda ir otra vez y a la próxima denunciar, porque no tengo ni el producto ni el dinero. Un robo y un trato horrible, un zero la persona encargada de solucionar dichos problemas.

Una autentica estafa, son muy incompetentes. No entiendo porque esta tienda tiene pagina online en España, Haces tu compra, pagas, a los pocos minutos recibes un mensaje diciendo que en el almacen lo estan preparando.
Tu piensas, Jolines! que rapidez, increible. Bien pues esto es algo que se hace automatico, el dia 2 de Diciembre, realice una super compra online, digo super compra porque eran los regalos de navidad para mi hija y me deje mas de 250 libras en esta tienda tan poco profesional. A dia de hoy, dia 23 de Diciembre, aun estoy esperando mi pedido y me he puesto en contacto varias veces con ellos via email y me dan la opcion de un reembolso porque dicen que no saben que ha pasado en el almacen con mi pedido. Bien, estos eran los regalos de navidad para mi hija, me va ha tocar pedir un reembolso porque tengo muy claro que nunca va ha llegar, este servicio al cliente es totalmente decepcionante, no se que ocurre, tanto cuenta preparar un pedido y enviarlo? Para que esta la opcion de comprar online si no llegan las cosas?. Lo peor en mi caso es...... que no voy a confiar nunca mas en ellos, ahora me toca comprarle otros regalos a mi hija y logicamente cada dia confio menos y menos en comprar en tiendas online. Es una vergüenza ofrecer un servicio que no existe.
No recomiendo para Nada comprar en esta pagina, esta no es la primera mala experiencia que tengo con JD, hara unos meses atras ordene unas diademas Nike y en su lugar me llego una camiseta Champion XXL, no entiendo nada.
NUNCA COMPREN EN ESTA PAGINA

La experiencia con JD es nefasta en la mayoría de los casos. Haces un pedido y te lo cancelan 10 días después, o lo mandan mal o tarda tres semanas en llegar

El día 11 de diciembre hice un pedido online. Chaqueta de 250 euros. Se aplica descuento del 20% por ser estudiante. Se pagan 200 euros.
El mismo día recibo un mensaje diciendo que están preparando el pedido.
El miércoles 14 me envían otro mensaje diciendo que hay un retraso en el envío.
El viernes 16 me dicen que se ha cancelado el pedido "por motivos de calidad para la venta" y que me devolverán el dinero en 5 días laborables.
¿Sólo tienen una una chaqueta de esa talla?
En tienda física si la tienen aunque no hacen el descuento y por tanto cuesta 250 euros.
Aplican un descuento, te cobran y posteriormente te anulan el pedido y mientras se quedan con tu dinero durante 15 días. VERGONZOSO!

Servcio NEFASTO, dos malas experiencias.
He tenido dos malas experiencias continuas. Compré chándal y camiseta en oferta, a los 5 ó 6 días recibo un mensaje en el que se me informa que el pedido ha sido anulado. Pregunté a Atención al Cliente y me contestan que por motivos de calidad los pedidos se anularon. Ahondando algo más, me dicen que hay errores en el sistema, que les dice que hay stock pero no es cierto.
La segunda mala experiencia que acabo de tener es que compré online unas zapatillas, también para regalo de Reyes Magos para mi hija, y al abrir la caja vemos que una de ellas viene defectuosa. Hemos ido a tienda física en Algeciras, la primera dependienta nos dice que las tienen en stock y que nos hacen el cambio. Llega otra dependienta y nos dice que al no ser comprada en tienda física no pueden respetar el precio online. En fin, el ahorro de que logré por primera compra lo he perdido, cuando yo no quería hacer una devolución sino un cambio.
Mis hijos se han quedado sin zapatillas de deporte, chándal ni camiseta.

Servicio NEFASTO, no entiendo cómo una empresa puede trabajar tan mal online.
Fecha de la experiencia: 24 de noviembre de 2022

Compramos un chandal y se cancela el pedido sin más explicación que un correo electrónico.
Contacto telefónicamente para pedir explicaciones y me contestan que como va a nombre de mi hijo y es menor no pueden hablar conmigo si no hablan antes con el.
Un despropósito total!!
Revisad vuestra polItica impresentables...

Compré un chandal el día 02-ene, durante 9 dias la situación del pedido ha sido "aceptado", sin dar ninguna información más. Y hoy se descargan con un mail diciendo que "el pedido ha sido cancelado". En resumen, unos impresentables que no cumplen con los clientes y que se despachan con un mail. Peor imposible. han perdido 1 cliente.