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Laia
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    Difusor de aromas

    Publicidad engañosa. Compré un “difusor de aromas de varillas”. En la descripción del producto de la web indicaba textualmente difusor de aroma en forma de varillas. En la foto aparece el frasco con las varillas. Al recibirlo, veo que no están las varillas. Les escribo, pensando que se trata de un error y me contestan que las varillas no están incluidas y que su política de empresa es que "Las imágenes de los artículos en nuestra tienda online tienen un carácter meramente ilustrativo y no son una representación vinculante de las características del artículo”. Les vuelvo a escribir indicando que eso es publicidad engañosa. Que en la descripción indica difusor de aromas, no ”RECARGA” y que en ningún caso se indica que las varillas no están incluidas ni mencionan su “política de empresa”. Les indico que pondré una reseña negativa (la que puse en la web de Notino NO LA HAN PUBLICADO), que pondré una reclamación en la OCU y que lógicamente devolveré el producto (perdiendo los costes de envío y asumiendo los de devolución, claro). Me escriben de nuevo ofreciéndome un vale de 3 euros para “olvidar el problema”. De verdad que me siento estafada. No hay ninguna reseña de ese producto y ahora entiendo por qué, la mía no la han publicado. Estos casos no se pueden permitir.


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