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Ana
La silla de ruedas venía con problemas de construcción o electrónica. La han tenido en el taller más de tres semanas y no han dado importancia a los problemas que tiene la silla. No han sido capac...Lea sobre
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He comprado una rodillera Armor de DonJoy, al tener duda con la talla llamé por telefono y escribi mail, me invitan a ir a la tienda en Zaragoza para probarla y adquirir la que se ajuste a mi talla...Lea sobre
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Mireia
He comprado en Ortoweb la mascarillas semitransparente que tienen a la venta online. Después de comprarla vi que el Consejo General de Colegios Farmacéuticos afirma que la empresa ITEL, que es la q...Lea sobre
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Sergio
TRAS REALIZAR EL PEDIDO Y PAGARLO ,DESPUÉS DE CASI UN MES RECIBÍ EL PEDIDO, QUE HABÍA COMPRADO MASCARILLAS QUIRÚRGICAS Y MASCARILLAS FFP3 Y ME LLAMARON PARA DECIRME QUE LAS QUIRÚRGICAS HABÍAN LLEGA...Lea sobre

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    Silla de ruedas

    La silla de ruedas venía con problemas de construcción o electrónica. La han tenido en el taller más de tres semanas y no han dado importancia a los problemas que tiene la silla. No han sido capaces de solucionarlo con el distribuidor para que cambien lo que está mal en la silla de ruedas. Estoy muy disgustada porque han sido más de tres mil cuatrocientos euros y tengo una silla de ruedas que uso un día y tengo que dejar cargando seis.


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    Rodillera DonJoy

    He comprado una rodillera Armor de DonJoy, al tener duda con la talla llamé por telefono y escribi mail, me invitan a ir a la tienda en Zaragoza para probarla y adquirir la que se ajuste a mi talla. Tras 200 km hasta Zaragoza + parking + regreso y probarme la talla S, insisto que mi gemelo da mas talla en la que parte metálica trasera del gemelo de la rodillera. Me dice la Señora Ana María Lambán Azcona que es la talla correcta y que ha de quedar asi. La compro 445 euros y regreso a casa. Al dia siguiente me la pruebo y el dolor en el gemelo es brutal ya que en la tienda solo me la probaron sentada... pero al ponerme de pie se clavaba en el gemelo.
    Cuando escribo (tengo toda la documentación) explicando lo sucedido, me dice la misma señora, que contesta como ortopeda, como Att. al cliente y como dueña absoluta de todo el negocio que tengo que pagar un mensajero y que me abriran la parte de abajo en 48 horas y que pago yo los portes, a lo que le pregunto que para que he hecho 400 km si despues tengo que enviar un mensajero y que deberían asumir los costes ya que el error es suyo. Sorprendentemente me insinua que yo no le guste desde el principio, y que no le da gana ajustarme la rodillera y que se la envie. Creo que nunca he visto tanta poca profesionalidad, una manera prejuiciosa y humillante de tratar a un paciente. Les voy a enviar la rodillera y a poner una reclamación oficial pidiendo la devolución integra de la rodillera, que paguen ellos los portes y que me costeen la gasolina y el ticket del parking (lo tengo todo) y una disculpa por hacerme perder 2 llamadas de telefono, varios mails y 4 horas de viaje para que me traten discriminatoriamente por las interpretaciones personales de una señora muy poco profesional que no sabe aconsejar sobre el material que vende.
    Lamentablemente el trato exquisito a un cliente es lo que diferencia hoy día a una buena ortopedia, en mi caso deberían haberme visto bien la rodillera, haberme dicho que había que ajustarla y la hubiera dejado alli y esperado a su envío una vez modificada. Y no, que me hicieron sentir mal porque "les pedí usar el baño ya que llevaba 3 horas en el coche" y me dijeron VAYASE A UN BAR, les manifeste mi sorpresa y desde ese momento me trataron con prisas, no me miraron bien la rodillera y solo querian hacer caja y que me marchara. Lamentablemente negocios que tratan asi a sus clientes no pueden ni deben ser recomendados ya que nos hacen perder tiempo, dinero y lo peor pretenden aprovecharse de nuestra buena voluntad y confianza.
    Tengo la factura de compra, el ticket de compra de la gasolina mas de 400 km, el ticket del parking publico, fotografias y mails donde se puede ver la calidad humana y profesional de la señora. Los pongo todos ellos a disposición de quien los desee ver.


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    Mascarillas semitransparentes juegan con la salud

    He comprado en Ortoweb la mascarillas semitransparente que tienen a la venta online. Después de comprarla vi que el Consejo General de Colegios Farmacéuticos afirma que la empresa ITEL, que es la que realiza el certificado de homologación de estas mascarillas, está expedientada por el Ministerio de Industria, el cual recomienda no utilizar estas mascarillas de dudosa fiabilidad.

    Por otro lado, he podido comprobar que un pelo del cabello atraviesa perfectamente cualquier parte de la mascarilla, un pelo tiene unas 60 micras y el coronavirus tiene un diámetro aproximado de 0,12 micras, por lo tanto, si pasa un cabello por esos diminutos agujeros de la rejilla, evidentemente el virus lo atraviesa sin problema. Yo he sido muy ingenua creyendo que estas mascarillas podrían proteger, pero también me parece lamentable y muy bajo comercializar este tipo de productos que ponen gravemente en peligro la salud.

    Ellos afirman que cumplen con la normativa y que está homologada pero lo cierto es que el material es una simple rejilla.


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    CASÍ UN MES TARDE EN RECIBIR EL PEDIDO YA COBRADO

    TRAS REALIZAR EL PEDIDO Y PAGARLO ,DESPUÉS DE CASI UN MES RECIBÍ EL PEDIDO, QUE HABÍA COMPRADO MASCARILLAS QUIRÚRGICAS Y MASCARILLAS FFP3 Y ME LLAMARON PARA DECIRME QUE LAS QUIRÚRGICAS HABÍAN LLEGADO, PERO QUE LAS FFP3 HABÍAN SIDO RETENIDAS EN LA ADUANA DE CHINA Y QUE SÓLO HABIAN RECIBIDO MASCARILLAS FFP2, LAS CUALES OFRECIERON ENVIARME A CAMBIO DE LAS FFP3, POR EL MISMO PRECIO YA ABONADO POR LAS FFP3, LES MANIFESTÉ QUE LAS FFP2 ERAN DE INFERIOR CALIDAD/ FILTRADO Y PRECIO Y QUE TENÍAN QUE DEVOLVERME LA EQUIVALENCIA Y ME DIJERON ES LO QUE HAY, O LO QUIERES O TE ANULAMOS EL PEDIDO Y TE DEVOLVEMOS EL DINERO, DESPUÉS DE TANTA ESPERA COMO PARA ANULAR EL PEDIDO.....


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