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es una autentica verguenza, es la primera y ultima vez que compro en Shein. llevo las dos semanas que hay de plazo para devoluciones intentado contactar con alguien y ni contestan mails, ni esta ac...Lea sobre
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Estrella
Pésima primera experiencia con Shein (e imagino que última si no lo arreglan). El 25 de marzo hice un pedido y el 7 de abril recibo un correo electrónico diciéndome lo siguiente: "Estimado Cli...Lea sobre
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Rafael
Mala previsión, 45 días no tengo el producto y mala gestión. Son tramposos. Te dan una previsión para que compres luego, pasan 45 días y solo dicen: quieres la devolución. No te informan correct...Lea sobre
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Beatriz
He comprado muchas veces y me he gastado mucho dinero en Shein. Sin embargo, me han perdido definitivamente como cliente. Las tallas en la mayoría de las ocasiones no corresponden, la tela es de ma...Lea sobre

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    ropa

    es una autentica verguenza, es la primera y ultima vez que compro en Shein. llevo las dos semanas que hay de plazo para devoluciones intentado contactar con alguien y ni contestan mails, ni esta activo el telefono que indican, ni contestan al chat.
    SON UNOS LADRONES que ni si quiera trabajan ni atienden a los clientes


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    Ropa

    Pésima primera experiencia con Shein (e imagino que última si no lo arreglan). El 25 de marzo hice un pedido y el 7 de abril recibo un correo electrónico diciéndome lo siguiente: "Estimado Cliente,
    Su pedido GSHNNV63100JQ24 con número de seguimiento 17E48504432044034T, ha sido entregado. En el caso de que no lo haya recibido, le sugerimos que revise su buzón, alrededores de su puerta o que consulte a sus vecinos." (No voy a entrar aquí en el hecho de que no me parece aceptable que le vayan dejando paquetes a los vecinos sin mi consentimiento previo, etc.) Contacté con la empresa a través de esta página y les hice saber que A MÍ NO SE ME HA ENTREGADO EL PEDIDO. A día de hoy vuelvo a preguntar por mi pedido y la respuesta es la siguiente: "Al revisar la historia de tu caso, nos sale que fue una solicitud abierta con ID 706649494002461 para investigarte la entrega de tu pedido y ya esta resuelto y ahora el departamento encargado nos ha enviado el comprobante de la entrega firmado y aquí te lo adjuntamos a través de tu correo". Y yo pregunto QUÉ ES LO QUE ESTÁ RESUELTO??? Porque yo SIGO SIN HABER RECIBIDO MI PEDIDO y no he recibido tampoco los susodichos comprobantes de entrega con mi firma, porque es imposible ya que no lo he recibido. La empresa de mensajería se lo ha tenido que entregar a otra persona, cosa que ocurre con bastante frecuencia. La única forma para contactar ha sido a través de la página de facebook, otro punto negativo en cuanto a las opciones de atención al cliente.


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    Botas, ropa y otros: Mala previsión de entrega, 45 días no tengo el producto y mala gestión

    Mala previsión, 45 días no tengo el producto y mala gestión. Son tramposos.
    Te dan una previsión para que compres luego, pasan 45 días y solo dicen: quieres la devolución.
    No te informan correctamente, te engañan en la previsión de entregas y no gestionan la situación.


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    Servicio

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    Ropa y complementos

    He comprado muchas veces y me he gastado mucho dinero en Shein. Sin embargo, me han perdido definitivamente como cliente. Las tallas en la mayoría de las ocasiones no corresponden, la tela es de mala calidad, muchas transparentan y otras parecen de disfraz; varias veces han venido mal hechas. Además, trabajan con una empresa Urvaam (podéis ver opiniones sobre ellos), qué es lo que hacen es decir que no han podido entregar tu paquete y resulta que ni siquiera lo han intentado tú te vuelves ... intentando localizar tu paquete nadie se hace cargo y de repente te lo entregan cuando les da la gana por ejemplo la última vez un domingo a las 9 de la noche y sin mascarilla ningún tipo de protección. Escribí a Shein y les informé de todo esto, y me contestaron que era yo quien tenía que gestionarlo con la empresa (increíble, si lo contratatn ellos y yo soy la cliente). Urvaam no contesta y no te informa de nada. Volví a escribir a Shein y les dije que si volvían a mandarme a esta empresa que no seguiría con ellos. Pues en este último pedido otra vez con la empresa Urvaam. He querido cancelar el pedido, tal y como les dije, y no se puede. Definitivamente, no merece la pena.


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