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SHEIN Opiniones y Experiencias
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Pantalón de mujer shein
Vergonzoso,no devuelven el dinero de las devoluciones ni a la tarjeta de pago ni a la cartera de la propia web como solicité en mi caso para agilizar la devolución.Hacerme caso y comprar en una web fiable y con ropa de calidad que aunque sea más caro al final compensa,no ésta porquería en la cuál no existe atención al cliente ni modo de reclamarles nada.
vinilo
No lo califico con menos porque no se puede. Servicio Lamentable y vergonzoso, tanto por la empresa de reparto CTT, como por Shein. El pedido llega con una semana de retraso, y la solución que da la plataforma Shein, son 50 puntos de consolación, ósea miseria traducida en centimos.
He comprado muchísimo en Shein, pero desde luego tengo claro que no volveré a comprar mas.
Señores, aprendan de plataformas como TEMU, con un solo día de retraso, compensan al cliente con 5€, y no le hacen esperar innecesariamente, cuando es el mayor perjudicado, y los plazos de entrega se incumplen y mas 7 días, no ni uno ni dos
Espero que esto pueda llegar a otros clientes, y les sea de ayuda, antes de proceder a realizar pedidos, si la plataforma lógicamente no elimina el comentario antes.Varias
Necesito saber como hacer la devolución de varias prendas que son demasiado grandes,
Necesito se pongan en contacto conmigo y me digancomo hacerlo,por favor.Ropa niña y mujer
La compañía CTT impresentable. Sin respuesta no puedes solucionar nada ni en la web ni por la app.
Ropa
Hice un pedido con 5 artículos y lo enviaron en 2 paquetes. Uno llego bien pero el otro fue depositado en un lugar distinto al que yo pedí. Hablé con la mensajería y no me solucionaron el problema. Shein tampoco, me dicen que saben que la mensajería lo dejo en otro lugar, me dicen donde aunque yo ya lo sabía y me dicen que no pueden hacer nada, que tranquila que cuando devuelvan el paquete me reembolsaran el dinero. Pero primero que no es eso lo que yo queria y segundo que ya no me fio ni de ellos ni de la mensajería
Bolso de mujer
Devolví el producto por su mala calidad (era totalmente de plástico) nada que ver con lo publicitado.
Más de veinte días llevo esperando me ingresen mi dinero.
Imposible el contacto con ellos.
Eso no es seriedad de empresa, es ESTAFA.Ropa para perro
Me han mandado la ropa de otro color,la manta es super pequeña no corresponde con medidas!! El bolso es de malisima calidad!! Parece una cosa y es flojo!!
Ropa
Descontenta con el servicio el día 16 de octubre hice mi pedido GSON4151200M67X que llegaría del 30 de octubre al 1 de noviembre a día 13 de noviembre todavía no lo e recibido. He intentado contactar por teléfono, por correo electrónico y no hay manera de saber dónde está mi paquete, para cobrarlo si se dieron prisa.
ropa
es una autentica verguenza, es la primera y ultima vez que compro en Shein. llevo las dos semanas que hay de plazo para devoluciones intentado contactar con alguien y ni contestan mails, ni esta activo el telefono que indican, ni contestan al chat.
SON UNOS LADRONES que ni si quiera trabajan ni atienden a los clientesRopa
Pésima primera experiencia con Shein (e imagino que última si no lo arreglan). El 25 de marzo hice un pedido y el 7 de abril recibo un correo electrónico diciéndome lo siguiente: "Estimado Cliente,
Su pedido GSHNNV63100JQ24 con número de seguimiento 17E48504432044034T, ha sido entregado. En el caso de que no lo haya recibido, le sugerimos que revise su buzón, alrededores de su puerta o que consulte a sus vecinos." (No voy a entrar aquí en el hecho de que no me parece aceptable que le vayan dejando paquetes a los vecinos sin mi consentimiento previo, etc.) Contacté con la empresa a través de esta página y les hice saber que A MÍ NO SE ME HA ENTREGADO EL PEDIDO. A día de hoy vuelvo a preguntar por mi pedido y la respuesta es la siguiente: "Al revisar la historia de tu caso, nos sale que fue una solicitud abierta con ID 706649494002461 para investigarte la entrega de tu pedido y ya esta resuelto y ahora el departamento encargado nos ha enviado el comprobante de la entrega firmado y aquí te lo adjuntamos a través de tu correo". Y yo pregunto QUÉ ES LO QUE ESTÁ RESUELTO??? Porque yo SIGO SIN HABER RECIBIDO MI PEDIDO y no he recibido tampoco los susodichos comprobantes de entrega con mi firma, porque es imposible ya que no lo he recibido. La empresa de mensajería se lo ha tenido que entregar a otra persona, cosa que ocurre con bastante frecuencia. La única forma para contactar ha sido a través de la página de facebook, otro punto negativo en cuanto a las opciones de atención al cliente.
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