SHEIN - Opiniones y Reseñas

yo hice un pedido que debía llegar el 14 de diciembre del 2023 y no me llegó fui a reclamar a la empresa de envíos CTT y ellos tampoco se hicieron responsables, me cansé de escribir a atención del cliente de la página shein y nunca jamás se pusieron en contacto conmigo, estamos a 26/01/2024 y sigo sin novedades y sin devolución de dinero me han estafado

Hay un producto que no me ha llegado.
Una pulsera de 1,50 y me dicen que me lo han enviado todo que me queje yo al transportista.
Una vergüenza, tectratan como un delincuente , cuando ellos son unos informales incapaces de atender con corrección al cliente

No lo califico con menos porque no se puede. Servicio Lamentable y vergonzoso, tanto por la empresa de reparto CTT, como por Shein. El pedido llega con una semana de retraso, y la solución que da la plataforma Shein, son 50 puntos de consolación, ósea miseria traducida en centimos.
He comprado muchísimo en Shein, pero desde luego tengo claro que no volveré a comprar mas.
Señores, aprendan de plataformas como TEMU, con un solo día de retraso, compensan al cliente con 5€, y no le hacen esperar innecesariamente, cuando es el mayor perjudicado, y los plazos de entrega se incumplen y mas 7 días, no ni uno ni dos
Espero que esto pueda llegar a otros clientes, y les sea de ayuda, antes de proceder a realizar pedidos, si la plataforma lógicamente no elimina el comentario antes.

La compañía CTT impresentable. Sin respuesta no puedes solucionar nada ni en la web ni por la app.

Hice un pedido con 5 artículos y lo enviaron en 2 paquetes. Uno llego bien pero el otro fue depositado en un lugar distinto al que yo pedí. Hablé con la mensajería y no me solucionaron el problema. Shein tampoco, me dicen que saben que la mensajería lo dejo en otro lugar, me dicen donde aunque yo ya lo sabía y me dicen que no pueden hacer nada, que tranquila que cuando devuelvan el paquete me reembolsaran el dinero. Pero primero que no es eso lo que yo queria y segundo que ya no me fio ni de ellos ni de la mensajería

Pésima primera experiencia con Shein (e imagino que última si no lo arreglan). El 25 de marzo hice un pedido y el 7 de abril recibo un correo electrónico diciéndome lo siguiente: "Estimado Cliente,
Su pedido GSHNNV63100JQ24 con número de seguimiento 17E48504432044034T, ha sido entregado. En el caso de que no lo haya recibido, le sugerimos que revise su buzón, alrededores de su puerta o que consulte a sus vecinos." (No voy a entrar aquí en el hecho de que no me parece aceptable que le vayan dejando paquetes a los vecinos sin mi consentimiento previo, etc.) Contacté con la empresa a través de esta página y les hice saber que A MÍ NO SE ME HA ENTREGADO EL PEDIDO. A día de hoy vuelvo a preguntar por mi pedido y la respuesta es la siguiente: "Al revisar la historia de tu caso, nos sale que fue una solicitud abierta con ID 706649494002461 para investigarte la entrega de tu pedido y ya esta resuelto y ahora el departamento encargado nos ha enviado el comprobante de la entrega firmado y aquí te lo adjuntamos a través de tu correo". Y yo pregunto QUÉ ES LO QUE ESTÁ RESUELTO??? Porque yo SIGO SIN HABER RECIBIDO MI PEDIDO y no he recibido tampoco los susodichos comprobantes de entrega con mi firma, porque es imposible ya que no lo he recibido. La empresa de mensajería se lo ha tenido que entregar a otra persona, cosa que ocurre con bastante frecuencia. La única forma para contactar ha sido a través de la página de facebook, otro punto negativo en cuanto a las opciones de atención al cliente.

Mala previsión, 45 días no tengo el producto y mala gestión. Son tramposos.
Te dan una previsión para que compres luego, pasan 45 días y solo dicen: quieres la devolución.
No te informan correctamente, te engañan en la previsión de entregas y no gestionan la situación.