SHEIN opiniones

Vestido grande y color decepcionante.

Decepcionante comprar en SHEIN, para nada los recomiendo! He comprado varios artículos y lo que ves en foto y lo que te llega nada que ver! Cuando voy a intentar devolver no me permiten la devolución por comprar un producto en liquidación que en ningún sitio ponía que no permitía devolución a la hora de la compra! ESO ES UNA ESTAFA. La asistencia al cliente pésima igual, después de un día porque te atienden cada 24h, una tal Karla me da la excusa que me pone en la página, como si yo no supiera leer! Escribo esto para que a nadie le pase lo que a mi y compren en sitios serios aunque gasten un poco más de dinero!
Saludos

yo hice un pedido que debía llegar el 14 de diciembre del 2023 y no me llegó fui a reclamar a la empresa de envíos CTT y ellos tampoco se hicieron responsables, me cansé de escribir a atención del cliente de la página shein y nunca jamás se pusieron en contacto conmigo, estamos a 26/01/2024 y sigo sin novedades y sin devolución de dinero me han estafado

Lo único que quiero decirles a Shein es que todo de Shein me encanta pero lo único malo es que no hacen ropa para chicos de 15 años llevó tres días buscando algo y no hay! Le compré talla (13-14)Y y le quedó pequeña y la talla S de adulto que es la más pequeña le queda grande muy lamentable ya que soy una clienta fija de Shein pero así me va tocar ver otras páginas que traigan de todas las tallas ?☹️

que pruebas quiere más? que no es mi talla y que lo tengo que tirar a la ... porque huele mal y es pequeño? que más quiere? dígame...dejaré escrito en Google lo mal que se portan ustedes con los clientes. y no lo envío a SHEIN porque me cuesta dinero de mi bolsillo..a mí los 20€ que me he gastado me dan igual..me lo gasto en cerveza,lo que me molesta es que nos toméis por tontos a los clientes..no es la primera vez que estafais..lo dicho ????
Un pantalón que compré olía mal , engomado y mal oliente.y no me quieren reembolsar mi dinero y quieren que lo envíe y que los gastos de envío los pague yo .ESTAFADORES.es una estafa SHEIN

Hay un producto que no me ha llegado.
Una pulsera de 1,50 y me dicen que me lo han enviado todo que me queje yo al transportista.
Una vergüenza, tectratan como un delincuente , cuando ellos son unos informales incapaces de atender con corrección al cliente

Vergonzoso,no devuelven el dinero de las devoluciones ni a la tarjeta de pago ni a la cartera de la propia web como solicité en mi caso para agilizar la devolución.Hacerme caso y comprar en una web fiable y con ropa de calidad que aunque sea más caro al final compensa,no ésta porquería en la cuál no existe atención al cliente ni modo de reclamarles nada.

No lo califico con menos porque no se puede. Servicio Lamentable y vergonzoso, tanto por la empresa de reparto CTT, como por Shein. El pedido llega con una semana de retraso, y la solución que da la plataforma Shein, son 50 puntos de consolación, ósea miseria traducida en centimos.
He comprado muchísimo en Shein, pero desde luego tengo claro que no volveré a comprar mas.
Señores, aprendan de plataformas como TEMU, con un solo día de retraso, compensan al cliente con 5€, y no le hacen esperar innecesariamente, cuando es el mayor perjudicado, y los plazos de entrega se incumplen y mas 7 días, no ni uno ni dos
Espero que esto pueda llegar a otros clientes, y les sea de ayuda, antes de proceder a realizar pedidos, si la plataforma lógicamente no elimina el comentario antes.

Necesito saber como hacer la devolución de varias prendas que son demasiado grandes,
Necesito se pongan en contacto conmigo y me digancomo hacerlo,por favor.

La compañía CTT impresentable. Sin respuesta no puedes solucionar nada ni en la web ni por la app.

Hice un pedido con 5 artículos y lo enviaron en 2 paquetes. Uno llego bien pero el otro fue depositado en un lugar distinto al que yo pedí. Hablé con la mensajería y no me solucionaron el problema. Shein tampoco, me dicen que saben que la mensajería lo dejo en otro lugar, me dicen donde aunque yo ya lo sabía y me dicen que no pueden hacer nada, que tranquila que cuando devuelvan el paquete me reembolsaran el dinero. Pero primero que no es eso lo que yo queria y segundo que ya no me fio ni de ellos ni de la mensajería

Devolví el producto por su mala calidad (era totalmente de plástico) nada que ver con lo publicitado.
Más de veinte días llevo esperando me ingresen mi dinero.
Imposible el contacto con ellos.
Eso no es seriedad de empresa, es ESTAFA.

Me han mandado la ropa de otro color,la manta es super pequeña no corresponde con medidas!! El bolso es de malisima calidad!! Parece una cosa y es flojo!!

Descontenta con el servicio el día 16 de octubre hice mi pedido GSON4151200M67X que llegaría del 30 de octubre al 1 de noviembre a día 13 de noviembre todavía no lo e recibido. He intentado contactar por teléfono, por correo electrónico y no hay manera de saber dónde está mi paquete, para cobrarlo si se dieron prisa.

es una autentica verguenza, es la primera y ultima vez que compro en Shein. llevo las dos semanas que hay de plazo para devoluciones intentado contactar con alguien y ni contestan mails, ni esta activo el telefono que indican, ni contestan al chat.
SON UNOS LADRONES que ni si quiera trabajan ni atienden a los clientes

Pésima primera experiencia con Shein (e imagino que última si no lo arreglan). El 25 de marzo hice un pedido y el 7 de abril recibo un correo electrónico diciéndome lo siguiente: "Estimado Cliente,
Su pedido GSHNNV63100JQ24 con número de seguimiento 17E48504432044034T, ha sido entregado. En el caso de que no lo haya recibido, le sugerimos que revise su buzón, alrededores de su puerta o que consulte a sus vecinos." (No voy a entrar aquí en el hecho de que no me parece aceptable que le vayan dejando paquetes a los vecinos sin mi consentimiento previo, etc.) Contacté con la empresa a través de esta página y les hice saber que A MÍ NO SE ME HA ENTREGADO EL PEDIDO. A día de hoy vuelvo a preguntar por mi pedido y la respuesta es la siguiente: "Al revisar la historia de tu caso, nos sale que fue una solicitud abierta con ID 706649494002461 para investigarte la entrega de tu pedido y ya esta resuelto y ahora el departamento encargado nos ha enviado el comprobante de la entrega firmado y aquí te lo adjuntamos a través de tu correo". Y yo pregunto QUÉ ES LO QUE ESTÁ RESUELTO??? Porque yo SIGO SIN HABER RECIBIDO MI PEDIDO y no he recibido tampoco los susodichos comprobantes de entrega con mi firma, porque es imposible ya que no lo he recibido. La empresa de mensajería se lo ha tenido que entregar a otra persona, cosa que ocurre con bastante frecuencia. La única forma para contactar ha sido a través de la página de facebook, otro punto negativo en cuanto a las opciones de atención al cliente.

Mala previsión, 45 días no tengo el producto y mala gestión. Son tramposos.
Te dan una previsión para que compres luego, pasan 45 días y solo dicen: quieres la devolución.
No te informan correctamente, te engañan en la previsión de entregas y no gestionan la situación.

He comprado muchas veces y me he gastado mucho dinero en Shein. Sin embargo, me han perdido definitivamente como cliente. Las tallas en la mayoría de las ocasiones no corresponden, la tela es de mala calidad, muchas transparentan y otras parecen de disfraz; varias veces han venido mal hechas. Además, trabajan con una empresa Urvaam (podéis ver opiniones sobre ellos), qué es lo que hacen es decir que no han podido entregar tu paquete y resulta que ni siquiera lo han intentado tú te vuelves ... intentando localizar tu paquete nadie se hace cargo y de repente te lo entregan cuando les da la gana por ejemplo la última vez un domingo a las 9 de la noche y sin mascarilla ningún tipo de protección. Escribí a Shein y les informé de todo esto, y me contestaron que era yo quien tenía que gestionarlo con la empresa (increíble, si lo contratatn ellos y yo soy la cliente). Urvaam no contesta y no te informa de nada. Volví a escribir a Shein y les dije que si volvían a mandarme a esta empresa que no seguiría con ellos. Pues en este último pedido otra vez con la empresa Urvaam. He querido cancelar el pedido, tal y como les dije, y no se puede. Definitivamente, no merece la pena.