SIKSILK - Opiniones y Reseñas

compré un chándal que me gustó para salir a trotar por las tardes y para no ir siempre con la misma sudadera al dejar a los niños en el cole. El tejido está bien, la talla que pedí me parecía correcta en foto y, la verdad, el chándal en sí cumple —es cómodo, se lava bien y queda decente—, así que eso me gusta. Ahora llega lo otro: tuve que cambiar la talla y ahí empezó la película. Lo dejé todo sin estrenar, en su bolsa, en las mismas condiciones, y devolví una semana tarde porque entre trabajo, vida y mil cosas no pude hacerlo antes. Pues me dicen que ya no lo pueden cambiar. En serio, me lo dijeron tal cual. Y lo gracioso (o triste) es que el mismo modelo seguía apareciendo en su web, disponible en talla que yo quería. Me quedé medio alucinada, como "¿y yo qué hago ahora?". He pedido varias veces antes, y sí, suelen tardar en enviar y en tramitar devoluciones, pero nunca me habían dejado así con algo nuevo en su embalaje. He esperado retrasos suyos, he perdonado días de más en entregas, y para una vez que necesito un cambio por una semana... nada. Trato poco cortés, falta de flexibilidad, eso fue lo peor. Ojo, el producto funciona y no me arrepiento totalmente de la compra por la prenda, pero la gestión y la comunicación me dejaron mal sabor. Si eres de los que necesita cambios fáciles, plantéatelo; si te vale esperar y luego pelear por tu derecho, igual te sale bien. Yo desde luego voy a pensarlo dos veces antes de volver a comprar con tanta confianza.

recibí el aviso de que venían a entregar y de repente la empresa de transporte me dice que mis datos están mal; curiosamente en su contestador aparece que ya lo habían entregado. Me pasé llamando, escuchando la grabación, hablando con gente que me da una dirección que queda a otro polo literal de mi casa y, para colmo, me dicen que era el último día de recogida. A partir de ahí mi vida fue reclamaciones por todos lados, fotos, emails, y poco avance durante casi un mes. Lo gracioso es que la web del producto estaba muy clara y el precio parecía justo, por eso pagué tan rápido; ese fue el punto positivo, punto pequeño, porque el resto fue lío. Me prometieron un nuevo envío que aún no llega y se niegan a devolver el dinero alegando que si el transportista devuelve el paquete, lo destruye. He puesto denuncia en consumo, la sensación es de impotencia y de no recomendado por ahora. No es que el producto sea malo, es que no lo tengo; si arreglan esto quizá cambie mi opinión, pero vaya proceso.

La entrega tardó más de lo esperado.