StrawberryNet - Opiniones y Reseñas

Volví a comprar porque las veces anteriores me había ido bien, así que ni se me pasó por la cabeza que acabaría así. Hice el pedido el 28 de marzo y, a 8 de julio, todavía no tengo nada. El seguimiento dejó de moverse el 8 de abril y desde entonces, silencio. Al principio pensé que sería un retraso puntual, pero ya no sé ni dónde está el paquete. He escrito varias veces y siempre recibo respuestas muy parecidas, básicamente que espere. Son casi 100 €, y lo que más me molesta es sentir que nadie se hace cargo. Una pena, porque confiaba en la tienda. Después de esto no repetiré y recomendaría pensárselo antes de comprar.

pasaron los meses y solo recibía respuestas de “espere un poco” a mis tres correos. Ni seguimiento claro, ni devolución, ni propuesta de reenvío. Me dio bastante rabia, sobre todo por tener que insistir tanto. Al final apareció cuatro meses después. El producto estaba bien, sí, pero la espera te deja cero ganas de repetir.

Mi conclusión es que quizá el pedido termine llegando, pero comprar aquí se ha convertido en una espera incómoda. Lo hice el 2 de julio, porque necesitaba dos regalos de cumpleaños, y al principio no sospeché nada. El 4 me avisaron de que uno de los artículos no estaba disponible y que tramitarían el reembolso. Puede pasar. El 7 recibí el aviso de que el resto ya había salido y pensé que avanzaba. Luego todo se quedó parado. El enlace de seguimiento dice muy poco y solo informan si insistes. Según me indicaron, el paquete lleva en aduanas de Madrid desde el 13 de julio. Estamos a 7 de agosto y sigo sin fecha de entrega. Entiendo que aduanas no depende de la tienda, pero la falta de claridad deja mal sabor. El servicio responde, sí, aunque las contestaciones son repetitivas y no resuelven las dudas. Al intentar escalarlo, recibí otra respuesta genérica. Me han pedido esperar hasta el 14 de agosto; lo haré, aunque ya estoy buscando alternativas para los regalos. Si finalmente llega, perfecto, pero la confianza se ha quedado tocada.

yo no volvería a comprar aquí. Lo que parecía una compra normal acabó siendo un lío de semanas y gastos que nadie me explicó bien al principio. Cuando por fin recibí noticias, el paquete estaba retenido en aduanas de Madrid y me pedían pagar unas tasas bastante altas para poder recibirlo. Además, me indicaron que, si abría el paquete para comprobar el contenido, luego ya no podría reclamar. Sinceramente, me dejó muy incómoda esa condición. He comprado otras veces en tiendas con envíos internacionales y, aunque haya retrasos, al menos suelen avisar claramente de posibles cargos. Aquí sentí que la información llegó tarde y que atención al cliente no resolvió nada. Perdí el dinero y tampoco he visto el reembolso que dicen haber hecho. Si realmente se devolvió, agradecería un justificante de la transferencia. Hay muchas alternativas y prefiero evitar repetir esta experiencia.

Gran selección de productos y envío rápido.

Les recomiendo que NO compren NUNCA en esta web. Yo hice un pedido de 300€ y ni me llegó el producto y después de casi un año pidiéndoselo aún no me han devuelto mi dinero.
Fatal
Un engaño