Vayava opiniones

confirma fotos y accesorios antes de comprar. Yo lo haría distinto la próxima vez.

abrí la caja y todo funcionaba tal cual había leído en la ficha. Lo vi por primera vez en un grupo de amigos, uno me lo recomendó y, medio escéptico, lo pedí. Al principio estaba pendiente del tracking, nervioso con eso de aduanas y mil historias —ya sabes—, y sí, tardó más de lo que pensé. Pero al encenderlo se me olvidó todo; la mezcla de alivio y un pequeño orgullo de haber esperado. No era perfecto, había un par de detalles menores en el embalaje y la app tardó en emparejar, pero nada grave. Me gustó mucho la calidad y que viniera con todo lo prometido. Le comentaré a la gente que me pregunta, porque al final cumplió y eso cuenta. ¿Repetiría? Probablemente sí, sobre todo ahora que sé que funciona y que si hay un retraso al final merece la pena (aunque claro, preferiría menos drama con el envío). Contento, no alborotado, pero contento.

lo usé a diario y las primeras semanas me convenció totalmente, se me quitaron las dudas. Todo iba bien hasta que, meses después, la batería empezó a hincharse de repente. Lo llevé al servicio técnico y me dijeron que no entra en garantía por “daño físico”, que la pantalla estaba un poco doblada, y me pedían 80€ para arreglarlo (más 10€ de envío). Me quedé un poco cabreado, y para colmo la caja llegó rota cuando yo la mandé perfecta. En resumen, el móvil me gustó al principio pero el trato del servicio me decepcionó; voy a reclamar, porque esto no cuadra.

pantalla nítida, diseño cómodo, parecía nuevo. Pero enseguida empezó a calentarse al usar la cámara o unas apps, y la batería baja rapidísimo, en un día normal me deja a medias. Lo llevé al servicio técnico y me dijeron que no entra en garantía porque el testigo de seguridad está alterado. Yo no lo he abierto ni lo he golpeado. Da mala espina que justo así lo nieguen; parece que cuando les supone gasto buscan excusas. Estoy muy decepcionado con la gestión y la sensación de que no asumen responsabilidad.

me dieron una dirección que no cuadraba y pasé varios días llamando. La zona de correos cerca de su taller fue clave. Al final, tras insistir y perder algo de tiempo, localicé el paquete y lo recogieron. No fue inmediato, pero la gente de atención respondió cuando les insistí. Usan PayPal para los pagos y ahí también hubo traba. Tardaron en cuadrar la devolución, pero al cabo de un par de semanas lo resolvieron. No voy a decir que fue perfecto. Hubo confusiones y me tocó pelear un poco. Aun así, el trato al final fue correcto. Fueron educados y consiguieron solucionarlo. Ahora uso el aparato en el día a día: llamadas, música en el bus, fotos rápidas, y cumple con lo básico. No es un terminal top, pero para lo que necesito va de sobra. Lo mejor fue que, pese al enredo inicial, dieron acompañamiento por correo y llamadas. Pequeñas cosas se podrían mejorar: instrucciones más claras para devolver y un seguimiento más ágil de PayPal. Si vas con tiempo y perseveras, te lo recomiendo. Yo volvería a comprar porque necesito el producto y acabaron respondiendo. Eso sí, estate atento a la dirección y guarda todos los correos. En resumen: no perfecto, pero funciona y al final arreglaron el tema.

lo usé varios días, la batería aguantaba, la pantalla respondía, en general primera impresión aceptable, o sea, me relajé un poco. Pero volvió a apagarse solo y ahí sospeché algo más serio, la placa base o similar.
Me acordé entonces del proveedor Vayava y pedí la factura para tramitar garantía; costó dar con ellos pero al final la consiguieron. Aquí viene lo raro: tras enviar el móvil me dijeron que no cubrían garantía porque había manipulación (batería y tapa cambiadas) y me presupuestaron 60 €, luego subieron a 156 € incluyendo lo que llaman "mainboard assy". Yo insisto en que la tapa y la batería no deberían invalidar esa parte y que el fallo es casi seguro de la placa, no de lo otro, y además nunca se tocó esa parte.
Estoy a la espera de una respuesta formal. No sé si esto acabará a mi favor, pero sí tengo que decir que al menos el servicio técnico del barrio me dejó el móvil usable un tiempo y que conseguir la factura con Vayava fue posible, aunque engorroso. Agradezco que haya vías para reclamar, aunque me queda el mal sabor por el lío de la garantía y el coste.

Compré un móvil y todo perfecto