cortefiel - Calificación General basado en 4 reseñas

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Reseña negativa más relevante

  2024-12-25
Ropa

Hice un pedido en el Black Friday el 29 de noviembre y después de casi un mes, 7 reclamaciones a Cortefiel y 2 a Seur, mi pedido sigue sin aparecer. No te dan ninguna respuesta... Leer MásPor: Virginia

Reseña más votada

  2023-06-20
pijamas

Hago un pedido online para recoger en tienda que pagas de inmediato. Pasan los días y en el enlace de seguimiento sigue indicando "en reparto". Como no llega a tiempo ... Leer MásPor: vidal

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    Ropa

    Hice un pedido en el Black Friday el 29 de noviembre y después de casi un mes, 7 reclamaciones a Cortefiel y 2 a Seur, mi pedido sigue sin aparecer.
    No te dan ninguna respuesta. Te derivan por mail al departamento correspondiente (que jamás responde), no localizan el pedido, no dan alternativas.
    Me siento impotente ante la situación. Jamás pensé que Cortefiel tratase así a sus clientes, que por si no lo saben, son quienes les damos de comer.
    Pondré una reclamación en Consumo y en la OCU.
    Vergonzoso


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    Experiencia compra en Cortefiel

    Realicé un pedido recientemente y tengo opiniones positivas sobre mi compra.


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    pijamas

    Hago un pedido online para recoger en tienda que pagas de inmediato. Pasan los días y en el enlace de seguimiento sigue indicando "en reparto". Como no llega a tiempo ya no me interesa y lo devuelvo sin recoger el pedido, porque no consta que haya llegado a la tienda. Llevan más de 15 días y aún no me han devuelto mi dinero.


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    Nunca llegó, pedido online chaqueta

    TRATO PÉSIMO
    Estoy INDIGNADA…. Hice un pedido el día 21 de una chaqueta 62,99€ , a los tres dias miro la web y aparece entregada (JAMÁS LLEGO) Llevo reclamando una semana por mail, chat, teléfono, WhatsApp y la respuesta cada día la misma…. Lo han trasladado al departamento correspondiente, pues el servicio de reparto dice que está entregado….. Me siento impotente. He puesto una reclamación en Confianza Online. No pensé que Cortefiel tratara así a los clientes, desatendidos.