Cosladafon - Opiniones y Reseñas

lo vi en un anuncio en Instagram y un colega me lo recomendó, así que al final me animé y compré un iPhone 13 Pro. La entrega no fue terrible pero tampoco perfecta, tardó varios días y llegó con el embalaje un poco tocado, nada grave. Al principio todo bien, pero al mes la pantalla empezó a parpadear y luego apareció una línea verde. Me puse en contacto por la plataforma y también por email, me pidieron fotos, se las envié tal cual y expliqué lo que pasaba. Dos días después me dicen que ha sido por un golpe mío y que la garantía no cubre, sin pruebas y sin mucha explicación. Lo peor es la actitud: los técnicos miran y ya sueltan el veredicto rápido, como si fuera culpa mía. Me comentaron además que la placa base se había cambiado antes, cosa que no me dijeron al comprar, así que puede venir por ahí el fallo, no lo sé. En resumen: el producto no salió como esperaba y el servicio al cliente se lava las manos, y eso fastidia. Hay partes rescatables, pero yo no repetiría con esta tienda.

tardaron un pelín más de lo que esperaba y al principio yo seguía dudando, pero el trato fue claro, profesional y, sobre todo, honesto. Me reenviaron el dispositivo sin coste, me llamaron para confirmar detalles y hasta me dieron consejos para evitar el mismo problema en el futuro. Me quedé contento, de verdad, y agradecido porque no tenía ganas de pelear por horas al final. Si tuviera que dar un consejo, diría que documenten todo al envío y llamen si algo no cuadra —a mí eso me ayudó mucho—. En resumen, salí satisfecho, con el móvil funcionando y con ganas de recomendarles a quien necesite una solución sin drama.