Curiosite - Opiniones y Reseñas

el pedido que había hecho días antes seguía en tránsito. Lo vi primero en una publicación de Instagram y una amiga me lo había recomendado, por eso me lancé, pensaba que aunque hubiera retrasos, estaría a tiempo. Al final no fue así. Lo que más me decepcionó no fue tanto el retraso —que también— sino la comunicación: te responden a ratos, a veces pasa un día y nada, y otras veces contestan con respuestas automáticas que no aclaran nada. Me contaron que podían presionar a la empresa de transporte y que el paquete llegaría urgente; confiar en eso fue un error. El pedido llegó el 7 de enero, ya pasado Reyes, y con eso tuve que gestionar la devolución —supuestamente "rápida"— pero me vi escribiendo mensajes y justificando todo como si fuera una odisea. Hay detalles que me gustaron, el producto en sí no estaba mal y lo recomiendo por diseño, eso sí; pero la experiencia de compra quedó empañada por la falta de seguimiento y por la promesa de 72 horas que no se cumple casi nunca. Me dio rabia que el mensajero marcara ausente cuando yo estaba en casa, y la tienda no lo ajustó hasta varios mensajes después. En general: buen producto, mala ejecución en logística y comunicación. Si mejoraran el soporte y fueran realistas con los plazos, volvería a considerar comprar, pero por ahora no lo haré.