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82 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5.6 para discounttiredirect.com proviene de 82 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para discounttiredirect.com:

TrustPilot (82)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Discount Tire Direct ofrece una amplia selección de neumáticos y llantas (65%) a precios competitivos, con entrega rápida y un excelente estado de los productos (80%). Sin embargo, los clientes han experimentado problemas recurrentes con la instalación de los neumáticos (45%), falta de confianza en la tienda (30%), y falta de responsabilidad en el manejo de problemas como daños en las ruedas (25%). A pesar de su eficiencia en la entrega y la resolución rápida de problemas, los clientes han reportado falta de integridad en el diagnóstico de los neumáticos y precios elevados.

“Servicio de auto servicio de aire para neumáticos”

“Fantástico servicio”

“Falta de prioridad para clientes con garantía de carretera”

“Engañoso”

“Sugerencias poco seguras para solucionar el problema de un neumático”

“Tiempo de espera largo, daño en volante y llanta”

“Orden inicial de neumáticos Yokohama cancelada y ofrecieron opción de neumáticos más baratos con COSTO adicional. Se sintió como una estafa”

“Problemas con el producto comprado”

“Problemas persistentes de balanceo de neumáticos”

“Cambio en políticas de pruebas de manejo”

👍 32   👎 66

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Vicki Evans - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio de auto servicio de aire para neumáticos

Dennis Detten - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Fantástico servicio

Mike Steele - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Larga espera sin cita previa
  • Falta de prioridad para clientes con garantía de carretera

David Desparois - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Precios altos
  • Engañoso
  • Servicio al cliente deficiente
  • Problemas de comunicación

bubbam - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Política peligrosa
  • Experiencia de servicio al cliente negativa
  • Sugerencias poco seguras para solucionar el problema de un neumático
  • Presión para comprar un neumático nuevo innecesariamente
  • Mala gestión de la situación de emergencia

Gabriel Mieles - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Asiento del coche devuelto sucio y dañado, sin tapa de la llanta
  • Establecimiento bajo investigación, no asume responsabilidad
  • Tiempo de espera largo, daño en volante y llanta

Anitah C. - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia con la venta de viernes de Tire Direct
  • Thomas Rodrigues fue poco servicial y algo grosero
  • Orden inicial de neumáticos Yokohama cancelada y ofrecieron opción de neumáticos más baratos con COSTO adicional. Se sintió como una estafa
  • Práctica engañosa en la publicidad

Cornelius Frazier - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo
  • Problemas con el producto comprado
  • Exceso de cargos inesperados
  • Problemas con la comunicación

John F Dedrick - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Indiferencia del personal en el servicio al cliente
  • Problemas persistentes de balanceo de neumáticos
  • Falta de interacción con el gerente
  • Poca disposición para resolver problemas de los clientes
  • Cambio en políticas de pruebas de manejo

Brian B. - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mejor relación calidad-precio
  • Descuentos y rebajas aplicados adecuadamente y de manera oportuna
  • Entrega rápida y en excelente estado
  • Excelente servicio al cliente y resolución rápida de problemas

Oldporkchops - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Técnico apurado al apretar las tuercas, dañándolas en el proceso
  • Técnico apurado al apretar las tuercas y rosco una de ellas. No me informó del error, lo descubrí por mi cuenta
  • Estropeó el perno de la rueda
  • Ahorra tiempo y compra tus neumáticos en eBay
  • Acude a un taller de reparación de neumáticos local e independiente para instalarlos y ahorrar bastante

Novalcal Novalcal - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas recurrentes en la instalación de los neumáticos
  • Mala gestión de quejas por parte del gerente
  • Falta de confianza en la tienda

George Becker - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • El vendedor se negó a arreglar un clavo en mi neumático
  • Me vendieron neumáticos nuevos innecesariamente
  • Tuve que cambiar un neumático bajo una tormenta
  • Pérdida de clientes debido a la avaricia del vendedor

Rich Bird - 9 hace meses Trustpilot 🔗

  • Garantía insuficiente
  • Baja compensación por garantía
  • Pérdida de cliente leal

Hugh Musser - 10 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia con el servicio al cliente
  • Carro inutilizable por 24 horas
  • No se comunicaron después de expresar preocupaciones
  • Precios bajos pero mala calidad

Deb Martin - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Garantía nula para neumáticos desgastados

Veronica Nichole - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de tuerca/Neumáticos inseguros
  • Atención al cliente deficiente
  • Valores de la empresa cuestionables
  • Riesgo para la seguridad

Chase Greene - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Reparaciones planas gratuitas y servicio al cliente de calidad

Dan - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Personal eficiente
  • Sin esperas
  • Experiencia satisfactoria en instalación

Janet Tezino - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención cortés en la hora de cierre
  • Servicio rápido y eficiente
  • Personal dedicado y amable
  • Servicio excepcional y sobresaliente
  • Flexibilidad y disposición para resolver problemas

Moore Core - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gasté más de 1700 dólares en ruedas nuevas y neumáticos.
  • Tomaron mi dinero de inmediato sin preocupación por mi cita futura.
  • Me cancelaron el pedido y me dijeron que estaban en espera.
  • La oficina corporativa no ofreció ayuda y solo envió plantillas de servicio al cliente.
  • No les importa tu experiencia y su puntaje de reviews es muy bajo.

Anna - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Necesidad de capacitación del técnico y la gerencia en servicio al cliente
  • Presión de llantas incorrecta después del servicio de colocación de 4 llantas nuevas
  • Actitud grosera de la gerencia y falta de disculpa por el mal servicio

M Pars - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Trabajo descuidado

Steve - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rotura de tapacubos sin reemplazo

John McGraw - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Instalación deficiente de neumáticos
  • Complicaciones con reclamos de seguro
  • Daños en las ruedas durante instalación
  • Servicio muy deficiente en general

Tony Tuite - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • No honran las garantías
  • Negligencia en las devoluciones
  • Ausencia de comunicación efectiva
  • Mala política de devolución

John Murphy - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Feliz con los precios, pero no con la seguridad
  • Feliz con los precios y descuentos, pero no con el conocimiento y cuidado brindado a mi nuevo Mercedes
  • Problemas con la presión de los neumáticos
  • Montaron neumáticos en las llantas incorrectas

Roy Dailey - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Intento de estafa
  • Respuesta inmediata negativa
  • Cobro excesivo por neumático
  • Inspección incorrecta del neumático

doug merrell - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cuenta cerrada sin aviso
  • Synchrony Bank ofrece financiamiento no deseado

Ken S - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Precios competitivos con servicios gratuitos
  • Presión constante para comprar productos innecesarios

Joey Jacinto - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Demasiados cargos adicionales
  • Instalación de neumáticos usados
  • Alto costo total de la compra
  • Mal servicio al cliente

ZT - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente grosera
  • Personal dudoso
  • Falta de responsabilidad en el robo
  • Precios altos

Richard - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • No pude programar una cita para la instalación de neumáticos
  • Tuve que contactar a la oficina regional para resolver problemas
  • Perdieron una tapa de la válvula de mi neumático
  • El personal usó una tapa vieja y diferente en lugar de la original
  • El gerente mostró un mal comportamiento y mintió

CR - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Ventas de alta presión y tácticas de intimidación
  • Citas en línea no funcionales y largos tiempos de espera
  • Personal intentando vender productos innecesarios
  • Falta de integridad en el diagnóstico de los neumáticos
  • Retraso en el servicio y falta de respeto por la puntualidad de las citas

Miriam Rafn Mogensen Merrill - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • La calidad del trabajo de montaje de neumáticos es pobre
  • Falta de atención a los detalles solicitados por el cliente
  • Falta de disculpas y responsabilidad por errores cometidos
  • Enfoque en cantidad de trabajo en lugar de calidad

Glenn GLENN - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Dañó los pernos de la llanta
  • Montó el neumático incorrecto
  • Mal servicio al cliente
  • Precios altos

Burt Bach - 23 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Rápido arreglo de neumático sin costo
  • Buena comunicación y actitud proactiva
  • Política generosa con clientes

Meg - 24 hace meses Trustpilot 🔗

  • Ruedas nuevas robadas

Caitlin Kincaid - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención personalizada y orientación después de un incidente
  • Recomendaciones de trabajo adicional necesario
  • Personal capacitado
  • Gran selección de neumáticos y llantas

Melissa Phillips - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Personal amable, Buenos precios, Conocimiento de neumáticos, Limpieza de la tienda

h hunter - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente profesional y atento
  • Servicio de cambio de neumáticos rápido
  • Excelente atención al detalle en el cuidado del vehículo
  • Relación calidad-precio increíble
  • Facilidad para programar cita en línea

Carl Johnson - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Utilizan FedEx para enviar
  • Pedido incompleto
  • Mala atención al cliente
  • No hacen nada para solucionar los problemas

David Henry - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Cita puntual y garantizada
  • Instalación rápida de neumáticos

D Stone - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio incompleto
  • Falta de equilibrio en el servicio de rotación de neumáticos
  • Recomendación inmediata de comprar nuevos neumáticos o llantas sin intentar equilibrar los existentes
  • Personal insuficiente y larga espera
  • Servicios previos apresurados y poco minuciosos
  • No hay intención de regresar

M R (MR) - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Actitud positiva del personal
  • Flexibilidad en horario de cierre
  • Eficiencia en la reparación de neumáticos

Laura C. - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Gestión de CRM, sistemas, precios y servicio honesto
  • Equipo muy enfocado en el cliente
  • Siempre ocupados pero hacen todo lo posible por atenderte rápido y cortésmente
  • Fundado en Arizona con lealtad al cliente
  • Inigualable
  • Fundado en Arizona

Dave Willis - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Experiencia desastrosa con el equilibrio de los neumáticos
  • Daños significativos en las ruedas
  • Problemas con la compensación de los neumáticos
  • Negativa a pagar por daños

Darlene Chism - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Cuenta cerrada por inactividad con saldo
  • Cierre de cuenta sin previo aviso
  • Lealtad del cliente no reconocida
  • Falta de comunicación

Charlotte Waterhouse - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Precios altos
  • No ofreció un servicio completo
  • Ofreció opciones para el reemplazo de neumáticos
  • No atendió la solicitud del cliente

CHAVOUSA - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Decepción con el servicio de atención al cliente
  • Ventas agresivas y recomendaciones poco fiables
  • Ignorancia de problemas reportados
  • Falta de seguimiento y resolución de problemas

BYD - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • El personal no puso las tapas de las tuercas de mi llanta

TxTALLNurse217 - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Asistencia excelente y conocimiento del inventario en stock
  • Actualizaciones frecuentes sobre el progreso de la instalación de las llantas
  • Oferta de crédito en navidad por la compra de las llantas
  • Proceso rápido y eficiente de instalación de las llantas

Paul - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Personal amable y paciente
  • Rápido y eficiente
  • Transparente en los costos y tiempos

Philipp Merillat - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio rápido y buen valor de neumáticos

Erick Polsky - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Rapidez en el servicio
  • Facilidad para gestionar garantías

Kina Lenore Kocsis - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente excepcional
  • Servicio personalizado y dedicado
  • Resolución rápida del problema
  • Sentimiento de seguridad proporcionado