Neumáticos Pneus Online - Opiniones y Reseñas

llegó tarde y sin respuesta; lo pedí la semana pasada, impresión mala, pero la caja estaba intacta y funcionó.

Lo vi en un foro y se lo recomendé a un colega. Al principio dudaba, pero llegaron rápido y bien empaquetados. En seco van de lujo, contento

Cuando ya daba por perdido el pedido, hoy por fin lo recibí y al tocarlo se nota robusto y cómodo, aunque la comunicación fue caótica. Si llamaran más rápido sería perfecto. Repetiría, pero con menos líos de info.

Me sorprendió que enviasen los cuatro neumáticos en dos envíos distintos, me preocupó un rato; al final todo bien, montados y van de lujo en mi trayecto diario al curro. Agradecido porque al final funcionó.

los neumáticos que pedí hace semanas no llegan. Mensajes que dicen 'espera 15, luego 10, luego 5 días' — y nada. Cancelé el pago porque ni me devolvían pasta. Uso el coche a diario; mala atención y entrega.

faltaban ruedas, nadie contestaba (sí, hasta el WhatsApp ese de la web). Pero cuando enviaron la pieza que faltaba y respondieron rápido, ahí supe que sí, que al final lo arreglaron y quedé bastante tranquila.

mala atención, aunque el producto me venía bien. Lo compré para usarlo en mi rutina diaria —lo probé un par de días en casa— y al final quise devolverlo el mismo día. No contestaron a mis correos, solo respuestas automáticas. Logré gestionarlo por GLS y lo recogieron, pero aún espero la devolución.

Tuve que comprar neumáticos porque tenía un viaje largo y no podía arriesgarme, ya había tenido un susto con un reventón, así que quería algo nuevo y fiable. Al leer la letra pequeña vi que venden neumáticos hasta 3 años desde fabricación —legal, pero me dejó preocupadillo; eso les quita casi la mitad de vida útil.

los vendieron como nuevos pero eran de hace años, así que me tocará cambiarlos pronto. El envío llegó (no tardó), pero atención al cliente inexistente: ni emails ni WhatsApp responden. Uso el coche todos los días y esto me fastidia, ahora más preocupado que enfadado, no volveré a confiarles.

Volvía a revisar el seguimiento a finales de julio cuando me di cuenta de que ya estaba de vuelta al origen — eso me dio esperanza porque al menos el sistema parecía funcionar. Hice el pedido el 23 de julio y lo cancelé al no recibirlo; rellené el formulario de desistimiento el 24. El tracking marcó "devuelto a origen" desde el 31, así que la parte logística parecía clara. Pero lo malo es que a 2 de septiembre todavía no me han reembolsado y las respuestas brillan por su ausencia (web, teléfono, WhatsApp... silencio). Me fastidia, pero aún así la web y el seguimiento fueron fáciles de usar. Si mejoran la atención al cliente, volvería a darles otra oportunidad.

Anule un pedido el mismo día de la compra, aun asi no he conseguido que me rembolsaran el importe y es imposible contactar con ellos con ninguno de los medios establecidos para ello. NO RECOMENDABLE, UN SERVICIO MUY DEFICIENTE

Servicio al cliente excelente

Buena relacion calidad precio, tiempo de entrega excesivo, no informacion del seguimiento del paquete.

Negativo, he comprado una pareja de hankook ventus S1 v2 y me ha llegado cada neumático con una fecha de fabricación distinta(un año), el servicio post venta no soluciona nada, solo me remiten a una devolución cobrando 30€ por cada neumático devuelto, un neumático tiene el color del caucho totalmente diferente al otro, incluso aparenta brillo de dureza, le he pedido que me cambien solamente un neumático y me vuelven a remitir los 30€ de gastos devolución sin garantías de recibir un neumático con el mismo DOT. Me ha resultado fatal la atención recibida y producto.

Pedi unos neumaticos con dibujo más agresivo, los vi por fotos en el catálogo pneus-online y me enviaron unos de carretera muy diferentes ,les pedí un cambio pagándoles la diferencia y me pedían de devolución la mitad del precio de cada neumatico , 30€ por neumático por portes, siendo que cuando les compras un solo neumatico te piden de portes 8€.sin poner ganas de que los cambies .cuando los culpables son ellos por equivocarse de dibujo.

GRAVE PROBLEMA, por error en la plataforma de pago de su web se me ha cobrado por duplicado el pedido, y después de más de un mes reclamando, aún no han hecho la devolución, algo que debería ser inmediato, puesto que además reconocen que es error de ellos, todo buenas palabras, pero solo eso.