elgato

57 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 4.4 para elgato proviene de 57 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para elgato:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (56)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Elgato recibe críticas mixtas. Algunos usuarios reportan una atención deficiente y tiempos de respuesta lentos, así como problemas de comunicación y falta de actualizaciones sobre envíos. Sin embargo, otros elogian la eficiencia y compromiso con la satisfacción del cliente, así como el soporte técnico útil. Aunque algunos experimentan dificultades para contactar a través de ciertos canales y problemas de calidad en los productos, hay quienes destacan la profesionalidad y la solución efectiva de problemas por parte del equipo de atención al cliente. En resumen, el servicio al cliente de Elgato parece ser variable, con un enfoque en mejorar la experiencia del usuario.

“Servicio al cliente deficiente”

“Tiempo de respuesta lento”

“No comprar fuera de Amazon o PayPal”

“Comportamiento irresponsable de la empresa asociada Freiraumreh”

“No hay servicio al cliente”

“Atención al cliente horrible”

“Una mala experiencia con el software y los productos físicos”

“Problemas recurrentes con los productos Elgato”

“Falta de fiabilidad en los productos Elgato”

“Falta de respuesta o solución a los problemas por parte de Elgato”

👍 14   👎 37

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Dave Meagher - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente deficiente
  • Tiempo de respuesta lento
  • No comprar fuera de Amazon o PayPal

Bait - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Comportamiento irresponsable de la empresa asociada Freiraumreh

Russ - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay servicio al cliente
  • Producto obsoleto y caro
  • Problemas identificados desde hace años y sin resolución
  • Experiencia mucho mejor con una tarjeta de captura HDMI de $10 en Amazon

Disgruntled - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente horrible

Tim - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Una mala experiencia con el software y los productos físicos
  • Problemas recurrentes con los productos Elgato
  • Falta de fiabilidad en los productos Elgato
  • Pérdida de funcionalidad de los productos Elgato sin motivo aparente
  • Problemas con el software de Elgato
  • Falta de respuesta o solución a los problemas por parte de Elgato
  • El tiempo de vida corto de los productos Elgato
  • Necesidad de competidores en el mercado de productos similares a Elgato

Emil - 10 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen funcionamiento del dispositivo
  • Problemas con el controlador que requirió desactivar la seguridad en Windows

Adam Kramer - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envío del producto incorrecto
  • Respuesta lenta del servicio al cliente
  • Exigencia de un recibo del producto devuelto

Cole - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No recibí una actualización del envío
  • El servicio al cliente no fue útil en absoluto

dennis hausauer - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Kundensupport reagiert langsam auf Anfragen und gibt keine klaren Informationen
  • Keine Lösung oder Ersatzkabel erhalten nach mehreren Wochen und Anfragen

Branden Yamada - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sin actualizaciones sobre el envío, orden cancelada al preguntar

Caroline - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente muy deficiente
  • Horarios de servicio al cliente inadecuados y largos tiempos de espera
  • Problemas con la entrega de productos
  • Demoras en la resolución de problemas de entrega
  • Problema de empaque en el envío
  • Dificultades para contactar a través de un número de teléfono estadounidense
  • Problemas de comunicación entre equipos de servicio al cliente
  • Recomendación de hacer reclamos a través de UPS

Iris Unbekannt - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio rápido y sin complicaciones

Dirk Rosemeier - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Facecam y Wave 3 no son compatibles con MacBook
  • El soporte de Elgato no pudo ayudar
  • Problemas de calidad con las Facecam y Wave 3
  • Problemas con el proceso de retorno y reembolso

Bleu Nobody - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Producto defectuoso
  • Comunicación deficiente

Herlof Herlofsen - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Constantemente se congela
  • Soporte extremadamente difícil de obtener

Raven - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Producto defectuoso
  • Precio elevado
  • Empresa poco profesional

Yann Boulgak - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto de calidad mediocre.
  • Software inestable que requiere resincronización frecuente.
  • Conexión wifi obligatoria que causa problemas.
  • Falta de software de desinstalación.
  • Marketing excesivo para una experiencia decepcionante del cliente.

Chaim Elmaliach - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El peor servicio.
  • Respuesta después de 6 días.
  • Cuando califiqué el servicio como súper malo, mensaje en 10 minutos.
  • Mal servicio sobre un buen producto.

Thomas M. - 19 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Top productos y excelente soporte
  • Profesionalidad y solución de problemas eficaz

Jaqueline Knaack - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto de alta calidad
  • Excelente servicio de atención al cliente
  • Soporte útil incluso fuera de la propia software

Divyen Sisodia - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena calidad
  • Servicio al cliente útil

Marcel Siegel - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • gran micrófono

Liam Eyres - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos de mala calidad y servicio al cliente deficiente

old gamer guy - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Productos de baja calidad
  • Problemas de compatibilidad durante actualizaciones de software
  • Soporte técnico deficiente
  • Mala calidad de sonido en el Wave 3 microphone
  • Experiencia de usuario negativa en general

Dr SERO - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Problemas con la captura de vídeo

John F - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Problemas de software y soporte al cliente terrible
  • Productos elegantes de Elgato tienen errores de software, falta de preocupación y estrategia deficiente de soporte al cliente

Christian Lauridsen - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Difícil configuración

Chaz Phillips - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Gran experiencia con Elgato. Producto excelente. ¡Gracias chicos!

Christiaan - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Ayuda rápida con problemas técnicos

Abdallah Alshraah - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Garantía no cubierta si compras de un tercero
  • No pueden venderme un nuevo adaptador de corriente
  • Empresa y servicio malo
  • Tardaron 14 días en informarme del resultado

Sofus Birk Arnbjerg - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto llegó dañado
  • Falta de respuesta a solicitud de reembolso

Matt Evans - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pésima experiencia con el proceso de devolución y reembolso
  • Extremadamente lento servicio al cliente
  • Proceso de devolución complicado y falta de comunicación
  • Falta de transparencia en el proceso de reembolso

ItsPozo - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Software Wavelink permite ajustar niveles de audio
  • Conexión clara y nítida a StreamElements
  • No se detecta el ruido del teclado mecánico
  • Funciona bien con Steamdeck
  • Entrada de auriculares con cero latencia
  • Compatibilidad con StreamElements
  • Buena calidad de sonido
  • Posibilidad de escuchar lo que se transmite en Twitch

BittersweetSerenity - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Hardware de alta calidad
  • Software gratuito para streaming y grabación
  • Atención al cliente eficiente
  • Compromiso con la satisfacción del cliente

Noob Potato - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Soporte inexistente
  • Producto defectuoso
  • Ignorando consultas
  • No compraré de nuevo

Zoltan - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Productos no disponibles en Hungría, envío a Europa excluyendo nuestro país. No recomendaría a mis amigos. Correspondencia lenta, respuesta a correos demora días.