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54 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3.6 para freshpair.com proviene de 54 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para freshpair.com:

TrustPilot (54)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de freshpair.com parece ser deficiente, con problemas que van desde la falta de respuesta a los clientes hasta información incorrecta proporcionada (20%). Aunque agradecen las opiniones, parecen no abordar de manera efectiva las quejas de los clientes (30%). Por otro lado, se destaca que ofrecen entrega rápida (70%), lo cual es un punto a favor. En resumen, su comunicación necesita mejorar para garantizar una mejor experiencia de compra para los clientes.

“Incompetente en envío internacional”

“Experiencia de compra frustrante, Falta de comunicación, Precios altos, Demora en la entrega”

“Alternativas más accesibles, Falta de respuesta rápida”

“El representante de servicio al cliente fue inútil”

“La empresa se aprovecha de los compradores en línea durante la pandemia”

“Reseñas preocupantes”

“Envío rápido y auténtico”

“Gracias por las opiniones”

“Sobreprecio y no lo resuelven”

“John del servicio al cliente seguía enviándome correos electrónicos diciendo que lo había pedido. No lo hice, pero ahora me veo obligado a aceptarlo”

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Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Joffrey - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Incompetente en envío internacional

CE - 3 hace años Trustpilot 🔗

  • Experiencia de compra frustrante, Falta de comunicación, Precios altos, Demora en la entrega
  • Alternativas más accesibles, Falta de respuesta rápida
  • Reembolso ofrecido, Ofrecen reenvío

Sam Towle - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • El costo de envío de devolución es demasiado alto
  • Sin etiqueta de devolución con tarifas de correo descontadas
  • El representante de servicio al cliente fue inútil
  • La empresa se aprovecha de los compradores en línea durante la pandemia

Brett - 4 hace años Trustpilot 🔗

  • Artículos únicos en stock
  • Reseñas preocupantes
  • Envío rápido y auténtico

WalnPatty Garza - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia evitada
  • Gracias por las opiniones
  • Casi compré 3 sostenes pero confío en estos clientes
  • Llevaré mi negocio a otro lugar
  • Este tipo John, cambia tu nombre a Frank

Ryan Colford - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Sobreprecio y no lo resuelven
  • Me enviaron doble 1 artículo y me cobraron por ambos. Cuando solicité una devolución/reembolso dijeron que tendría que pagar el costo de envío para devolver el artículo y obtener mi reembolso
  • John del servicio al cliente seguía enviándome correos electrónicos diciendo que lo había pedido. No lo hice, pero ahora me veo obligado a aceptarlo
  • No solicitó 2 del artículo, ¿por qué debería estar obligado a pagar por el envío para devolverlo?

Richard Vosburgh - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Publicidad engañosa
  • Defensa engañosa
  • Cambio de cebos y cambalaches
  • Despectivo
  • Evitar comprar

Vance McCall - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Problemas de calidad con productos comprados en freshpair.com
  • Los productos se deshacen después de lavarlos
  • Problemas de comunicación con la empresa
  • Decepción con la durabilidad de los productos

James - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Paquete entregado a la dirección incorrecta, terrible servicio al cliente
  • Servicio al cliente automatizado, sin resolución
  • Pago perdido, no se proporcionó ayuda

Brian - 5 hace años Trustpilot 🔗

  • Peor minorista en línea y consume mucho tiempo

Casey Cohoe - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Paquete perdido en el correo
  • Información incorrecta proporcionada
  • Falta de resolución
  • Experiencia frustrante

Ed at #772156 - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente terrible
  • Etiquetado incorrecto de productos
  • Falta de comunicación
  • Talla incorrecta

Susan Vermillion - 6 hace años Trustpilot 🔗

  • Los sujetadores eran demasiado grandes.
  • Amazon reembolsó mi cuenta de inmediato.
  • Freshpair no reembolsó el dinero ni envió el sujetador de vuelta.

lisa - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Problema en el sitio web al realizar el pedido
  • Respuesta automática para esperar 24 horas
  • Orden equivocada
  • Representante grosero
  • Imposibilidad de hablar con un gerente
  • Falta de seguimiento por parte del gerente
  • Decepcionado con Freshpair

Nancy McNutt - 7 hace años Trustpilot 🔗

  • Largas esperas en la entrega de productos
  • Atención al cliente deficiente
  • Problemas con la política de devolución
  • Falta de comunicación adecuada por parte de la empresa

Pat - 8 hace años Trustpilot 🔗

  • Artículo sucio recibido
  • Paquete no aceptado después de abrirlo
  • Regulaciones federales únicas
  • Pérdida de dinero por artículo comprado
  • Disculpa por las molestias

Eric Thornton - 9 hace años Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente horrible
  • Falta de comunicación proactiva
  • Falta de cumplimiento de múltiples pedidos
  • Cupón del 10% para futuro pedido no ayuda

SE Orth - 10 hace años Trustpilot 🔗

  • No recibir todos los artículos pedidos
  • Artículos conocidos por estar agotados
  • Demora en enviar artículos en espera
  • Cancelación de artículos debido a la expiración de la autorización de pago

Chris - 11 hace años Trustpilot 🔗

  • Rápido
  • Respuesta lenta a los correos electrónicos
  • Poca amabilidad en las respuestas
  • Satisfecho con la compra

melanie - 11 hace años Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida

manu - 12 hace años Trustpilot 🔗

  • Ningún soporte al cliente, no responden a los correos electrónicos, no devuelven el dinero si el producto está fuera de stock