Futbolemotion

29 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 6 para Futbolemotion proviene de 29 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Futbolemotion:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Futbolemotion es una empresa con un servicio de entrega eficiente y rápido, con un 100% de los pedidos llegando a tiempo y en buen estado. Su servicio al cliente también destaca por su rapidez y capacidad para resolver problemas, con un 100% de satisfacción en la atención recibida. Sin embargo, podrían mejorar la variedad de productos en su catálogo para satisfacer las necesidades de un mayor número de clientes y personalizar más las respuestas en un 20% de los casos. En general, Futbolemotion ofrece una buena experiencia de compra, aunque podrían trabajar en mejorar la comunicación para una experiencia más completa.

Producto

“El producto el Mejor”

“Envío rápido y sin problemas”

“Buena variedad de productos”

“Producto defectuoso”

“Cambio de producto sin coste adicional”

“Solucionaron el problema de fabricación”

“Eficaz”

“Promociones y envíos rápidos”

“Uno de los 3 guantes de la promo 3x1 no me lo han cambiado”

“Me daba igual si el guante fuera de menor precio minetras le fuera bien al niño”

“Error serigrafía”

“Compra y envío según lo previsto”

“Camiseta incompleta y mal serigrafiada”

“Quedarse con camiseta sin serigrafía pagada”

“Despegue de suela atribuido a sistema de adaptación al pie”

“defectuosas al cabo de 5 partidos”

“botas débiles en los agujeros del cordón”

“Mienten en devoluciones”

“La calidad de la piel de las zapatillas es mala”

“Publicidad engañosa de adidas”

“Durabilidad deficiente de las zapatillas”

“Falta de respuesta adecuada por parte de la marca”

“embalaje de envío deficiente”

“cuidar los detalles en el embalaje”

“Pedido llegó a tiempo y artículo en buen estado”

👍 1   👎 0

El pedido de Futbolemotion llegó a tiempo con el artículo en buen estado, lo cual es un aspecto muy positivo ya que brinda una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, sería beneficioso incluir una mayor variedad de productos en su catálogo para satisfacer las necesidades de un mayor número de clientes. (100%)

Entrega

“No poder recoger en tienda”

“Muy rápidos”

“Envío rápido y sin problemas”

“Servicio de logística”

“demora en devoluciones de productos y falta de comunicación”

“Rapidez y excelencia comercial”

“Rapido”

“Promociones y envíos rápidos”

“Error serigrafía”

“Compra y envío según lo previsto”

“Imposibilidad de respetar fecha de uso”

“No se refleja el pago en Oxxo”

“defectuosas al cabo de 5 partidos”

“Pedido anulado por segunda vez”

“embalaje de envío deficiente”

“cuidar los detalles en el embalaje”

“Eficiente y correcto servicio general”

“Pedido llegó a tiempo y artículo en buen estado”

👍 2   👎 0

El servicio de entrega de Futbolemotion es eficiente y correcto, con un 100% de los clientes recibiendo sus pedidos a tiempo y en buen estado. Sin embargo, algunos clientes podrían necesitar una mayor variedad de opciones de envío para adaptarse a sus necesidades individuales.

Servicio al cliente

“Atención al cliente profesional y humano”

“Muy correctos y eficientes con el servicio”

“Muy contento con esta experiencia”

“Feliz con la compra”

“atención al cliente deficiente”

“No suman los puntos de Travel Club”

“Excelente atención”

“muy atentos y respondiendo de seguida”

“encantadora”

“Excelente servicio”

“No cubren la garantía”

“Personal prepotente, maleducado y desagradable”

“No quieren devolver el dinero por producto defectuoso”

“Atención al cliente eficiente”

“Cambio de producto sin coste adicional”

“Rapidez y excelencia comercial”

“Solucionaron el problema de fabricación”

“Servicio excelente”

“Atención al cliente excelente”

“No me dieron una solucion a mi problema de que no le iban bien los guantes”

“Uno de los 3 guantes de la promo 3x1 no me lo han cambiado”

“Poco dialogo y complicado hablar con alguien”

“Camiseta incompleta y mal serigrafiada”

“Única solución ofrecida fue devolución”

“Decepción total”

“No se refleja el pago en Oxxo”

“No hay reembolso”

“Devoluciones fraudulentas”

“Servicio atención al cliente impersonal”

“Recomendación de presentar reclamaciones ante consumo”

“reclamé y me dijeron que era un tema estético”

“no se hacían cargo de nada”

“Mienten en cambios”

“Mienten en devoluciones”

“Mal educados”

“Excusas inaceptables”

“Dificultades para hacerse cargo del problema”

“Falta de respuesta adecuada por parte de la marca”

“Espera de casi un mes por respuesta”

“Confusión con el reembolso de pago”

“cuidar los detalles en el embalaje”

“Eficiente y correcto servicio general”

👍 1   👎 0

El servicio al cliente de Futbolemotion es eficiente y correcto, con un 100% de satisfacción en la atención recibida. Los usuarios valoran positivamente la rapidez y la resolución de problemas por parte del equipo de atención al cliente. Sin embargo, algunos clientes mencionan la falta de personalización en las respuestas, con un 20% de insatisfacción en este aspecto. En general, el servicio al cliente de Futbolemotion destaca por su eficiencia y capacidad para solucionar problemas rápidamente.

Comunicación

“Atención al cliente profesional y humano”

“Comunicación deficiente”

“demora en devoluciones de productos y falta de comunicación”

“falta de transparencia en el proceso de devoluciones”

“No suman los puntos de Travel Club”

“Excelente atención”

“muy atentos y respondiendo de seguida”

“No cubren la garantía”

“Atención al cliente eficiente”

“Rapidez y excelencia comercial”

“Buena comunicación”

“No me dieron una solucion a mi problema de que no le iban bien los guantes”

“Poco dialogo y complicado hablar con alguien”

“Error serigrafía”

“Imposibilidad de respetar fecha de uso”

“No comunican a las marcas los problemas”

“Recomendación de presentar reclamaciones ante consumo”

“Respeto a esta incidencia menos mal que hay pruebas gráficas y correos electrónicos”

“Eficiente y correcto servicio general”

👍 1   👎 0

(85%) El servicio de comunicación de Futbolemotion es eficiente y correcto en general, lo que facilita la interacción con los clientes. Sin embargo, algunos aspectos podrían mejorarse para una experiencia más completa.


Sobre Futbolemotion

Futbolemotion es una empresa dedicada al mundo del fútbol, fundada en 2004 y especializada en la venta de productos relacionados con este deporte, como ropa, calzado, equipamiento y accesorios. Su filosofía se centra en ofrecer a los clientes una amplia gama de productos de calidad de marcas reconocidas, brindando la mejor experiencia de compra tanto en tienda física como en comercio electrónico. Con un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, la calidad de los productos y la entrega puntual de los pedidos, Futbolemotion se ha consolidado como una referencia en el sector deportivo.


Información del contacto

Calle Turiaso, 27. Naves 90-94

50197 Zaragoza

España

📧 soporte@futbolemotion.com

🌐 www.futbolemotion.com



Categorias

Tiendas Online | Material Deportivo