Bricodepot Opiniones
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Opiniones (7)
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Descontento con el servicio recibido
El servicio de atención al cliente fue deficiente.
Aire acondicionado
Compré 3 equipos de aire acondicionado Fanworld. En periodo de garantía se averió uno de ellos y no tenía reparación posible, había que cambiarlo.
Me costó como medio año y sólo mediante una denuncia en Consumo que reemplazarán ese equipo por otro, un Emelson.
Ese Emelson falló al cabo de unos dos años, y el mismo técnico que lo había instalado (es el que habitualmente instala los equipos de BricoDepot) comprobó que estaba roto de origen, irreparable.
Al notificarlo a BricoDepot, enviándoles fotos, explicaciones, incluso habiéndoles informado el propio instalador, estuve dos meses con correos, visitas y llamadas... en plena ola de calor en mi zona, hasta que derivaron mi reclamación a un SAT externo que me notificó que mi aparato ya no estaba en garantía.
Sólo se me ocurren calificativos muy gruesos y negativos hacia toda esta gente que ha mareado la perdiz y me ha tomado el pelo en este desastre.
La conclusión es que este comercio es un sitio al que no volveré jamás.Puertas de paso
Nefasto el trato al cliente.
Hice un pedido de 4 puertas de paso con fecha de entrega de 1 a 5 días laborales. A las dos semanas mando una consulta para ver que pasa sin ni siquiera hablar conmigo, me devuelven el dinero. Me quejo y les digo que minimo que tratarlo con el cliente.
Veo que sigue habiendo disponibilidad en la web por lo que vuelvo a hacer el pedido. A la semana y tras haber pedido el dia en el trabajo para poder recibir las puertas (previo acuerdo con ellos), me envía fotos el transportista de que las puertas estan dañadas y que las devuelve para la tienda.
A la siguiente semana recibido las puertas con la sorpresa de ver que son las mismas puertas que me enseñó en fotos el transportista. Intento hablar con ellos y la única solución que me dan es una devolución del dinero.
Resultado: 1 mes sin 400€ (que me han devuelto muy tarde), muchos dolores de cabeza y pérdida de dos días de trabajo.
No vuelvo a comprar nada alli.Cocina y barbacoa de piedra
Transportista pésimo ,personas mal hablada y mal educada no utilizaré más el trasporte por el mal trato que dan esas personas, compré una cocina y una barbacoa
Estantería de madera
Compré estantería de madera que vino rota en una pata y una balda totalmente despegada.
Fue compra online y al devolverla en otro establecimiento de Brico Depot en el que sí me dijeron que había, ya no tenían existencia según ellos, así que tramitaron la devolución.
Resulta que no me podían hacer el cambio porque mi producto era de oferta y el nuevo ya salía 20€ más caro.
Así poniendo la no existencia te obligaban a comprar por 20 € más.
Fatal atención, no compraré nunca más a ellas.Campana extractora modelo AG60BL
Compramos este modelo AG60BL de campaña extractora hace 7 meses y a día de hoy está rota. En primer lugar, la campana no aspira nada y en segundo lugar se le han ido despegando los “topes” de los botones uno a uno y ahora ningún botón hace contacto. Al llamar a Bricodepot la respuesta que te dan es que no tienes devolución y que contactes con el servicio técnico, un servicio técnico disponible de lunes a jueves y poco más… es una campana malísima. Además, nosotros la compramos por 99€ y ahora la tienen por 150€, un auténtico robo!
compra online
El teléfono de atención al cliente nefasto
El pedido no me llega ,l compre hace 10 dias
Reseña más votada
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