Curiosite - Reseñas y experiencias

respuesta rápida y lo arreglaron, sin rodeos. Más tarde uno de los regalos no funcionaba; la devolución fue fácil, sin costes y con trato muy correcto. El resto llegó en buen estado y a tiempo, incluso en plenas fiestas —cosa que no siempre pasa con otras tiendas—. Al principio dudé, con algo de escepticismo, pero al final quedé bastante conforme y sin complicaciones.

Pedí un paquete y el primer día el repartidor dijo que no estábamos, cosa que me mosqueó. Lo usé un jueves por la tarde y al final llamé al soporte; tardaron pero acabaron reenviándolo. No fue perfecto, eso sí, pero agradezco que al final llegó sin daños. Si mejoran comunicación sería ideal; por ahora me quedo bastante contento y aliviado, de verdad.

confirmar tamaño y pedir otro rotulador por si acaso.

Justo cuando estaba a punto de envolverlo para llevarlo a casa de mi madre me di cuenta de la bolsa rota — y eso que ya había venido con esas bolsas de aire, vaya misterio. La primera compra fue sin líos; esta segunda vez el producto resulta más pequeño de lo que imaginé, pero la verdad lo uso a diario en mi mesa y no molesta, queda bien, se nota agradable al tacto. Me fastidió lo de la bolsa por ser regalo, sí, pero fuera de eso la tienda va fina. Al final contento, repetiré.

avisaron que una caja estaba dañada y preguntaron si quería que la mandaran igual (era el último). Normalmente otras tiendas ni contestan, así que se agradece. Acepté el envío y la caja solo tiene un golpe pequeño, nada grave. La entrega fue rápida, el seguimiento claro y el trato humano, profesional. Estoy contento de que funcionara así, da confianza y repetiré; para mí la atención y la logística cuentan mucho.

quien promete la entrega y cobra por ella es Curiosite. Cuando llegó, días después, el producto parecía normal, nada espectacular, así que lo mejor y lo peor fue la gestión. He comprado en tiendas que cumplen, esto me fastidió bastante. No lo recomiendo.

pedí que vinieran a recogerlo y no pasó nada. Lección aprendida: si pagas extra, pide comprobante de intento de entrega y guarda todos los recibos. No fue catastrófico, pero sí me salió caro y me dejó mosqueado.

me gustan los productos y la atención, pero el transporte me dejó bastante mosqueada. Pedí pensando que llegaría en 24–72 horas y al final tardó más de una semana; el seguimiento siempre decía "en reparto", así que claro, tenía que estar en casa todo el rato. Llamé varias veces a Atención al Cliente, que por cierto fueron correctos y me informaron que había una incidencia en la zona, pero no mejoró. Pasaron los días y, para mi sorpresa, me duplicaron el pedido y enviaron otro paquete igual —esto me generó más confusión—; ese segundo paquete también tardó casi otra semana. Como cliente habitual, esto me hizo replantearme si seguir comprando aquí. Los productos son chulos, el precio está bien y el servicio al cliente respondió con profesionalidad, eso lo reconozco; sin embargo la experiencia de entrega fue tan pobre que empañó todo. Mi consejo: cambien de agencia de transporte o, al menos, exijan más control y comunicación real, porque así perderán clientes. En el futuro volvería por los productos, sí, pero con mucha más cautela y solo si mejoran el envío. En fin, contenta con el producto, muy poco contenta con la logística.

todo original, con detalles cuidados y un embalaje que parecía hecho a mano, incluso había una nota pequeña que no esperaba, eso me hizo sonreír. La web es muy fácil de usar, lo pedí sin darle muchas vueltas y en teoría el plazo se cumplió, así que por ese lado todo bien. Ahora, la parte rara: la empresa de mensajería que se encargó del envío fue un desastre — eso sí lo digo claro — porque marcaron “ausencia” sin pasar y los formularios para cambiar la entrega no funcionaban, tuve que estar pendiente varios días y eso fastidió un poco la experiencia. Aun así, el trato con la tienda fue estupendo, respondieron rápido cuando les escribí y se notaba que les importa. Me sorprendió para bien cómo cuidaron el producto y el detalle de envoltorio; eso compensó bastante la espera y el lío con el reparto. En resumen: productos top, página cómoda, atención al cliente muy buena, pero deberían replantearse con quién trabajan para repartir, porque eso puede estropear la experiencia de cualquiera.

Retraso en la entrega, mala comunicación

Yo compre una nevera me encantó es súper mona el envío rapidísimo la pedí una tarde y a otro día por la mañana la recibí y otra cosa la pedí por dos veces por un error mio y no tuve ningún problema para que me devolviesen el reembolso sin duda volvería a pedir ?