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J
Javier Pita
Pésimo servicio de atención al cliente.Lea sobre
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Patricia
No volvería a encargar ningún trabajo a Hoffman, me han cobrado el mismo producto a dos veces y no hay forma de que solucionen la incidencia o te resuelvan el problema.Voy a presentar la oportuna r...Lea sobre
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Tamara
Compro un producto para el día del padre, personalizado. Me pone en el envío la entrega garantizada para el día del padre. Me llega 3 días después del día del padre !!!! Una vergüenza !!! No compr...Lea sobre
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Emilia
Acabo de recibir mi pedido de más de 80 fotos y si puedo decir que la calidad de las fotos es buena, el trabajo no puede ser peor....en serio más de 20 fotos con las cabezas cortadas y fotos repeti...Lea sobre
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ANGEL
lamentable el servicio al cliente. Me llegó sin la funda y cuando la reclamé me indicaron que la mandaban inmediatamente. Pasa el tiempo la reclamo y me dicen que no lleva, aunque esta pagada.Lea sobre

Todas las opiniones (8)

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    Album fotos

    Pésimo servicio de atención al cliente.

    Debo retirar mi opinión anterior. Desde que la escribí, mi problema ha sido resuelto favorablemente. Lamento que esta página de opinión no parece dejar eliminar la valoración previa.


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    Revelado fotos retro

    No volvería a encargar ningún trabajo a Hoffman, me han cobrado el mismo producto a dos veces y no hay forma de que solucionen la incidencia o te resuelvan el problema.Voy a presentar la oportuna reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor inmediatamente,una vergüenza.Para la próxima probaré con Cheerz que trabajan mucho mejor por lo que me han comentado.


  • Producto

    Servicio

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    Taza

    Compro un producto para el día del padre, personalizado. Me pone en el envío la entrega garantizada para el día del padre. Me llega 3 días después del día del padre !!!! Una vergüenza !!! No compro más


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    Revelado de fotos básico

    Acabo de recibir mi pedido de más de 80 fotos y si puedo decir que la calidad de las fotos es buena, el trabajo no puede ser peor....en serio más de 20 fotos con las cabezas cortadas y fotos repetidas...Y encima me ponen en el correo que habían revisado el trabajo y había quedado súper bien, en serio?? Me parece un timo y es una pena. No vuelvo a comprar en Hoffman.


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    ALBUM PREMIUM

    lamentable el servicio al cliente. Me llegó sin la funda y cuando la reclamé me indicaron que la mandaban inmediatamente. Pasa el tiempo la reclamo y me dicen que no lleva, aunque esta pagada.


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    Smart Album y revelados

    Una auténtica ....
    - Un sistema que da PENA
    - Atención al cliente PÉSIMO
    En resumen, una vergüenza de servicio.

    Realicé un pedido con ellos de unos revelados de fotos y un álbum que era para un regalo muy importante. Estaba ansiosa por recibirlo, pero luego resulta que MÁS DE LA MITAD de las fotos reveladas y del álbum estaban completamente en blanco. Me extrañó muchísimo porqué revisé que todo estuviera bien antes de confirmar el pedido. Obvio, porque era para un regalo y quería asegurarme de que todo estuviera bien para ahorrarme sorpresas y disgustos.
    Pensaba que poniéndome en contacto con ellos se podría solucionar. Después de llamar dos veces y esperar más de 20 minutos a ser atendida, hablé con una persona a la que le conté mi problema. Ella, muy simpática, me dejó más tranquila porque me dijo que, o se me volvería a enviar, o se me devolvería el dinero.
    Dos días después aún no tenía ningún tipo de información sobre mi incidencia, y decidí ponerme en contacto con ellos via email y con su chat online. Otros 30 minutos más esperando a ser atendida. Resulta que el departamento encargado aún no había dicho nada.
    Y casualmente, ese mismo día más tarde, ya había noticias del departamento y se me informa de que el sistema no aceptó mis fotos y por eso estaban blancas, y no se me comenta nada sobre mi reembolso (al contrario de lo que se me había asegurado).

    NO HAY MANERA DE SABER (CUANDO ESTAS HACIENDO EL PEDIDO) SI EL SISTEMA HA ACEPTADO TUS FOTOS O NO. hasta que no haces el pedido, pagas y lo recibes, pues no puedes saber qué fotos su sistema precario ha aceptado y cuales no. Una auténtica vergüenza. Nunca más, no lo recomiendo a nadie.


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    taza personalizada con foto

    Encargue una taza con mucha ilusión y cree una imagen y cuando la recibo la imagen no se ve, es muy oscura negra, Hablo con ellos me dicen que es culpa de ellos por la impresión que me van a mandar una nueva que quedara genial y me mandan la misma, se rieron de mi y me siento estafada


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    Servicio

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    Album fotográfico

    No encarguéis nada aquí, no son buenos profesionales. Realizamos un pedido de un álbum fotográfico como regalo para unas bodas de oro. Mucha ilusión y esfuerzo puesto en este detalle. La fecha de entrega era para el día 28 de octubre ( el evento era el 30). Pues ha sido el evento y no hemos podido hacerles este regalo. Llamadas, correos y nada, todo para nada. La atención recibida nula, "ya le llamaremos", a quien? Porque a nosotros no. Si no pueden hacerlo que nos devuelvan el dinero o nos digan una fecha de entrega, pero el tenernos de esta manera, sin saber cuándo podemos recibirlo, es de poco profesional. Sin duda, no se lo aconsejamos a nadie, es tirar el dinero y el esfuerzo y lo peor es que no tienes ese regalo que con tanta ilusión has preparado.


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Hofmann

De todas las empresas que hemos visto en OpinionesEspaña, aquellas que se dedican a los regalos personalizados son las más encantadoras a nuestro modo de ver, ya que se trata de algo único a recordar, y más si es práctico. ¿Has pensado en regalar una taza con una impresión de tu amigo, tu familia o tú en un momento específico haciendo que cada vez que la utilice recuerde quien se la regalo y lo que significas para esa persona? ¿O una carcasa, funda para el móvil con una imagen digitalizada que remarque tu individualismo? La empresa que vamos a analizar hoy tiene un gran peso como tienda online de regalos personalizados, pero también como un sitio web de impresion. Hofmann es un sitio web donde se realizan álbumes digitales, libros de fotos y personalización de calendarios y agendas tanto a nivel particular como para grandes distribuidoras y empresas, lo cual ya la hace interesante por tener bien diversificado a todos sus públicos a través de sus regalos y artículos personalizados.¿Pero Hofman ofrece también regalos temáticos para el día de la madre, Navidad, aniversarios o cumpleaños? ¿Es un buen sitio fiable para comprar online un regalo a mi pareja? Eso y más te lo contamos abajo.

Hofmann, una tienda de regalos personalizados e impresiones
Como hemos dejado caer el gran éxito de de esta tienda online reside en sus álbumes de fotos por encargo. ¿Quieres personalizar una colección de fotos de tu pareja para hacer un regalo personalizado romántico? Hofmann no solo cuenta con una buena presentación si no que además hoy en día tiene a sus espaldas más de cien mil seguidores que han estado satisfechos con su compra y siguen atentos las posibles novedades que puedan lanzar. Todos los productos que verás en su página web se pueden personalizar en cuanto al tamaño o la calidad de material que lo quieras acorde a tu presupuesto, y en este sentido vemos muy bien que Hofmann tenga un rango de precios muy diverso para todo tipo de públicos. Algo característico de Hofmann en este respecto es la venta de Lienzos impresos. ¿Quieres tener un cuadro artístico de tí mismo, de tu familia o de tu gato? Estas opciones son más económicas de lo que parece y te garantizan un regalo en condiciones con grandes recuerdos a largo plazo.

¿Que más regalos podemos conseguir en la tienda online de Hofmann?
Hofmann ofrece otro tipo de servicios como la impresión en tazas, carcasas y regalos variados que quedarían en el segundo plano por no ser tan relevantes en ventas como fotos en madera natural, toallas de playa o baño personalizadas. Los precios de Hofmann en todas sus categorías son bastante económicos si lo comparamos con otras tiendas online del mismo sector además de que por otro lado oferta códigos promocionales de forma temporal y exclusiva que puedes acceder inscribiéndote a su boletín de noticias. Por último como indicamos al principio Hofmann hace encargos a profesionales y grandes empresas si queréis un calendario de toda la plantilla o un libro de fotos de recuerdo. Hofmann también te da ideas y oferta regalos especializados para festividades concretas como San Valentín, Día del Padre y otros muchos. 

Recuerda ver mas opiniones de tiendas online del estilo como:

Contacto
Si necesitas asesoramiento para coger ideas o plantear dudas o cuestiones relacionadas con tu pedido podrás contactar con Hofmann por medio de su E-Mail info@hofmann.es o teléfono de atención al cliente 960 130 777. No es mala idea seguirles en sus cuentas sociales como Pinterest para estar al corriente de códigos promocionales, descuentos y novedades de nuevos lanzamientos.

¿Cómo fue tu regalo de Hofmann?
¿La persona que lo recibió la gustó? ¿Cómo consideras que son sus precios por lo general? ¿El pedido llegó en el plazo acordado? ¿Lo recomendarías a otros usuarios de OpinionesEspaña? ¡Haz tu propia review y cuéntanoslo!