Hoffman - Calificación General basado en 23 reseñas
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Album de fotos profesional con impresion fotografica
Son unos estafadores. Hago un pedido con mucha antelación para que me llegue para el día de cumpleaños de un familiar y hoy el día que ya tenia que tener el álbum en casa me dicen que todavía no esta ni fabricado. No me dan mas explicaciones y me dicen que me lo entregaran la semana que viene. El regalo la semana que viene no me hace falta ya se lo pueden quedar ellos. Ponen fechas de entrega próximas para que hagamos el pedido y luego lo envían cuando quieren, son unos incompetentes. No volveré a pedir nada mas y le haré hincapié a todo el de mundo de que aqui no pidan nada ya juegan con la gente. Nunca más, estafadores.
Álbum fotográfico
Me realizan un álbum de 130€ que he tenido que tirar a la ... Las imágenes, sobre expuestas, desvirtuando el color y contraste. Después de la queja se lavan las manos diciendo que su departamento de calidad lo ve bien. Les envié fotografías de las imágenes que tengo en exposición (realizadas por un laboratorio profesional) y al lado las realizadas por ellos, desconozco que cualificación tienen en su departamento de calidad pero es muy muy baja.
revelado
Hice un pedido el 23 de mayo (2 revelados y un calendario). Al ser 3 productos distintos, lo envían en 3 paquetes con números de seguimiento diferentes. Lo hice todo en el mismo pedido porqué lo necesitaba para un regalo, además pagué el envío rápido para que me llegara antes. Uno de los revelados me lo han perdido 2 veces (que yo sepa), por lo tanto, no he pude hacer el regalo. Llamo por teléfono y lo único que saben decirme es que el paquete esta en el centro logístico y me llegará en los próximos días. Eso me lo han dicho ya varias veces (tanto por teléfono como por email) y no hay manera de que llegue. Son fotos de mis hijos, y la verdad no me hace ninguna gracia que vayan perdiendo esas fotos. El caso es que a día de hoy (1 mes después) lo único que han hecho es devolverme el dinero de ese paquete (no el del pedido total) y sigo sin recibir las fotos. Así que nada, un desastre de servicio y de atención al cliente. Es una pena, pero suerte que existen alternativas y ya no son los únicos. Han perdido una clienta, y por lo que veo siguen perdiendo porqué no hago más que ver opiniones negativas.
Álbum vertical
Mal trato al cliente. Han subido asombrosamente los precios, al punto de valer más de 1€ la pagina extra y lo peor es que no han avisado de la forma correcta, es decir, si estás haciendo un álbum que lleva tiempo y te ha código la subida, tienes que aguantarte, no te respetan el precio en el cual lo cogiste. Una vergüenza. Ya hablado con hoffman y dicen que es así….
Álbum
Me descargue la app para hacerle a mi hija un álbum de la comunión, pero mi sorpresa al recibirlo fue que en la portada le han cortado los pies, luego aparecen fotos que no deben aparecer y montajes incorrectos.
Pienso que la app no funciona correctamente.
Me contestan que yo lo he guardado así tal como me lo han enviado, cosa que no es cierta, lo revisé 10 veces.
Estoy indignada por la respuesta y la falta de profesionalidad para resolver la incidencia.Lienzo de lujo
La entrega una tomadura de pelo. Era un regalo importante. Estás en casa esperando todo el día y dice la mensajería que ha pasado 4 veces. cosa que no es cierto porque no me he movido de casa. Lo resevé el día 9 de diciembre y aún estoy esperando. Y la entrega, que he pagado, era para ayer.
calendario sobremesa
Quedé cero satisfecha. La calidad de la impresión de las imágenes deja mucho que desear. El tamaño de los números muy pequeño, NO los volvería a comprar y NO lo recomiendo.
calendario
Nunca mas compraré en Hoffman
La patética agencia de transporte con la que me han mandado el pedido no hace mas que mandar email de que entregan pero NUNCA entregan, y lo lamentable es que Hoffman por mucho que llames o pongas email ( mas de 20 en estos últimos días ) ni te contestan ni atienden el teléfonoCalendarios y fotolibro
Después de leer por internet la opiniones de Hofmann veo que soy otro cliente más afectado por el servicio inexistente de ésta empresa tan desastrosa e impresentable.
Realicé un pedido el 4 de Diciembre y recibí un email de entrega programada para el 14. Hoy Jueves 22 todavía NO he recibido el pedido ni tengo noticias. Lo he reclamado varias veces por email y formulario web pero no dan señales de vida, hemos llamado un montón de veces, en una sola ocasión nos cogieron el teléfono y nos aseguraron que lo recibiríamos a tiempo. Hoy he hechos varias llamadas, dos de ellas de 21 minutos de espera para después colgarme el teléfono.
Ni se os ocurra comprar a ésta empresa, son unos sinvergüenzas impresentables, a éste ritmo auguro y espero que cierran la empresa en breve.
Lo único que quiero es que me devuelvan el dinero que me han robado y olvidarme para siempre de ésta desgracia de empresa que ni se molestan en dar la cara.
Ahora el ... de turno de Hofmann que controla las opiniones de internet que haga un copiar y pegar de “Sentimos las molestias. Contacta, por favor, por una de estas vias , …bla…bla..bla…)Album digital
Decepcionante. Sin yo pedirlo han cambiado el tipo de papel y la calidad de impresión es muy mejorable respecto a dos docenas de trabajos anteriores que he enviado. He reclamado y un robot me marea con mensajes preestablecidos pidiendo fotos y descripción del álbun, cuando ya lo he descrito en la misma reclamación... Esperando respuesta aún...me han perdido ya como cliente...y a todos nuestros conocidos, también asíduos los estoy avisando ...Nefasta atención, nefasto trabajo. Enhorabuena a los gestores... un ejemplo de como cargarse algo que funcionaba.
Envio de fotos express
Pague siete euros por el envio express y el paquete no llega. Correos express me envia un mensaje diciendo que no hay direccion de envio y cuando quiero cambiarla no me da opcion. Llame ''pagando'' a correos express donde me dicen que tengo que contactar a hofmann. Despues de una llamada en espera de veinte minutos y en el chat una hora esperando sigo sin respuesta.
Me habian avisado que era un desastre de empresa pero no me esperaba que tb me fuesen a timar con el envio expressFoto libro
Un desastre, lo único que está bien es la portada. Todas las fotos son de extraños. La vida privada de una familia en mi casa y la mía, ojalá supiera donde!!
Y ahora a esperar a que les apetezca mandarme el libro correcto. Por lo de ahora, no puedo hacer seguimiento, porque no es un pedido, y a comprar otro regalo pues con este para navidad no puedo contarlibro maxi
Llevo varios años comprando album a Hofman, pero esta vez estoy muy descontenta...Mi album trajo errores en la impresión de colores y aunque ya les he mandado las fotos donde se puede apreciar los fallos ya han pasado mas de 2 semanas q ni contestan a los emails, ni al teléfono ni nada...Te tienen más de 10 min al teléfono da igual a la hora q llames, en el chat siempre hay usuarios delante de ti y llevo desde hace 15 min q me pone q hay un solo usuario delante de mi y no contestan...Un poco vergonzoso el trato q se está dando y no es excusa la navidad puesto q mi album se pidió finales de noviembre
Calendarios
Por dos veces me han mandado mi pedido porque la empresa con la que operan Paack , de sobra conocida por ser la peor de España en reparto , no acude a la cita prometida de ir a casa y entregar .
Todos los días metido en casa esperando y solo llega el correo de que han estado en casa y no hay nadie , mintiendo.
Y a pesar de decir a Hoffman que por favor el pedido por correos o por alguien capaz, vuelve a ser tramitado por este fraude de empresa.
Quiero mi calendario o mi pasta.
Otro cliente menos, que en Saal trabajan muy bienSmartalbum
Antes de comprar leí muchísimo comentarios malos, aún así me arriesgué y compré.
Me decían que llegaría en dos semanas, lo pedí un miércoles y el sábado lo tenía en casa.
La calidad de la foto es muy buena y el tamaño genial para guardar recuerdos sin ocupar mucho espacio.
He pedido varios álbum en otras páginas y como este ninguna.
Seguiré revelando mis fotos con ellos sin duda.Libro de fotos vertical
Llevo unos cuantos álbumes de fotos (libros de fotos vertical), y siempre he recibido un producto de calidad. Tapas resistentes, buen papel (el que ahora tenga menos gramaje que antes, no me parece un inconveniente sino, quizá, todo lo contrario), fotografías de calidad... La creación de los álbumes, por otro lado, resulta sencilla. En una ocasión en que las fotos se imprimieron descolocadas, por otra parte, se me remitió un nuevo álbum con bastante celeridad, y sin exigir la previa devolución del producto defectuoso. Me parece un servicio serio y recomendable.
Álbum
Llevo comprados como 15 álbumes en los últimos años. Y si bien es cierto que han bajado la calidad y las hojas son más finas. También han bajado el precio o te mandan ofertas con buenos descuentos. Siempre me han llegado antes de la fecha de entrega marcada. Seguiré comprando en hoffmann
Álbum de fotos
Le encargo un álbum (el cuarto que me realizan) y primero se demora por un problema de impresión o que se yo me cuentan. Se disculpan, si, pero no compensan su error. Y cuando lo recibo unos días más tarde de la fecha que tenían que haberlo entregado, veo que han bajado la calidad del material utilizado (no así el precio) y encima la calidad de impresión en muchas fotos deja mucho que desear. Contacto con ellos y tienen la poca vergüenza de decir que ellos se han limitado a imprimir tal cual han recibido las fotos: FALSO! porque en el mismo álbum hay fotos tomadas el mismo día, en el mismo lugar y a la misma hora y que se ven perfectas como todas las fotos que mandé para la realización del álbum. CONCLUSIÓN: Una y no más como dijo Santo Tomás, se nota que esta empresa prefiere pan para hoy y hambre para mañana y le da igual cuidar al cliente con tal sacarle los cuartos. Unos sinvergüenzas que no aconsejo a nadie ya que afortunadamente en el mercado hay otras empresas que realizan lo mismo y seguramente igual o mejor y a precios más competitivos.
Album apaisado
Compré un Album apaisado para un regalo y me vino el album con mis fotos pero puestas de forma aleatoria y en desorden, nada tenía que ver con el diseño que yo había hecho en la web. Me quejé, vieron que tenía razón y me dijeron que me lo volvían a mandar. Y llegó otra vez mal!!!!. Me harté y pedi que me devolvieran el dinero y NO lo hicieron. Me he tenido que tragar el album mal. NO vuelvo a comprar en esta tienda. Totalmente desaconsejable.
Revelado fotos retro
No volvería a encargar ningún trabajo a Hoffman, me han cobrado el mismo producto a dos veces y no hay forma de que solucionen la incidencia o te resuelvan el problema.Voy a presentar la oportuna reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor inmediatamente,una vergüenza.Para la próxima probaré con Cheerz que trabajan mucho mejor por lo que me han comentado.
Reseña más votada
Revelado de fotos básico
Acabo de recibir mi pedido de más de 80 fotos y si puedo decir que la calidad de las fotos es buena, el trabajo no puede ser peor....en serio más de 20 fotos con las cabezas cor... Leer MásPor: Emilia