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Pienso especial veterinario
No recomiendo comprar en esta tienda dada mi experiencia. Realicé un pedido el 24/09/24. El 14/10/24 cancelé el pedido y me respondieron que en un máximo de 14 días me reembolsarían el importe...o sea el día 28 debería tener el ingreso, pues bien a día de hoy 04/11/24 aún sigo sin recibir el reembolso y solo se limitan a pedir disculpas.
Gran servicio, entrega rápida y eficaz.
El servicio brindado por "piensoymascotas" fue excepcional, con una entrega rápida y eficaz de mi pedido, el cual llegó en perfecto estado y dentro del plazo estimado.
Comida especial , alergia
Hice el pedido , dos sacos de comida especial , y ( una de chuches 1.64 € ) tras 7 días sin llegar el pedido sin que me comuniquen absolutamente nada , intentando por tlf , correo , WhatsApp , y por fin me contestan con un mensaje que faltaban la bolsa de chuches y que ese era el motivo por lo que me tenían parado el pedido , todo esto sin avisar y por supuesto anulo el pedido ( me tuve que ir a una clínica la veterinaria a comprar la comida la cual me valió bastante más cara y tuve que cambiarles la marca , tengo 4 gatos es obvio que no me llego la comida que tenía para 7 días casualidades de la vida ese mismo dia que anuló el pedido me dicen que acaban de entrar la bolsita chuches y que el pedido estaba preparado para salir , 9 días han pasado y todavía no me han hecho la devolución , ellos pones que son 14 días máximo para devolver el dinero
Además te engañan vilmente , cuando quieres un producto y no hay tendria que poner sin existencias , para poderlo cambiar o ... otro ,
PERO LO QUE ME PARECE DEMENCIAL ES QUE ME PAREN UN PEDIDO DE COMIDA ESPECIAL POR UNA BOLSA SE ANCHOAS DE 1,64 € INCREIBLE
No es la primera vez que me ha pasa , con lo cual deduzco por propia experiencia y por los comentarios que hay en esta pagina que no es algo puntual , es una práctica bastante común
son unos impresentable , yo tambien me siento engañada por que el tiempo de entrega pone que es de 24 a 48 h , y estafada por que , tuve que pagar un precio bastante mas caro y cambiarles la marca de comida y todo por culpa de ellos y además , me tienen mi dinero retenido
NO TIENEN VERGUENZAChampú para perros
No había leído los comentarios de esta página y me ha pasado como al resto... Te dicen que no hay stock, luego cancelas el pedido y no recibes el reembolso...
Comida dietetica
Compro por primera vez en esta web, animado por las reseñas positivas (truspilot, trustedshows, etc) imagino que generadas con un robot porque la realidad para mí es otra.
El teléfono de contacto no sirve para contactar con la empresa. Responde una locución que informa de la no disponibilidad transitoria, salvo que tengas un número de extensión.
El WhatsApp no contesta, ni siquiera el mensaje de recibido.
Tampoco contestan al correo electrónico.
En mi caso hago un pedido, lo pago y el mismo día me dicen que hay un retraso con el envío. Y ninguna comunicion tras 6 días transcurridos.
Me queda poner una disputa, pues pagué con PayPal, y esperar que se resuelva.
Y posteriormente una denuncia a la unidad de delitos informáticos de la Guardia Civil.
NO COMPRARLES NADA.pienso para perros
Servicio pesimo atencion cliente inexistente, seur que es quien lo entrega igual de mal 5 dias y el pedido no ha llegado y encima de 8 de la mañana a 20.00 horas no te muevas de casa por si llega.
No la recomiendo y no volvere a comprarPienso perros
La peor opción para comprarle la comida a tus animales, no puedes planearlo con tiempo puesto que los envíos no tardan 24/48h como dicen en su página web, a mi el mío me llegó 7 días después de hacer el pedido, además me llego roto y en mal estado, y ahora, 12 de Diciembre, un mes mas tarde de recibir mi pedido roto, quieren venir a recogerlo para hacerme una devolución. No sé si esperan que yo haga su trabajo o que, pero el pienso está en la ..., ya que me dormí esperando a que vuestra compañera Isabel Gómez me diera una solución. AH! el dinero de mi pedido no lo voy a ver, y el del pienso que tuve que comprar mientras me llegaba el vuestro tampoco lo veré.
Comida para perros
Tercera vez que compro y las tres con retraso, al prinicipio puede ser pero tres veces.... creo que venden sin tener stock. Pedido hecho dia 9 de Noviembre a dia 23 de Noviembre ni siquiera a salido de almacen. No te atienden al telefono ni al movil, no ha chat ni whatapp . No recomiendo la pagina.
Pienso
Primera y última vez que pido en esta página web. Hoy me tenía que haber llegado mi pedido y recibo un mail conforme tienen una demora con el stock, esta demora es de 20 días..
Estafa! No podéis vender productos de los que no disponéis sin avisar con antelación de ello para que el cliente sea el que decida si esperar o no, menos aún de ir con mentiras diciendo que en la página web específica la fecha en cuestión, cuando lo compré ponía que ya lo teníais en stock y si ahora habéis vuelto a cambiarlo no os escudeis en falsedades.
Espero que no tardéis otros 20 días en reembolsarme mi dinero.LATAS COMIDA PERROS
SIN DINERO Y SIN PEDIDO
Se equivocan y hasta que no recojan lo que mandaron mal que ni se parece porque son sacos y de otra marca no mandan mi pedido ni inician el reembolso. Tardan días en responder los emails y la que atiende el teléfono por washap ni caso hace y la que te contesta ni educación tiene. Una porquería de página y cuando he pedido en anteriores ocasiones siempre el email de brevemente retrasado porque ofertan productos que no tienen en stock y así una y otra vez. Las latas llegan sin embalaje adecuado y llenas de bollos. NO COMPREN AQUÍ DE PENA.Latas digestivas para perro
NO TE DEJES ENGAÑAR POR ESTA EMPRESA NI SU PÉSIMA Y MENTIROSA ATENCIÓN AL CLIENTE, TIENEN LO MISMO Y AL MENOS PRECIO QUE OTRAS WEBS QUE SI RESPETAN A SUS CLIENTES Y LOS TIEMPOS DE ENTREGA, OJALÁ HUBIERA LEÍDO LAS RESEÑAS NEGATIVAS QUE TIENEN ANTES DE HABER PEDIDO, SÓLO ESPERO CON ESTO PODER AYUDAR A QUE NADIE MÁS VUELVA A SER ENGAÑADO COMO YO Y MUCHOS OTROS CLIENTES. Hice un PEDIDO que por su web decían QUE LLEGABA AL DIA SIGUIENTE (latas de dieta para ... que necesitaba porque estaba el pequeño malo) y TARDARON 5 DÍAS en llegar y 4 en enviarlo, de haberlo sabido lo hubiera comprado en otro sitio. Tras varias llamadas a atención al cliente me dijeron que había un problema con un artículo el cual quitaron (tampoco saben decirte cuánto tarda el reembolso), que me lo MANDABAN el resto del pedido DE FORMA URGENTE AL DÍA SIGUIENTE, PERO NO PASÓ. Al día siguiente llame otra vez porque en su WEB PONE QUE EL PEDIDO ESTÁ EN PREPARACIÓN y me dicen que es un ERROR INFORMÁTICO que si salió el pedido e iba a BUSCAR EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y ME LO MANDABA POR EMAIL, yo ingenuamente me lo creí. Como no recibí nada TUVE QUE VOLVER A LLAMAR y me dijeron que el PEDIDO NO HABÍA SALIDO QUE ME HABÍAN DADO UNA INFORMACIÓN ERRÓNEA POR LA MAÑANA Y QUE YA ERA TAMBIÉN TARDE PARA CANCELARLO. ADEMÁS DE NO RESPETAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA ENGAÑAN Y MIENTEN A SUS CLIENTES. Por cierto otras muchas empresas siempre te mandan un pequeño obsequio con el pedido pero no cuentes con eso en esta empresa.
Un desastre
No llega nunca el pedido, tardan en reembolsar te tu dinero y encima te cobran el envio
Terrible error comprar en esta página
Hace más de un mes pedì un saco de pienso. Pues bien, a día de hoy, ni me ha llegado el pienso, ni la devolución del dinero (55 euros). Primero dijeron que no había stock y que el envío se retrasaba "brevemente". (Como puedes tener a la venta un producto del que no dispones?) El breve retraso duró dos semanas, tras las cuales solicitè que me devolviesen el importe, lo cual llevo esperando otros diez días. Era la primera vez que compraba en esta página y me siento, evidentemente, estafada. No la recomiendo a nadie.
Sobre piensoymascotas
Piensoymascotas es una tienda online de referencia para mascotas en España, con más de 10 años de experiencia. Ofrecen una amplia variedad de productos para animales, envíos urgentes, asesoramiento veterinario experto y precios competitivos. Su objetivo es proporcionar todo lo necesario para el bienestar de las mascotas y sus propietarios. Cuentan con un catálogo de más de 10.000 productos de marcas reconocidas y tienen presencia en varios países de la UE. Ofrecen un excelente servicio al cliente y se destacan por su pasión por los animales.
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Terrible error comprar en esta
Hace más de un mes pedì un saco de pienso. Pues bien, a día de hoy, ni me ha llegado el pienso, ni la devolución del dinero (55 euros). Primero dijeron que no había stock y que ... Leer MásPor: Mònica