Rosetta Stone - Opiniones y Reseñas

Me pilló desprevenido que el curso, que de verdad me gusta —tiene buen contenido, lo digo en serio— venga con tanto lío en la atención. Contraté la opción porque en la descripción ponía sesiones individuales, y ahora, de golpe, me dicen que no me corresponden y que tendría que pagar aparte; vamos, raro y frustrante. He intentado reclamar y no hay forma de hablar con la persona responsable, solo respuestas automáticas o nada; en otras empresas esto se solucionaría rápido, eh. Aún así, el material está bien y quiero seguir, pero espero que arreglen la entrega y se hagan responsables, porque pagar por algo que no te dan no mola.

me resulta pesado y poco práctico. Explico: las lecciones son largas y casi puramente escritas (38 fichas de gramática, mucha teoría y pocas imágenes), y después de trabajar no me apetece leer tanto. Los ejercicios suelen pedir que escribas respuestas cortas con poca guía, así que se me hace repetitivo. He probado Duolingo y otras apps y eso sí me engancha más; aquí lo bueno fue, sorpresa, una explicación puntual que me aclaró un punto de gramática —lo digo porque no todo es malo—. Pero en general, ritmo lento y poca inmersión real. No volveré pronto, creo.

Empecé a usarla porque un compañero me lo recomendó y luego por tener que ayudar a alguien; la primera impresión fue de algo con buena intención pero torpe en la práctica. La app está llena de historias y ejercicios de listening, y la idea de practicar pronunciación está bien —eso sí funciona bastante—, pero el reconocimiento de voz falla con facilidad cuando cuentas una historia y te vuelve a pedir que repitas, cosa que frustra. El contenido es larguísimo y al nivel que tengo (C2 certificado) no sentí que me aportara mucho. Además no hay un control claro de las horas o progreso. Pienso que las clases en directo serían más útiles; la app cumple en parte, pero tiene margen grande de mejora.

Tenía dudas antes de renovar o pagar otra vez. Había usado Tell Me More años atrás y funcionaba bien. Sabía que Rosetta Stone los había comprado y que las versiones en CD dependían de Flash, así que no estaba seguro de si merecía la pena volver a invertir. Llamé y escribí varias veces. Al principio pensé que sería un malentendido. Luego uno de ventas me respondió y dijo que lo pasaría a quien tocaba; nunca más supe nada. Finalmente me comentan que los CDs ya no sirven y que, si quiero seguir, tengo que pagar de nuevo por el servicio. No es lo mismo perder la compatibilidad por un cambio técnico y punto; es la falta de respuesta y la sensación de que te obligan a pagar otra vez. He abierto una reclamación en consumo. Me da pena, porque el contenido me gustaba, pero la atención al cliente dejó claro que mis dudas se mantuvieron y con razón.

no fue tan catastrófico como pensaba, aunque podría haber sido mucho más claro desde el principio. Compré una suscripción “de por vida” en 2017 por 149 USD (era una descarga, todo offline), y en 2019 cambiaron las reglas: ya no daban soporte a la descarga y además no me dejaron usar la plataforma online. Me pidieron que pagara de nuevo para actualizarla. Sí, me cabreé y sí, me pareció casi robo (¿quién no lo pensaría?). Lo curioso es que al quejarme, contactaron desde la empresa y un supervisor me ofreció un precio promocional único de 79 USD para una suscripción por vida (normalmente 399 USD). Eso me calmó bastante: respondieron y hubo solución, pero sigo escéptico—¿y si mañana cambia otra vez la política por culpa de la “nube” o la IA? Mi consejo: guardad capturas y correos, pedid todo por escrito y no deis por sentado que “de por vida” lo sea sin letra pequeña. Aun así, en mi caso acabé más o menos satisfecho, aunque con el ojo abierto.

La calidad no fue la esperada.