Guess

La compra en Guess ha sido sin sorpresas agradables. La experiencia ha sido buena en general, aunque el proceso de devolución ha sido un poco tedioso.

Compre un abrigo en Diciembre, el cual me quedo muy grande y lo devolví, estamos a 8 de marzo/2023 y aún no me han devuelto el dinero. Cada vez que llamo, se disculpan y dicen que en lo ingresarán y así pasa el tiempo. Recibieron el abrigo y se quedaron con mi dinero. No volveré a comprar online a gues.

Este mismo abrigo que compre me a estropeado otro abrigo de color marrón claro,la polipiel a desteñido y tengo todo el abrigo a manchas y no se quitan.

El pedido llega tarde y si lo tienes que devolver tardan en reembolsarte el dinero casi un mes.

Compre dos productos y uno de ellos resultó defectuoso. Lo devolví y todavía no me han efectuado el reembolso. El otro producto, también he querido devolverlo por pesima calidad, y tras varios mails, no he obtenido respuesta alguna y en tienda fisica no realizan devoluciones ni cambios de productos comprados on line. Estoy muy muy decepcionada.

La calidad es buena en cuanto a productos se refiere, más no el trato que la mujer jefe del Centro Comercial Biosfera Puerto del Carmen Lanzarote Islas Canarias da a sus empleados y clientes.