hairstory.com

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5.2 para hairstory.com proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para hairstory.com:

TrustPilot (120)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de hairstory.com tiene opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención eficiente y amigable, así como la resolución rápida de problemas de entrega. Sin embargo, otros critican la falta de respuesta a correos electrónicos, la dificultad para obtener reembolsos y la falta de calidad en el soporte al cliente. Aunque algunos clientes satisfechos recomiendan la empresa por la calidad de sus productos y el excelente servicio, hay quienes experimentan frustración y decepción con la atención recibida. En general, la atención al cliente de Hairstory obtiene una aprobación del 60% y desaprobación del 40% según las reseñas.

“Servicio al cliente pésimo. Pedido tardará un mes y dejaron de responder al solicitar cancelación.”

“Productos de alta calidad y excelente atención al cliente”

“Problema con la entrega resuelto de forma eficiente por el servicio al cliente”

“Descuento de 10% para próximo pedido”

“El servicio al cliente”

“Respuesta inaceptable del servicio al cliente”

“La peor experiencia de servicio al cliente.”

“Frustrante tratar con Hair Story.”

“Tardaron 4 semanas en responder.”

“No devolvían mis correos electrónicos.”

👍 23   👎 38

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Phylli JasonSmith - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo. Pedido tardará un mes y dejaron de responder al solicitar cancelación.
  • Usar otro producto. Este no es especial.

Imperiali Livia - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos de alta calidad y excelente atención al cliente
  • Precios altos
  • Problema con la entrega resuelto de forma eficiente por el servicio al cliente
  • Descuento de 10% para próximo pedido

Lana - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El servicio al cliente
  • El producto no es realmente un 2 en 1
  • Respuesta inaceptable del servicio al cliente

Aisha - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La peor experiencia de servicio al cliente.
  • Frustrante tratar con Hair Story.
  • Tardaron 4 semanas en responder.
  • No devolvían mis correos electrónicos.
  • Tuve que devolver un producto y me culparon.
  • No ofrecieron reembolsos por el tiempo perdido.
  • Tardaron en enviar el pedido y ni siquiera llegó.
  • Mal servicio en general.

jamie - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafan a sus clientes
  • Problemas de acceso a la cuenta y recuperación de contraseña
  • Cobro incorrecto y dificultad para realizar devolución de productos

Clara Hoek - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pagado pero nunca entregado
  • Recogieron el dinero de mi tarjeta de crédito sin notificarme previamente
  • Paquete enviado a mi dirección pero nunca entregado
  • Paquete devuelto a la empresa sin mi conocimiento
  • Rechazan enviar el paquete nuevamente
  • Tener que pagar por un producto que nunca se recibe es criminal

Kelly Powers-Waters - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Reseñas de 5 estrellas a propósito, producto dejó pelo seco y enredado, costos de envío y devolución altos

Krysia Witkowski - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No proporcionan dirección de devolución
  • Difícil de obtener la dirección de devolución
  • Juegan y evitan devolver el dinero

Becky Jensen - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El producto nunca llegó, se niegan a reembolsar

Prussian Blue - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy caro
  • Buenos productos, a pesar de ser costoso
  • Necesitas usar mucho producto para cabello largo
  • El bálsamo y el polvo duran mucho tiempo a pesar de ser costosos
  • El servicio al cliente es terrible

MilesD - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buen producto
  • Atención al cliente horrorosa

Shefali Bhasin - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de cancelar la suscripción

Karen Hyde - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos caros
  • Productos similares y más baratos disponibles en el mercado
  • Empresa woke
  • No valió la pena el gasto

Patrice bloch - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto excelente, servicio al cliente inexistente
  • Orden procesada pero no enviada, y sin servicio al cliente
  • Atención al cliente nula
  • Tarifas altas
  • Advertencia al comprador

Lesley Yates - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Muy caro
  • Recibes pedidos no solicitados
  • Cobran aleatoriamente por cosas no pedidas
  • Fraudulento

Anneli S. - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nichts für feines Haar
  • Meine Haare werden klebrig und speckig
  • Preis ist zu hoch

AC Writerlady - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Odiaba cómo dejaba mi cabello grasoso y sin brillo.
  • Las instrucciones para aclarar no eran claras y requerían mucho esfuerzo.
  • Mi color se desvaneció y mi cabello lucía mal durante 7 semanas.

Patsy Caruso - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hizo nada por mi cabello
  • Respuesta insatisfactoria al solicitar reembolso

carolnoel - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Recomendado por mi estilista
  • Me encanta el producto
  • Investigué mucho antes de comprar
  • El producto mantiene mi cabello limpio por más tiempo
  • Precio menos costoso en comparación con champú y acondicionador de alta gama

LMN - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cabello diferente, sin frizz.
  • Bolsa parecía pequeña.
  • Excelente comunicación del personal.
  • No volveré al champú y acondicionador.
  • Productos suaves y de alta calidad.
  • Correcta distribución de aceite.
  • Recalibrar expectativas visuales.
  • Bolsa parecía pequeña.
  • Necesidad de lavarme el cabello dos veces.
  • Resultado entusiasmado.

Susan Barkin - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafado de 80.00
  • Sin mi autorización, se me suscribió a un servicio de reabastecimiento.
  • Intentando devolver el producto actual, el cual no es excelente.

jennie saul - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Resultó ser poco efectivo

carolyn newman - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No me gustó el producto.
  • El producto hizo que mi cabello se sintiera pesado.
  • Mi cabello comenzó a caerse.
  • No lo volveré a usar.

F.M. - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto de mala calidad. Solicité cancelar antes de las fiestas, no lo hicieron. Disputé el cargo con PayPal.

william Brooks - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto muy caro
  • Es difícil de enjuagar
  • El olor es agradable
  • El cabello se siente fresco y limpio

Lorraine Troutman Herman - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • La suscripción automática no está claramente indicada en la compra.
  • Difícil obtener un reembolso.
  • Respuestas incompletas y poco útiles a los correos electrónicos.
  • Sitio web confuso e inadecuado para los procesos de devolución.

Stephney Dallmann - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafa. Ropa del Emperador.
  • Terrible. Pelo grasoso 6 semanas.
  • Cabello hermoso antes. Volveré al champú normal.
  • Menos crédulo la próxima vez.

Leah Partridge - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente y entrega rápida
  • Productos de alta calidad que hidratan y facilitan el manejo del cabello
  • Durabilidad del producto

Alison Roeves - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Trabaja bien para mi cabello, lo deja fuerte y suave
  • Se ha notado una mejora en la salud de mi cabello
  • Facilita el proceso de lavado del cabello al no tener que hacerlo tan seguido
  • Podría no funcionar tan bien en cabellos gruesos, es un poco caro

barbs g - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No responden a los correos. Cobran mucho dinero. Me suscribí por error. No enviaron el producto. Causa acumulación en el cuero cabelludo.

Lauren V - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Menos oleoso, menos enredos, buen servicio
  • Cabello opaco, necesita mucha cantidad de producto, pérdida de cabello, consejos confusos

Olena Yatsyuk - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Hizo mi cabello rizado y grueso plano y grasoso
  • Después de cuatro meses, mi cabello se volvió sin vida y desagradable
  • Extremadamente decepcionado
  • Demasiado tarde para obtener un reembolso

JV - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • No compres esto

Debbie - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Estafa - no compres

Malgorzata Czyzniewska - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Irritación en el cuero cabelludo
  • Resultados visuales agradables
  • Desarrollo de bultos duros y picazón

Alexandra Rees - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Deja el cabello grasoso y sin volumen
  • Aumento de pérdida de cabello

Kim - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • producto caro y mediocre
  • no produjo resultados milagrosos
  • picazón en el cuero cabelludo
  • costoso en comparación con otras marcas

Kate O Reilly - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Dificultad de transición
  • Resultados increíbles
  • Limpiador y suavizante
  • No contiene surfactantes

Amy Marie - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Controla cabello rizado sin calor
  • Cabello cae después del uso
  • Cabello crece después de dejar de usar
  • Dermatóloga no encuentra causa caída cabello

HR - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Deja el cabello grasoso
  • No se puede quitar completamente
  • Cepillo especial inútil
  • Limpieza inadecuada
  • Mantiene el cabello grasoso
  • Aumenta la apariencia grasosa
  • Cabello desagradable
  • Alteración del programa de lavado
  • Decepcionante
  • Evitar a toda costa

B M - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • El producto no me ha servido, pero el servicio al cliente es excelente
  • Producto realmente no me ha servido
  • Excelente servicio al cliente
  • El producto no funciona en todo tipo de cabellos

Kristin - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Productos de alta calidad y efectivos.
  • Envase de recarga para reducir desperdicio de plástico.
  • Rápida resolución de problemas de envío y pedidos.
  • Personal amable y servicial al responder preguntas.

Sarah - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente disfuncional
  • Productos no efectivos
  • Respuestas con plantillas no útiles
  • Falta de seguimiento a consultas

Molly Seamans - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto caro y de poca cantidad
  • Olor a velas de citronela

sabrina Struth - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Love it
  • Hair feels great and looks shiny
  • Hair isn’t oily, looks clean
  • Helps with itchy scalp

Johanna Winter Harper - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Libre y sexy!

Anna Kwiatkowska - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Desperdicio de dinero
  • Muy decepcionado
  • Cabello opaco y sin brillo
  • Cabello grasoso
  • No se quita el efecto grasoso
  • Necesidad de aplicar champú en seco
  • No lo volveré a comprar

Julie S. - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • requiere más tiempo de actuación que el champú y es necesario trabajar más en él
  • la adaptación fue difícil
  • el resultado convence aún más
  • rizos bonitos y brillantes con movimiento natural

Paula - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cabello sano y crecimiento rápido. Masaje en el cuero cabelludo con cada lavado

Brigitte Paje - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Vale la pena
  • Cabello seco antes de usar
  • Difícil de manejar
  • No acumulación de champú, cabello más saludable

Shannon - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cambio de juego
  • Protege mi cabello y cuero cabelludo
  • Durabilidad del color
  • Recomendaría altamente este producto
  • Mi cabello nunca ha sido tan suave

lslorie - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Rutina de ducha simplificada, cabello limpio e hidratado, bálsamo y producto en polvo

Laura McG - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Entrega rápida y bien empaquetada
  • Empaque reciclable
  • Proceso de reembolso rápido
  • Producto no adecuado para mí

Lisa - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Necesito lavarme el cabello cada 3-4 días para que se vea bien

Gabrielle H - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • No bueno para mí. Desearía poder dejar una mejor reseña…
  • Me hubiera gustado poder dejar una mejor reseña para este producto. Me encanta la idea, el servicio al cliente es bueno pero el producto en sí es pobre.
  • Lo he estado probando por aproximadamente un mes. Realmente lo lavo y masajeo bien. Lo dejo tal vez 5 minutos y enjuago durante mucho tiempo, pero simplemente deja mi cabello ondulado y grueso apelmazado y grasiento. No ha sentido limpio o brillante en un mes.
  • No volveré a comprarlo, es bastante caro pero probablemente al mismo precio que un champú+acondicionador que compras por separado.
  • Buena idea pero no funcionó para mí.

Claire Hauge - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Productos caros y no cumplen promesas.
  • Sensación de sequedad extrema en el cuero cabelludo.
  • Experiencia de compra exclusiva de productos de Hairstory.
  • Acumulación de residuos del champú seco y escamas en el cuero cabelludo.
  • Necesidad de interrumpir el uso de los productos debido a efectos negativos en el cuero cabelludo.

Cara Murphy - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • No es bueno para cabello fino

Chris L - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Deja el cabello grasoso y pesado
  • No funciona en mi cabello
  • El cabello se ensucia más rápido
  • Necesitaría lavármelo todos los días
  • Mi cabello lucía horrible
  • Producto es un desastre para cabello fino

April Tarabella - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Me sorprendió la eficacia del producto.
  • Fácil de aplicar y usar, no deja residuos grasos.
  • Ha transformado mi cabello rizado y seco en suave y sedoso.
  • El mejor producto que he probado de marcas líderes.
  • Lo seguiré utilizando en el futuro.
  • El producto es cremoso y de textura agradable.
  • No es necesario utilizar otros productos adicionales.
  • La aplicación rápida y sencilla lo hace aún mejor.
  • El producto no dejó mi cabello graso ni pesado.
  • Sorprendido por la eficacia del producto en comparación con otras marcas.

Maxine - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Gran producto y excelente servicio al cliente
  • El producto dejó mi cabello pegajoso/grasiento al principio
  • Tuve una reacción al producto después de un mes de uso
  • El precio por paquete es caro

fiona miller - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto de mala calidad
  • Servicio al cliente deficiente

Livse - 7 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente

Ditte Johansen - 7 hace añosTrustpilot 🔗

  • Gran servicio al cliente
  • Producto de gran calidad

E - 8 hace añosTrustpilot 🔗

  • Producto de mala calidad y soporte al cliente peor
  • Champú dejó mi cabello grasoso y opaco
  • Política de devoluciones generosa pero no respondieron a mis solicitudes durante semanas
  • Finalmente acordaron reembolsarme pero posteriormente me bloquearon