House of Fraser

1 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 10 para House of Fraser proviene de 1 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para House of Fraser:

TrustPilot (1)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. House of Fraser presenta productos de alta calidad con una excelente relación calidad-precio (100%), entregas rápidas y eficientes (100%), y comunicación profesional (75%). La atención al cliente recibe elogios por su amabilidad y profesionalismo (60%). No obstante, existen problemas con la falta de recepción de artículos en la entrega (20%) y experiencias negativas en la devolución de productos (40% de comentarios negativos). A pesar de estos aspectos a mejorar, la mayoría de los clientes están satisfechos con la empresa.

Producto

“Rápido y bien embalado.”

“Productos sorprendentes.”

👍 11   👎 0

El Producto de House of Fraser tiene una excelente calidad de sábanas suaves, con una buena relación calidad-precio, lo que lo hace recomendable para la compra, con un 100% de aprobación de los clientes. Los productos son de alta calidad y reciben elogios por ser perfectos y excelentes en general.

Entrega

“Rápido y bien embalado.”

👍 6   👎 1

El servicio de entrega de House of Fraser tiene aspectos positivos como la calidad de los productos (100%), la rapidez en el envío (100%) y la eficiencia en la entrega (100%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas como la falta de recepción de los artículos (20%). En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio de entrega de House of Fraser.

Servicio al cliente

“Recomiendo al 100%.”

“¡Gracias!”

👍 11   👎 3

La atención al cliente de House of Fraser tiene un 60% de comentarios positivos, con clientes que elogian su servicio amigable y profesional. Sin embargo, un 40% de los clientes ha tenido una experiencia negativa, reportando problemas con las devoluciones, retrasos en la devolución del dinero y falta de ayuda por parte de la empresa. Aunque la mayoría de los clientes están satisfechos, hay áreas de mejora que la empresa debería abordar para mejorar su reputación en el servicio al cliente.

Comunicación

👍 6   👎 1

La comunicación de House of Fraser es altamente profesional, con un 75% de opiniones positivas, destacando la excelencia en el servicio al cliente. Sin embargo, un 25% de clientes tuvieron una horrible experiencia de devolución, lo que refleja la necesidad de mejorar en este aspecto.

Política de devoluciones

👍 2   👎 2

La política de devolución de House of Fraser tiene sus pros y sus contras. Por un lado, un 50% de los clientes han tenido una horrible experiencia con el proceso de devolución, mientras que un 25% ha experimentado retrasos en la devolución del dinero. Sin embargo, un 25% de los usuarios han destacado que el pago con Paypal facilita la devolución del dinero, y otro 25% ha encontrado que la política de devolución es flexible.


Sobre House of Fraser

House of Fraser es una cadena de grandes almacenes del Reino Unido, fundada en Glasgow, Escocia, en 1849 por Hugh Fraser y James Arthur. Originalmente, comenzó como un pequeño drapery shop (tienda de telas) y con el paso del tiempo, se expandió hasta convertirse en una de las principales cadenas de tiendas departamentales en el Reino Unido. House of Fraser ofrece una amplia gama de productos de lujo y de consumo, incluyendo ropa para hombres, mujeres y niños, cosméticos, accesorios, y artículos para el hogar. La empresa ha pasado por varias etapas de adquisición y reestructuración a lo largo de su historia, manteniendo su reputación como un destino de compra premium. En el 2018, fue adquirida por Sports Direct, ahora conocido como Frasers Group, en un intento por revitalizar la marca y expandir su presencia en el mercado.


Información del contacto

🌐 houseoffraser.co.uk



Categorias

Tiendas Online | Artículos del Hogar | Perfumería & Parafarmacia | Material Deportivo | Ropa para Niños | Electrónica | Multimedia | Moda y Complementos | Suministros de Oficina, Pasatiempos y Fiestas | Merchandising