Hurley - Reseñas y experiencias

al principio parecía normal, luego me dicen que no hay stock y cancelan el pedido. El enlace de seguimiento no funcionaba y atención al cliente fue lenta y poco informativa, me pidieron que volviera a pedir sin certezas. Lo inesperado: el repartidor que terminó trayéndome algo fue súper majo y además me devolvieron parte del dinero más rápido de lo que pensé.

Pedí unas camisetas y la primera lavada ya las dejó hechas polvo; parecían años usadas. Intenté devolverlas, envié el paquete y me lo devolvieron sin explicación. Perdí dinero en el envío de vuelta y desde entonces el servicio no responde. La entrega/gestión es un desastre y te dejan colgado. Es frustrante, pero bueno, quería avisar.

En el sofá con el móvil en la mano supe que algo tenía que cambiar. Pedí varias cosas y luego cancelaron un artículo. El resto lo enviaron sin preguntar si lo quería todavía. Vino desde España hasta Alemania y la devolución la ponían a mi cargo, cosa que me mosqueó. El soporte tardó y fue poco útil. Tras insistir varias veces me ofrecieron reembolso completo y una etiqueta de devolución gratis; ahí por fin me relajé. Aún así me quedó la sensación de que todo fue más complicado de lo necesario.

parece un lío con UPS, pero la tienda apenas se comunica, recibía emails de vez en cuando, no tienen número de teléfono y sus respuestas por Instagram no sirvieron. Sigo sin solución y ya estoy cansado. Me gustaba la marca, pero esto con la entrega y el servicio es un dolor de cabeza. Da rabia, la verdad.

Pedido correcto, llegó a tiempo.