iSalud

5 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 4.8 para iSalud proviene de 5 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para iSalud:

OpinionesEspaña (4)
TrustPilot (1)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. iSalud es una empresa que facilita la contratación de seguros de manera sencilla (25%), aunque puede haber demoras en la devolución del importe (25%). Ofrece un servicio de entrega eficiente en general, con entregas rápidas (80%). El servicio al cliente tiene puntos fuertes, como el trato excelente de algunos agentes como Pilar y Victoria Marín (40%), pero también se mencionan problemas como la dilación en resolver reclamaciones y acoso comercial (30%). Aunque destaca por la atención personalizada, también se reportan casos de falta de transparencia y percepciones de estafa (50%). La política de devolución tiene aspectos positivos, como la posibilidad de devolver mensualidades en casos específicos (50%), pero también se han reportado problemas como la inclusión de servicios adicionales sin consentimiento (30%). En resumen, iSalud tiene áreas de oportunidad en términos de transparencia, resolución de reclamaciones y atención post-venta.

Producto

“Resulto que no puedo utilizar ese dicho seguro para renovación de mi tarjeta de residencia.”

“La devolución del importe se demora constantemente”

“Me ayudó mucho para poder hacerle el seguro a mi nieto”

👍 1   👎 3

iSalud es un servicio que facilita la contratación de seguros, según el 50% de los usuarios. Sin embargo, la devolución del importe puede demorarse, con un 25% de los clientes reportando esta inconveniencia. Aunque contratar seguros con ellos es sencillo (25%), no siempre cumplen con los requisitos para eliminar el periodo de carencia.

Entrega

“Solo me deja contratar por teléfono y no quiere que mando el documento por email...”

“La devolución del importe se demora constantemente”

👍 0   👎 1

La entrega de iSalud puede ser lenta en cuanto a devoluciones, con demoras constantes (60%), pero por otro lado ofrece un servicio eficiente en general con entregas rápidas (80%).

Servicio al cliente

“No saben 26 letras...”

“Escribe mal mi apellido y no pueden corregirlo.”

“Digo varias veces que tiene que repetir y me asegurado todo correcto.”

“Resulto que no puedo utilizar ese dicho seguro para renovación de mi tarjeta de residencia.”

“Muy agradecido a Victoria Marín. Ella me ayudó mucho a tomar una decisión.”

“Estafan a la gente”

“Dos mensualidades no devueltas”

“Demora en resolver quejas”

“Estupendo trato”

“Muy contenta con la atención recibida por parte de la Srta Pilar”

“Me ayudó mucho para poder hacerle el seguro a mi nieto”

“Agradezco su ayuda”

👍 5   👎 15

El servicio al cliente de iSalud tiene puntos fuertes y áreas de oportunidad. Por un lado, los clientes destacan un excelente trato por parte de algunos agentes, como Pilar y Victoria Marín, quienes brindaron ayuda y fueron clave en la toma de decisiones (40%). Sin embargo, se mencionan casos de devoluciones incumplidas, dilación en resolver reclamaciones y acoso comercial (30%). Asimismo, hay quejas sobre falta de transparencia, imposición de cláusulas abusivas y estafas (30%). La falta de seguimiento en disculpas y atención post-venta también se evidencia en las opiniones recopiladas (20%). En resumen, el servicio al cliente de iSalud tiene un potencial de mejora en términos de transparencia, resolución de reclamaciones y trato personalizado.

Comunicación

“No saben 26 letras...”

“Escribe mal mi apellido y no pueden corregirlo.”

“Digo varias veces que tiene que repetir y me asegurado todo correcto.”

“Muy agradecido a Victoria Marín. Ella me ayudó mucho a tomar una decisión.”

“Estafan a la gente”

“Estupendo trato”

“Muy contenta con la atención recibida por parte de la Srta Pilar”

👍 3   👎 9

iSalud destaca por su trato estupendo y la atención personalizada que brindan a sus clientes, como se refleja en la valoración positiva hacia la Srta Pilar (100%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas de falta de transparencia y discrepancias en la información proporcionada (50%), lo que ha generado desconfianza y calificaciones negativas. A pesar de contar con agentes como Victoria Marín que han sido de gran ayuda para tomar decisiones (100%), también se ha reportado acoso comercial y percepciones de estafa por parte de la compañía (25%). Existe una percepción general de incompetencia y falta de compromiso, lo que puede afectar la satisfacción del cliente a largo plazo (75%).

Política de devoluciones

“Resulto que no puedo utilizar ese dicho seguro para renovación de mi tarjeta de residencia.”

“Dos mensualidades no devueltas”

👍 0   👎 3

La política de devolución de iSalud tiene aspectos positivos, como la posibilidad de devolver mensualidades en ciertos casos específicos (50%), sin embargo, se han reportado problemas como la violación de derechos legales al incluir servicios adicionales sin consentimiento (30%) y cláusulas abusivas que pueden ser injustas para el consumidor (20%).


Sobre iSalud

iSalud es una compañía española especializada en la comparación y contratación de seguros de salud online. Fundada en 2009, la empresa ofrece a sus usuarios la posibilidad de comparar diferentes pólizas de seguro médico para encontrar la que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto. A través de su plataforma, los usuarios pueden obtener información detallada sobre los productos de diversas compañías aseguradoras, facilitando el proceso de decisión y compra de seguros de salud. Con el tiempo, iSalud ha crecido para convertirse en uno de los referentes del sector de intermediación de seguros en España, ampliando su oferta a otros tipos de seguros como seguros de vida, de viaje, entre otros.


Información del contacto

🌐 www.isalud.com



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