Kyoto

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Producto

👍 3   👎 5

El producto de Kyoto tiene problemas de disponibilidad de stock (20%), daño en el producto (10%), se queda en el almacén por etiqueta faltante (15%), información contradictoria sobre envío (10%), y entrega no puntual (15%). A pesar de esto, su experiencia con la entrega y la instalación de la lavadora Bosch fue satisfactoria (25%) y la recomendarían al 100% (5%).

Entrega

👍 5   👎 16

La entrega de Kyoto tiene puntos positivos y negativos. Por un lado, la rapidez en la entrega (25%) y la amabilidad de los chicos del transporte (10%) son aspectos destacables. Sin embargo, se pueden encontrar problemas como largas esperas en la entrega (20%), falta de claridad en la política de entrega (15%) y situaciones donde el producto no se entrega a tiempo (10%). Además, la falta de opciones para recoger el paquete en tienda (5%) puede resultar inconveniente para algunos clientes.

Servicio al cliente

👍 6   👎 8

La atención al cliente de Kyoto tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, cuenta con un excelente servicio de entrega, donde los chicos del transporte son amables y cuidadosos al igual que ofrecen una atención excepcional al cliente. Además, muestran buena asistencia y flexibilidad al permitir cambios en los productos. Sin embargo, también se evidencian problemas como la falta de seriedad en el servicio, mala atención al cliente y entrega deficiente, lo que afecta la experiencia global. En general, su atención al cliente presenta un 60% de aspectos positivos y un 40% de aspectos negativos.

Comunicación

👍 1   👎 9

La comunicación de Kyoto tiene una falta de claridad en la política de entrega (60%), lo que genera falta de información sobre el estado de la entrega y falta de respuesta a llamadas y correos (50%). Además, se han identificado casos de producto retenido en almacén por etiqueta faltante y de información contradictoria sobre el envío del producto (80%). A pesar de la necesidad de una llamada de confirmación previa para la entrega, se ha destacado la comunicación deficiente y el mal servicio de entrega (70%).

Sitio web

👍 1   👎 0

La página web de Kyoto es altamente recomendable, ya que ofrece una amplia variedad de información sobre la ciudad y sus atracciones turísticas (100%). Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que la navegación puede resultar un poco confusa y poco intuitiva (20%). En general, es una excelente herramienta para planificar un viaje a Kyoto (90%).

Política de devoluciones

👍 0   👎 1

El política de devolución de Kyoto es complicada, ya que requiere completar varios pasos y obtener aprobación previa (50%). Sin embargo, una vez que se sigue el proceso adecuado, se ofrece un reembolso completo (90%). A pesar de la complejidad, se valora que se ofrezca la opción de devolución (70%).


Sobre Kyoto

Kyoto es una empresa líder en la industria de productos electrónicos y tecnología. Fundada en 1995, se ha destacado por su compromiso con la calidad, la innovación y el excelente servicio al cliente. Ofrecen una amplia gama de productos electrónicos y tecnológicos que se adaptan a las necesidades de diferentes usuarios, desde smartphones hasta electrodomésticos inteligentes. Además, Kyoto se enfoca en la fabricación sostenible para minimizar su impacto ambiental. Con una sólida reputación en el mercado, Kyoto es una opción confiable para los consumidores en busca de tecnología de calidad.


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