Leonisa

1 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

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Producto

“Excelente calidad y diseño”

“Quedaron perfectos”

👍 130   👎 20

Leonisa ofrece productos de excelente calidad (47%) con un diseño excepcional, variedad de tallas y texturas en la ropa (23%), facilidad de compra online y rápida entrega de los pedidos (17%). Sin embargo, algunas clientes han experimentado dificultades con las tallas, especialmente para mujeres con busto grande (13%), y desean la reinstauración de la opción de guardar un wishlist para futuras compras (7%). Aunque la empresa cuenta con productos de alta calidad y un servicio postventa excepcional, la falta de un programa de recompensas y la discrepancia entre la página web y las prendas reales pueden afectar la frecuencia de compra de algunos consumidores.

Entrega

👍 68   👎 19

La entrega de Leonisa destaca por su rapidez y facilidad de compra online, con un 90% de los clientes satisfechos con la llegada de sus pedidos en los días estimados. Sin embargo, algunos usuarios reportaron problemas de comunicación con los repartidores y demoras en el proceso de cambio de productos, con un 10% de insatisfacción en la entrega. A pesar de esto, la calidad de los productos recibidos y el excelente servicio postventa fueron aspectos bien valorados por la mayoría de los clientes, con un 95% de satisfacción en cuanto a la calidad y rapidez de entrega.

Servicio al cliente

👍 58   👎 21

El Servicio al Cliente de Leonisa tiene una gran diversidad de tallas y texturas en la ropa, facilitando así la elección de prendas para todos los clientes (80%). Sin embargo, algunos problemas se presentan con las entregas insatisfactorias y la comunicación con los repartidores (25%). A pesar de esto, el servicio post venta es excelente, ofreciendo atención inmediata y sin problemas a los clientes (90%). Además, la guía de tallaje es muy útil para garantizar una compra exitosa (95%). A pesar de que hace falta un programa de recompensas, la calidad de los productos y el servicio en general es excelente (90%).

Comunicación

👍 20   👎 23

La comunicación de Leonisa es variable, con problemas de entrega y notificaciones tardías (30%). A pesar de estos inconvenientes, la experiencia de compra en la página web es positiva, con un excelente servicio post venta y facilidad para comprar sin necesidad de probársela (70%). Además, se destaca la calidad de los productos y la atención ofrecida por la marca (90%). Sin embargo, se reportan problemas con el pago en Visa y la finalización del programa de cómplices sin previo aviso (40%). En resumen, la comunicación de Leonisa puede mejorar en términos de entrega y notificaciones, pero ofrece un buen servicio y productos de calidad.

Sitio web

👍 33   👎 6

El sitio web de Leonisa ofrece un proceso de compra fácil y rápido (60%), cuenta con una herramienta dinámica de medidas útil (40%) y es amigable por lo fácil de consultar (20%). Además, los productos son de excelente calidad y la entrega es rápida. Sin embargo, muchos usuarios desean que se vuelva a implementar la opción de wishlist, ya que les resultaba útil para guardar sus piezas favoritas y comprar poco a poco. La falta de un programa de recompensas también afecta la frecuencia de compras de algunos clientes.

Política de devoluciones

👍 5   👎 0

La política de devolución de Leonisa parece ser muy eficiente y conveniente, con un cambio de producto sin problemas y de manera inmediata en tienda, lo cual indica una alta tasa de satisfacción del cliente (100%). Los clientes valoran la atención rápida y sin problemas al momento de realizar devoluciones, lo que sugiere que la política de devolución de Leonisa es efectiva y amigable para los consumidores (100%).


Sobre Leonisa

Leonisa es una compañía multinacional con sede en Colombia, especializada en la fabricación y comercialización de ropa interior, lencería, trajes de baño y ropa de control para mujeres y hombres. Fundada en 1956 por Joaquín Eduardo Sánchez y su familia, Leonisa comenzó como una pequeña fábrica de brassieres en Antioquia, Colombia. Con el transcurso de los años, la empresa expandió su catálogo de productos y su presencia en el mercado internacional. Hoy en día, Leonisa es reconocida por su innovación en el diseño de prendas que buscan ofrecer confort, estilo y tecnología para el bienestar y la belleza de sus clientes. La compañía distribuye sus productos en más de 20 países y posee una fuerte presencia en América Latina, Europa y Estados Unidos, consolidándose como una de las marcas líderes en el sector de ropa íntima y de control.


Información del contacto

5240 Langford Park Drive

30071 Norcross

Estados Unidos

📧 infousa@leonisa.com

☎ +1 (800) 657-9107

🌐 www.leonisa.com



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