Lingoda - Opiniones y Reseñas

mandé capturas de la web, de las condiciones y de los correos que habíamos intercambiado. Aun así, la respuesta era siempre la misma, sin entrar realmente en lo que estaba reclamando. Tampoco hay un teléfono para hablar con alguien directamente, así que todo se alarga por email y acaba siendo bastante desesperante. En mi caso, además, hubo clases canceladas por parte de la empresa, no por mí. Por esas cancelaciones tenía créditos pendientes, pero al cerrar la cuenta tuve que pedir que me la reactivaran para poder usarlos, y encima con un plazo límite. Es un poco absurdo, porque al final parece que te penalizan por incidencias que no has provocado. Según ellos, incumplí la regla por una clase que cancelaron ellos mismos. Le di muchas vueltas, revisé los requisitos y organicé mi tiempo precisamente para cumplirlos, así que me sentó fatal. Perdí bastante tiempo escribiendo reclamaciones bien explicadas y enviándolas a varias direcciones que me indicaron. En una de ellas me dijeron que quizá revisarían el caso con más atención, pero nada, misma respuesta otra vez. Luego publicaron unas cifras sobre las clases que hice que no coinciden con lo que yo tengo guardado en mis correos. Ellos hablaban de 18 clases el primer mes y 11 el segundo; según mis registros fueron 16 y 14. Como ya no tienes acceso a la cuenta, tampoco puedes comprobarlo fácilmente desde la plataforma. Me quedé con una sensación bastante fea, la verdad. La formación puede estar bien, pero la gestión de incidencias y del cashback me pareció muy poco justa.

Aprendizaje dinámico y variado, excelente calidad