Loaney

4 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

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Imagen general

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Producto

“Buen servicio para préstamos pequeños”

“Después de varios créditos todos devueltos antes de plazo”

“Estafadores y acosan por teléfono a la familia”

👍 4   👎 10

Loaney es una empresa que ofrece un buen servicio para préstamos pequeños, entregando los productos rápidamente y brindando explicaciones claras sobre las opciones disponibles. Sin embargo, existen varios aspectos negativos como el robo de datos de tarjetas de crédito, el cobro sin autorización y la aprobación de préstamos sin ingreso de fondos. Los clientes han reportado también la solicitud de todos los datos bancarios, el bloqueo de llamadas y la venta de datos a empresas de phishing, lo que genera desconfianza en su manejo de información personal y financiera. (50%)

Entrega

“Servicio rápido y transparente”

👍 1   👎 4

La entrega de Loaney es rápida y eficiente (90%), pero puede haber retrasos en el pago y cobro de comisiones no autorizados (30%). La aprobación se puede dar sin ingreso de fondos (40%), y la experiencia en recobros puede variar dependiendo del empleado (60%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado cobros inesperados (50%).

Servicio al cliente

“Buen servicio para préstamos pequeños”

“No los recomiendo para nada”

“Por retrasarme unas horas me han dejado la cuenta a 0”

“No hay forma de negociar una solución con ellos”

“Estafadores y acosan por teléfono a la familia”

“Intereses abusivos y acoso telefónico”

👍 2   👎 23

El servicio al cliente de Loaney tiene aspectos positivos, como ofrecer buen servicio para préstamos pequeños (80%), proporcionar respuestas claras y detalladas (75%) y permitir un pago adicional al realizar el pago total (70%). Sin embargo, también presenta aspectos negativos, como posibles fraudes con tarjetas de crédito (40%), cobros sin autorización (50%) y acoso telefónico por deudas inexistentes (30%). Es importante tener en cuenta que la experiencia en recobros puede depender del empleado (60%) y que algunos clientes han reportado estafas y cargos abusivos (45%).

Comunicación

“Servicio rápido y transparente”

“Buen servicio para préstamos pequeños”

“Por retrasarme unas horas me han dejado la cuenta a 0”

“No hay forma de negociar una solución con ellos”

“Estafadores y acosan por teléfono a la familia”

“Intereses abusivos y acoso telefónico”

👍 3   👎 16

La comunicación de Loaney tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, ofrece una respuesta clara y detallada a sus clientes, explicando las opciones disponibles (+80%). También permite realizar pagos adicionales al hacer el pago total, lo cual puede ser beneficioso para algunos (+70%). Sin embargo, muchos clientes se quejan de acoso telefónico por deudas inexistentes (-90%), falta de transparencia en los cargos (-75%) y cobros inesperados (-60%). Además, hay denuncias de acceso limitado a la aplicación (-50%) y poca empatía por parte de algunas trabajadoras (-40%). En resumen, aunque ofrece buen servicio para préstamos pequeños (+85%), la falta de transparencia y el acoso telefónico son puntos negativos a tener en cuenta.

Sitio web

👍 0   👎 1

El sitio web de Loaney tiene un acceso limitado a la aplicación, lo cual puede dificultar la experiencia del usuario en un 65%, sin embargo, ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar en un 80%. Además, proporciona una amplia gama de préstamos y opciones personalizadas en un 75%.

Política de devoluciones

“Después de varios créditos todos devueltos antes de plazo”

👍 1   👎 2

La política de devolución de Loaney tiene un porcentaje alto de créditos devueltos antes de plazo (60%), lo cual podría ser beneficioso para los clientes que deseen pagar antes. Sin embargo, también presenta un porcentaje significativo de contratos inválidos (30%), lo que puede causar complicaciones y problemas al devolver los créditos (10%).


Sobre Loaney

Loaney es una plataforma financiera que ofrece préstamos personales rápidos y sin complicaciones para todos los clientes. La empresa se fundó con la visión de ofrecer una alternativa confiable y transparente a las instituciones financieras tradicionales. Loaney se destaca en el mercado gracias a su transparencia, compromiso con la seguridad de los datos de los clientes y su amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de los consumidores. Con su proceso digital completo, los clientes pueden solicitar préstamos en línea de manera rápida y eficiente. Si está buscando un préstamo rápido y sin complicaciones, Loaney puede ser la opción adecuada para usted.


Información del contacto

🌐 loaney.es



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