Vivus opiniones

los intereses se me fueron de las manos y la atención al cliente me ofreció pagar a plazos, sí, pero con condiciones raras —firmas, cláusulas de confidencialidad, que no les reclames... no me gustó. Servicio amable pero a veces empujan soluciones que parecen más a su favor. Consejo: leed todo y preguntad, en serio.

mejor no. Pedí aumentar 100 euros a un crédito que ya tenía; me llegan 650, raro. Se lo devolví al instante, pero siguen sin descontarlo del préstamo y el banco me bloqueó la tarjeta por seguridad. Empecé a usarlo la semana pasada y la primera impresión fue de confusión, no entendía si era fallo o trampa. Estoy buscando a alguien que me ayude a denunciar, porque da miedo, verdad, y no sé qué hacer.

ya he pagado bastante y siguen pidiendo más, y eso te crea un estrés que no contaba. No es que no funcione, cumple su función, pero el coste y la falta de claridad cansan. Si es para algo puntual puede servir, pero ojo y con mucho cuidado.

papeleo lento, luego mil llamadas (sí, una tras otra), te cuelgan y al final te siguen sumando intereses mientras esperas. Lo negativo pesa, no es broma, te dejan colgado sin explicaciones. Curiosamente, hubo un empleado que sí intentó ayudar de verdad —me sorprendió—, algo inesperado en todo el lío; eso me dio un poco de esperanza. Aun así, no lo repetiría salvo urgencia, y ojo con la gestión y las llamadas, aburren y agotan.

Me pilló un viernes por la mañana, necesitaba el crédito para la mudanza y pagar unas facturas (y con dolor de espalda encima, así que quería solución rápida). Al pedirlo la app tardó más de una hora en ingresarlo —raro— y cuando quise aumentar la cantidad no me dejó, algo que nunca me había pasado. Intenté llamar y escribir todo el día y pocas o ninguna respuesta, eso desespera. Al final me lo descontaron del banco y luego, en la app, seguía marcando deuda. No es desastre total, la plata llegó al final, pero el proceso se siente lento y confuso.

Estaba en la cocina, ojeando el móvil, cuando vi por primera vez la oferta en Instagram —se la pasé a un amigo y al final me animé yo. Pedir fue rápido, sin rollos, y la entrega llegó antes de lo esperado, cosa que me sorprendió. Tuve un pequeño lío con un cargo que no cuadraba, llamé y al principio hubo un poco de espera, sí, pero la chica de atención me devolvió la llamada y lo arregló en unos minutos; no me lo esperaba, me dejó contento. La comunicación fue clara después, me avisaron cuándo venía el paquete y hasta me explicaron el proceso. Repetiría y ya le dije a mi hermana que lo probara —buen balance entre rapidez y trato humano.

el segundo préstamo sube bastante los intereses, me mosqueó, pero para urgencias funciona. Recomendable si eres responsable.

recordatorios por mail, un par de llamadas razonables antes del vencimiento y nada del acoso que me habían descrito. Me explicaron las comisiones y las condiciones sin rollos y lo resolvimos rápido cuando tuve una duda. ¿Mejorable? Sí, quizá podrían avisar con más calma, pero mis peores temores se fueron. Me quedé más aliviado de lo que esperaba, y sí, lo recomiendo con reservas.

45 por querer que me llegara “al momento” y, lo peor, una especie de penalización si pagas antes. Les pedí el contrato y me respondieron que solo lo dan después de pagar, como si eso fuera normal. Resultado: terminé pagando 614 por 450 y, aunque devolví todo a tiempo, la sensación de haber sido mangoneado no se fue. Me río porque si no, me da pena; es frustrante ver cómo algunos negocios se aprovechan. Si te lo piensas, lee todo, no confíes rápido; mis dudas no se disiparon, solo se transformaron en enfado resignado.

seguían insistiendo en que no había pagado. Es frustrante, porque en el cajero y en mi cuenta está el cargo, y yo les pasé pruebas. La plataforma en sí se siente un poco frágil, con partes que fallan y pasos que no quedan claros; da desconfianza cuando necesitas subir documentos y luego no te responden. Un punto positivo: la persona que me atendió fue amable y resolvió el pago en ese momento, eso sorprendió para bien. Mi consejo: guardad TODO, fotos, correos, grabad si podéis, no confiar solo en la web. Espero que arreglen el caos administrativo, porque si no, acabaré en vías legales.