Maxmovil

¡Me encantó comprar en Maxmovil! El proceso de compra fue sencillo y el envío llegó antes de lo esperado.

Me siento estafada

Os comento lo que me ha pasado con esta empresa, realicé un pedido de un movil de la marca Huawei, el p40 lite. Dada mi ignorancia no sabia que el sistema que tienen los huawei ahora no funcionan con google y por lo tanto no puedo instalarme en el móvil la play store, lo que repercute que no puedo tener WhatsApp, Facebook, intagram, etc, vamos todo lo que se utiliza actualmente. Realice la devolución de este terminal, y cual ha sido mi sorpresa cuando me lo han devuelto con el mensaje siguiente:
El movil que les estoy enviando no es de su empresa, que no es el que nos vendieron. Que no corresponde el numero IMEI. Y no me devuelven el dinero.
La caja que me han devuelto con el móvil no es la misma ya que no tiene el precinto de seguridad en la tapa de la caja, siendo esta tapa otra y por lo tanto otro número IMEI. Y el movil que va dentro de la caja es otro, no lleva la pegatina trasera que tenía cuando se lo devolví.
Llamo a la empresa y no me solucionan nada, insisten en que el móvil devuelto no es suyo.
Me siento estafada con Maxmovil. Ahora mismo tengo un terminal el cual no he comprado y no me sirve para nada, y 223 euros menos en mi cuenta. La empresa se ha quedado con el dinero, negandome la devolución del terminal que también tienen ellos. UNA VERGÜENZA