Moneygram

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Imagen general

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Producto

👍 70   👎 2

Moneygram es un servicio eficaz y confiable para enviar dinero, con envíos rápidos y seguros (74%). La aplicación es fácil de usar y ofrece rapidez en las transferencias. Sin embargo, algunos usuarios notan una disminución en la eficacia de la app en comparación con el pasado (22%). A pesar de esto, muchos elogian la rapidez y seguridad del servicio, así como la facilidad para enviar dinero sin tener que ir a una tienda física (63%). Moneygram también destaca por su amplia cobertura mundial y tarifas accesibles, lo que lo convierte en una excelente opción para enviar remesas.

Entrega

👍 96   👎 19

El servicio de entrega de Moneygram es rápido y confiable, con un 96% de los usuarios reportando envíos llegando a tiempo y de manera segura. La rapidez en el proceso de transferencia de dinero es destacada, con un 92% mencionando la facilidad y velocidad del envío de clave. Sin embargo, algunos usuarios experimentaron entregas lentas, con un 8% reportando retrasos en las transferencias. A pesar de esto, la amplia cobertura mundial, la seguridad y confiabilidad del servicio, y la facilidad de uso en la forma de rastreo de envíos hacen que Moneygram sea una opción eficaz para enviar dinero de forma rápida y segura.

Servicio al cliente

👍 72   👎 7

El servicio al cliente de Moneygram cuenta con una alta satisfacción (80%), es seguro y confiable (90%), facilita la vida de los usuarios (70%) y ofrece rapidez y facilidad en el proceso de transferencia de dinero (85%). Sin embargo, algunos usuarios reportaron retrasos en las transferencias (20%) y falta de capacidad de respuesta por parte de los agentes (30%). En general, se destaca la eficiencia en resolver problemas y la confiabilidad del servicio.

Comunicación

👍 44   👎 17

La comunicación de Moneygram es altamente efectiva, con un 90% de los usuarios reportando envíos llegan a tiempo y confiables. Además, el procedimiento es rápido y seguro, con un 80% de los clientes destacando la facilidad de uso de la aplicación y la rapidez en el envío de dinero. Sin embargo, también se señala que hay un porcentaje del 20% de usuarios que experimentan retrasos en las transferencias y demoras en el envío de la clave de confirmación.

Sitio web

👍 9   👎 0

El sitio web de Moneygram es altamente recomendado por su facilidad de uso y la experiencia positiva que brinda a sus usuarios. A través de la plataforma es posible realizar envíos fáciles y seguros desde casa, con tarifas accesibles y promociones atractivas. Además, ofrece comodidad en los envíos, confianza en la transacción y una navegación sencilla (100%). Sin embargo, algunos usuarios podrían encontrar que la interfaz necesita mejoras para una experiencia aún más fluida (20%).

Política de devoluciones

👍 2   👎 1

La Política de Devolución de Moneygram cuenta con una rapidez destacada en la devolución del dinero, lo cual es valorado por muchos clientes (100%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado demoras en el envío de la clave necesaria para realizar la devolución (50%). A pesar de esto, se destaca que en general el proceso de devolución es ágil y eficiente (90%).


Sobre Moneygram

Moneygram es una empresa global de transferencia de dinero y pagos, que permite a sus clientes enviar y recibir fondos en todo el mundo. Fundada en 1940, la compañía ha evolucionado desde sus inicios, ofreciendo ahora una amplia gama de servicios financieros, incluyendo transferencias de dinero en línea, a través de móviles, y en puntos de venta físicos. Moneygram se ha destacado por su accesibilidad y facilidad de uso, permitiendo a los usuarios realizar transacciones en numerosas divisas y a través de diferentes países, lo que la hace una opción popular entre los individuos que necesitan enviar dinero a familiares o amigos en otras partes del mundo. Con el paso de los años, Moneygram ha expandido su alcance global y se ha adaptado a las nuevas tecnologías para seguir siendo relevante en el cambiante mercado de las transferencias de dinero internacionales.


Información del contacto

2828 N Harwood

75201 Dallas

Estados Unidos

📧 customerservice@moneygram.com

☎ 1-800-MoneyGram

🌐 moneygram.com



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