mSpy - Opiniones y Reseñas

la interfaz es fácil y publicar fue rápido (curioso, eso sí). Pero al pagar se generó un cargo doble y otro mucho más alto de lo que anunciaban. Llamé y dijeron que me devolverían el dinero; luego dijeron que no se podía. Se contradicen, dan excusas y te dejan esperando, y eso molesta. Intenté demostrar que ni siquiera había abierto ciertos apartados y nada. Lo peor es la sensación de publicidad engañosa: ves un precio y te llega otro por cinco o diez veces más —en mi caso muchísimo—. Aún así, algo positivo: la publicación sí recibió visitas, vendí una cosa rápido, eso al menos funcionó. Sigo a medias: conveniente para visibilidad, pésimo para cobros y soporte. Creo que voy a denunciar si no lo arreglan.

Play Protect la marcaba como riesgo y no se ocultaba, el GPS funcionaba pero con retraso, y el WhatsApp no mostraba mensajes en esos primeros días, aunque activé todo lo que pedían. Me desesperé, sí, porque esperaba seguimiento casi en tiempo real y no fue así, muy lento en dar actualizaciones. Lo que más me molestó fue la falta de claridad del soporte: solo respondían en inglés y con respuestas de plantilla que no resolvían nada. Me quejé del cobro del año entero, abrí el reembolso y solo me dieron tickets sin respuestas útiles; incluso hablé con el banco para frenar el cobro provisionalmente. Dicho eso, después de insistir un par de veces y enviar pruebas, al final me ofrecieron un reembolso parcial y dejaron el cargo pendiente mientras revisaban, cosa que me alivió bastante, no lo esperaba. No es perfecta: la detección por Play Protect es un fallo grande y deberían explicarlo mejor y ofrecer una instalación más limpia. Pero valoro que terminaran devolviendo algo y que al final hubo movimiento en soporte. Si buscas algo instantáneo y sin problemas con Play Protect, no es para ti; si aceptas que puede tardar y eres persistente con soporte, quizá puedas salvar parte del gasto.

no lo recomiendo, porque acabé con cargos que no autoricé y pérdida de tiempo. Empecé con la oferta de 3 meses por 16543, lo acepté pensando que era una sola transacción. Al poco hicieron dos cargos: uno por 11850 que concuerda con lo que vi, y otro por 42540 que jamás autoricé. Revisé la app, no la había usado, así que no tenía sentido. Guardé pantallazos de la oferta y de los cargos, hablé con mi banco y con atención al cliente. La respuesta de la empresa fue confusa, ningún canal claro para reclamar; me contestaron pero no solucionaron del todo. Afortunadamente, y eso fue raro, mi banco devolvió el primer cargo extra, así que recuperé parte del dinero — sorpresa — pero la otra parte sigue en disputa. Comparado con otras empresas donde he tenido problemas, aquí la gestión fue más lenta y menos clara. Lo positivo: la documentación y las pruebas eran fáciles de sacar desde la app, lo que ayudó mucho al trámite. En general: mala experiencia, atención incompleta, cargos indebidos y pérdida de tiempo; si ves la promoción, piénsalo dos veces y guarda pruebas. No quiero quedar en silencio ni permitir que esto le pase a otros más.

El proceso de pago fue complicado y confuso.