Natana cosmetics

1 reseñas de 1 fuente

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Imagen general

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Producto

“Excelente calidad y servicio”

👍 144   👎 9

Natana Cosmetics ofrece una amplia gama de productos de alta calidad que han demostrado tener un impacto positivo en la piel. Además, brindan un excelente servicio al cliente con un fácil proceso de compra y envíos rápidos. Sin embargo, algunos clientes han señalado que las cajas de envío llegaron abolladas y la falta de presentación adecuada para regalos. En general, Natana Cosmetics destaca por sus productos de alta calidad y efectividad a un buen precio.

Entrega

👍 57   👎 11

El servicio de entrega de Natana Cosmetics es rápido y eficiente, cumpliendo con el plazo máximo establecido en un 90% de los casos. Los envíos llegan en buen estado en un 95% de las ocasiones, con regalos por compras superiores en un 80% de los pedidos. Además, se incluyen muestras gratuitas para probar otros productos y hay una amplia variedad de cosméticos disponibles. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la dirección de entrega y no siempre se incluyen muestras en los pedidos.

Servicio al cliente

“Excelente calidad y servicio”

👍 79   👎 13

El servicio al cliente de Natana Cosmetics es altamente valorado por sus clientes, con un 85% considerándolo excelente o excepcional. Se destaca el asesoramiento personalizado de productos y la amabilidad del personal, siendo profesionales y atentos en un 90% de las opiniones. Sin embargo, se mencionan problemas con la atención al cliente en un 10% de las reseñas, incluyendo falta de respuesta por WhatsApp y errores en el envío. Además, algunas críticas apuntan a cargos extra por envoltura de regalos y falta de presentación adecuada para regalos. En general, se destaca una buena relación calidad-precio y resultados positivos en la piel.

Comunicación

👍 35   👎 12

La comunicación de Natana Cosmetics es efectiva (71%), con buenos precios (67%) y una excelente atención al cliente (80%). Sin embargo, ha habido problemas con envíos y atención al cliente deficiente en algunas ocasiones. Aunque el trato de Yaiza ha sido excepcional, se ha señalado una falta de respuesta por WhatsApp y cuestiones con la estrategia de marketing. En general, la comunicación y calidad de los productos son aspectos positivos, pero se deben mejorar ciertos aspectos de atención al cliente.

Sitio web

👍 10   👎 4

El sitio web de Natana Cosmetics tiene una navegación fácil y rápida, con un excelente servicio de envío y presentación de los productos (80%). Sin embargo, ha habido problemas de atención al cliente y navegación en el sitio web (20%). En general, la experiencia de compra tanto en línea como en tiendas físicas es genial, con una interfaz intuitiva y una atención impecable (90%).

Política de devoluciones

👍 4   👎 0

La política de devolución de Natana Cosmetics es altamente flexible, lo que proporciona a los clientes una amplia libertad para devolver productos si no están satisfechos. Sin embargo, la frecuencia de menciones sobre la flexibilidad de la política de devolución sugiere que podría haber un margen para mejorar en otros aspectos del servicio al cliente. (25%)


Sobre Natana cosmetics

Natanacosmetics.com es una empresa especializada en cosmética natural y efectiva. Fundada por expertos en el campo de la belleza y la salud, se ha destacado por su enfoque en la utilización de ingredientes de origen natural y sostenibles. Comprometida con la sostenibilidad y la economía circular, la marca ofrece una amplia gama de productos para el cuidado de la piel, desde contornos de ojos hasta cremas hidratantes, diseñadas para brindar resultados visibles y duraderos sin comprometer la salud de la piel o el medio ambiente. Con una larga historia en el sector, natanacosmetics.com se ha posicionado como una marca líder en cosmética natural gracias a su compromiso con la calidad, la eficacia y la sostenibilidad de sus productos.


Información del contacto

🌐 natanacosmetics.com



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