Okmobility

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para Okmobility proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Okmobility:

TrustPilot (120)

Experiencias con Comunicación Comunicación

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La comunicación de Okmobility tiene serias deficiencias, con dificultades para contactar con la empresa y falta de respuesta tanto por teléfono como por correo electrónico. Los clientes reportan robos de datos bancarios, falta de transparencia en los precios, cobros injustificados y estafas, lo que genera desconfianza en la empresa. A pesar de comentarios positivos sobre la atención al cliente y el servicio, las opiniones negativas sobre la falta de claridad en los contratos, la dificultad para reclamar y la mala gestión de reclamaciones sugieren que la comunicación de Okmobility es insuficiente y poco confiable. (92%)

“Gasto adicional en reclamos y llamadas telefónicas”

“Dificultad para contactar con la empresa”

“Recomendación de ir a otra empresa de alquiler”

“No se te queda nada en el coche pero excusas para reclamar y falta de respuesta”

“Robo de datos bancarios y dinero de la cuenta sin consentimiento”

“Falta de respuesta a consultas por teléfono”

“El servicio recibido en el último alquiler”

“Cobro adicional por cambio de vehículo”

“Información incorrecta sobre la carga del vehículo”

“Desastre de empresa !!”

👍 7   👎 87

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Isabel - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Espera larga para el reembolso del depósito de gasolina
  • Gasto adicional en reclamos y llamadas telefónicas

Richard Diaz Marquez - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • INCOMPETENTES MENTIROSOS Y LADRONES
  • Cobro de 390 euros por un fallo del coche
  • Dificultad para contactar con la empresa
  • Cargos extras por desperfectos en el coche
  • Coches en mal estado
  • Negativa a dar información del responsable
  • Recomendación de ir a otra empresa de alquiler

Francisco - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Buenos coches pero servicio pésimo y abandono total de responsabilidad
  • No se te queda nada en el coche pero excusas para reclamar y falta de respuesta

valeria fernandez - 7 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Robo de datos bancarios y dinero de la cuenta sin consentimiento
  • Falta de respuesta a consultas por teléfono
  • Pésima atención al cliente
  • Fraudulentos en el uso de datos bancarios

Client sur Lausanne (Suisse) - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • El servicio recibido en el último alquiler
  • Cobro adicional por cambio de vehículo
  • Información incorrecta sobre la carga del vehículo

Eva Lara Alba - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Desastre de empresa !!
  • falta de información de todo el servicio, sobre costes sorpresa
  • los cobros sorpresa no se reflejan en su información web
  • te entregan el depósito medio y te hacen que lo devuelvas lleno, además de quedarse con un dinero en depósito que tardan hasta un mes en devolver
  • descontento total y enfado monumental !!

Gabriel Molina - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Ladrones y estafadores
  • Alquiler de coche a bajo precio sin reembolso al pagar
  • Espera de más de 90 minutos en fila, no cubren desperfectos en carretera
  • Retienen 100€ por combustible y 900€ por daños al coche
  • Coberturas más caras que otras compañías
  • No volveré a contratar con esta empresa

Ángel - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Falta de confianza
  • No hubo firma ni lectura de contrato
  • No comprobaron el estado del coche en la entrega
  • Responsable de desperfectos no mencionados

As de Guía Servicios integrale - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Cláusulas abusivas en el alquiler
  • Engaño con el precio y seguro
  • Cobranza adicional obligatoria
  • Amenazas sobre asistencia en carretera

Lulu Gimenéz - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Excelente atención y servicio al cliente
  • Ofrecieron un vehículo mejor al mismo precio
  • Servicio de devolución del vehículo excepcional
  • Equipo de profesionales y recomendable

Pere Ayuso - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • No son de confiar
  • Cargos abusivos una vez entregado el vehículo, incluso con seguro PREMIUM
  • No son coherentes en lo explicado al recoger y entregar vehículo

Antonio Garcia - 9 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Un timo encubierto
  • No hay oficina en el aeropuerto y hay que buscar un señor con un cartel
  • Te suben a una furgoneta y luego tienes que esperar en la oficina
  • No tenían el coche reservado disponible
  • Me pidieron un depósito de 1000 euros y no aceptaron el pago con NFC
  • Ofrecieron un seguro adicional de 186 euros para poder hacer contactless
  • Tuvieron una retención de 100 euros adicionales
  • El coche salió tres veces más caro de lo esperado
  • No incluían un segundo conductor en el precio
  • Tuvieron que usar furgonetas para llevar a los clientes al aeropuerto
  • Lo peor que ha visto

Raúl Radiga - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Engañoso: intentan vender productos adicionales y bloquean tarjeta
  • Miedo: intentan vender productos adicionales
  • Mala experiencia

ratochaveiro - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • No me devuelven la fianza 600€
  • Imposible conectar con ellos de palabra
  • Difícil saber a dónde reclamar
  • Nadie me entregó el coche y estaba en alemán
  • No salieron a verlo cuando lo entregó
  • Tendré que denunciar para que no se rían de la gente
  • Para enmarcar

Rafael Torrente - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • La peor compañía de alquiler del mundo
  • Experiencia desastrosa, coche diferente al solicitado, problemas con el tanque de gasolina
  • Problemas y gastos innecesarios al alquilar con OKMobility

GERMAN - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gran estafa
  • Atención al cliente inexistente un sábado
  • No devolvieron el coste del seguro de un coche no sacado

Mabel Pelayo - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro excesivo
  • Cobran de más por combustible
  • Falta de transparencia en los precios
  • Mal servicio al cliente

Alejandro - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buena experiencia
  • Atención amable del personal
  • Tarifa más baja
  • Proceso de entrega y devolución sin problemas
  • Falta de transparencia en el contrato

Marc Manjon Pancorbo - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafadores profesionales
  • Huid si aún estáis a tiempo
  • No contratéis jamás con esta gentuza

Esperanza Marín - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • No responden a los correos
  • Larga espera en llamadas
  • Demora en devolución de reserva
  • Falta de seriedad y profesionalidad

Pablo Garcia - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Dejan sin coche
  • Subir precio de reserva
  • No guardar reserva por retraso de la aerolínea
  • Falta de ayuda en problema sin coche

Carmen Orive Cifuentes - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Fotos engañosas
  • Precio excesivo
  • Mal lavado del coche

Daniel lemos gregorio - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • NO CONTRATES CON ESTA EMPRESA
  • Coche rayado y sucio al recogerlo
  • Cobro injustificado por rayazo preexistente
  • Mala comunicación via email y teléfono
  • Oferta inicial atractiva pero termina siendo costosa
  • Experiencia negativa, no volvería a contratar
  • Problemas al intentar resolver el cargo indebido

Angel Lacueva Soler - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Cobro excesivo del seguro supletorio
  • Mala atención al cliente
  • Depósito de gasolina vacío

MARC - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa

G lacalle - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Atención al cliente deficiente
  • Altas tarifas telefónicas
  • Mejor precio y trato en Enterprise

Antonio - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro erróneo por combustible + servicio de repostaje
  • Cargos no reflejados en la documentación
  • Falta de transparencia en la comunicación
  • Sentimiento de estafa por parte de la empresa

eli AE - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia nefasta
  • No lo recomiendo para nada
  • Depósito lleno pero cobro extra por estar vacío
  • Cobro injustificado y falta de información
  • Problemas con la devolución del dinero

Alex Gogulinski - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se pueden pagar con Visa Debit, Paypal, EC o efectivo
  • Es necesario comprar un seguro adicional por un precio muy alto si no se tiene tarjeta de crédito
  • Las vacaciones comenzaron con dolor de cabeza y estrés debido a una estafa

Margarida - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro excesivo por retraso en la entrega y daños inexistentes
  • Servicio al cliente deficiente
  • No recomendable

MAIK VENM - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Solo te vas a llevar disgustos
  • No informan de los costos adicionales
  • Cobran extras no contratados
  • Desastre de servicio y empresa

Ivan Losku - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Depósito de combustible obligatorio no devuelto
  • Falta de comunicación sobre el depósito
  • Devolución del depósito de combustible no procesada
  • Atención al cliente deficiente
  • Falta de transparencia en la política de combustible
  • Dificultad para contactar al servicio de atención al cliente

Luna - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Seguro de última hora
  • Barbaridad de seguro obligatorio y fianza de 150€
  • No daban más opciones
  • Nefasto
  • El coche funcionaba bien

Tt Tt - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Robo de 50 euros sin permiso ni aviso
  • Multa falsa no notificada ni reflejada
  • Empresa poco confiable
  • Espero que no duren mucho

David - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • cobro de 160€ de limpieza entregando el coche en perfectas condiciones

José Alejandro Ágreda Toro - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro de desperfectos inventados

Jose Saavedra - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Decepción de servicio
  • Cobros por daños no causados
  • Falta de transparencia
  • Falta de profesionalismo

Loreto Gomez - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Información engañosa
  • Aumento de precio
  • Coche en mal estado
  • Retraso en devolución de fianza

le zajli - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Exigencia de pago suplementario sin previo aviso
  • Cambio repentino en la hora de devolución del coche
  • Falta de claridad en las condiciones de alquiler
  • Interrupción de planes de vacaciones

CHSP - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • ESTAFA en Ok Mobility Madrid
  • Daños imperceptibles al devolver el coche
  • Inspección de un perito necesaria para detectar los daños
  • Práctica habitual de la empresa
  • Recomendación de tener seguro de cobertura de los intermediarios
  • Negocio parece centrarse en el seguro que ofrecen más que en el alquiler de coches
  • Evitar tratar con esta empresa para evitar malas experiencias

Manuel Pedrouzo - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Robo en el aeropuerto y exigencia de tarjeta de crédito

Carmen Sanchez - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pago con visa a nombre del conductor
  • Larga espera para la recepción
  • Solo aceptan tarjetas de crédito Visa para fianza
  • Tarjeta de débito no aceptada
  • Obligación de añadir conductor adicional y pago extra
  • Sorpresa por la inesperada situación

Intuix - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • No había inventario disponible
  • El gerente buscó cualquier imperfección al devolver el auto
  • Práctica común de OK Mobility de engañar a los clientes

chantal baca - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente
  • Dificultad para contactar con la empresa
  • Problemas con la entrega del vehículo de reemplazo

loreto Brotons - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Falta de seriedad y estafa
  • Horario de oficina

Alexandre Nolla - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Grave falta de información
  • Penalización de 40€ por devolver el coche a las 7 de la mañana
  • Penalización de 40€ por traerlo una hora más tarde
  • Falta de seriedad en informar sobre el horario de devolución

Angela Bucur - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Personal atento y amable
  • Coche limpio y en buen estado
  • No se proporcionó el nombre del empleado

Fco. Javier Mas Ballesté - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • No aceptaron mi tarjeta de débito para el depósito
  • No me entregaron el coche
  • No devuelven los 300€
  • Personal poco transparente y poco amable

RUBEN CASTRO REAL - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • El cargo injusto por combustible faltante
  • Proceso de devolución confuso
  • Proceso de reclamación complicado
  • Mala comunicación entre empleados

adnilson - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Me gustó mucho el servicio al cliente y el coche, no me gustó que me entregaran el coche sin batería para la parte eléctrica y que no hubiera un lugar para recargarlo. Deberían entregar el coche con la batería cargada y el depósito lleno para que el cliente pueda elegir entre eléctrico o combustible.

Daniel Martinez Romera - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Intentan vender un seguro y estafan
  • Mostrador lejos del punto de recogida del coche
  • Tardanza en realizar trámites
  • No vale la pena por el ahorro de dinero

Borja Barreras - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pésimo servicio

jose luis viscasillas - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro excesivo de 50 euros por notificación de multa
  • Contrato advirtiendo de posibles cargos adicionales poco claro
  • Falta de transparencia en las tarifas
  • Mal servicio al cliente al no resolver el problema de manera satisfactoria

arturo virseda - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Retraso en la entrega del vehículo
  • Exigencia de fianza o seguro adicional
  • Problemas para cambiar la hora de devolución

Oscar - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Pésima gestión
  • Operadora borde
  • Exigen tarjeta de crédito para retener dinero
  • Demora en devolución de fianza
  • Comprobación de antecedentes policiales antes de devolver fianza
  • Llamaron delincuentes
  • Vergüenza alquilar aquí

Eugenia Ramuzzi - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobro doble por multa injustificada
  • Cobro injustificado de gastos administrativos
  • Servicio pésimo

Sinfo Alcalá - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cancelación. No devuelven el dinero
  • Imposible contactar con ellos por teléfono ni por mail. Indefensión total.
  • Parece una empresa de estafas.

Luis - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Extorsión y estafa al exigir depósito de 1150€ o seguro extra de 95€.
  • Problemas con llave del vehículo y cobro excesivo de 536€ por asistencia en carretera.
  • Falta de envío del contrato y factura, mala atención telefónica.

Juan Boned - 6 hace meses Trustpilot 🔗

  • Complicaciones y sobrecostes
  • Empresa no cumple expectativas del cliente

Susana Martinez Aznar - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Perdida de presion en la rueda del coche alquilado
  • Cobro extra por ser honestos sobre la situación del coche

Ana Laura - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Estafa
  • Cobro injustificado
  • Información engañosa

Francisco Mateos - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mala experiencia al entregar el coche en el aeropuerto de las Palmas de Gran Canaria. Atribución de un daño leve no causado y descuento de 260 euros de la fianza sin explicación.

Begoña Cantero - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Experiencia frustrante
  • Mala experiencia con el personal de atención
  • Problemas con la devolución del seguro
  • Mala gestión de reclamaciones por parte del servicio al cliente

Amanda Caturla - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • No se puede poner 0
  • No hay respuesta después de contactarse

Cristina Riera Ballesteros - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Cobraron 50 euros por gestión de multa
  • Pérdida de un cliente por mal servicio

Ricardo Goenaga - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gestión de multas
  • Cláusula abusiva

Las golondrinas de San Cayetan - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • El servicio es pésimo

Victoria - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Recogida del vehículo
  • Información mala y poco amable
  • Esperando que me devuelvan la fianza

Ivan Leon - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Apoyo posventa nulo
  • No respuesta a solicitud de certificado
  • Falta de respuesta para recurrir a multa