Okmobility

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.6 para Okmobility proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Okmobility:

TrustPilot (120)

Experiencias con Producto Producto

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Okmobility es una empresa con muchos problemas según las opiniones de los usuarios. A pesar de ofrecer a veces un vehículo mejor al mismo precio, la falta de transparencia en las tarifas, los cobros sorpresa y los coches en mal estado hacen que no sea una opción confiable para alquilar un vehículo. Aunque algunos elogian la atención del personal y la rapidez en solucionar problemas, la mayoría de las críticas apuntan a una mala experiencia general, falta de seriedad y sensación de estafa. En general, la percepción es negativa, con un alto porcentaje de quejas sobre prácticas fraudulentas, falta de información y coches en malas condiciones. (80%)

“problemas con la reserva del vehículo”

“sistema informático no registraba la reserva confirmada”

“Lo barato sale caro”

“Coches en mal estado”

“Recomendación de ir a otra empresa de alquiler”

“Buenos coches pero servicio pésimo y abandono total de responsabilidad”

“Fraudulentos en el uso de datos bancarios”

“El servicio recibido en el último alquiler”

“Información incorrecta sobre la carga del vehículo”

“Coche de sustitución apestaba y con desperfectos.”

👍 20   👎 117

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Taís barreto - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • malos tratos y acoso moral
  • poca profesionalidad y pésima gestión
  • empleado me gritó en la tienda
  • gerente me echó de la tienda
  • problemas con la reserva del vehículo
  • sistema informático no registraba la reserva confirmada

monse castro - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Lo barato sale caro

Richard Diaz Marquez - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • INCOMPETENTES MENTIROSOS Y LADRONES
  • Cobro de 390 euros por un fallo del coche
  • Dificultad para contactar con la empresa
  • Cargos extras por desperfectos en el coche
  • Coches en mal estado
  • Negativa a dar información del responsable
  • Recomendación de ir a otra empresa de alquiler

Francisco - 5 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buenos coches pero servicio pésimo y abandono total de responsabilidad
  • No se te queda nada en el coche pero excusas para reclamar y falta de respuesta

valeria fernandez - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Robo de datos bancarios y dinero de la cuenta sin consentimiento
  • Falta de respuesta a consultas por teléfono
  • Pésima atención al cliente
  • Fraudulentos en el uso de datos bancarios

Client sur Lausanne (Suisse) - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • El servicio recibido en el último alquiler
  • Cobro adicional por cambio de vehículo
  • Información incorrecta sobre la carga del vehículo

Xavi Garrido - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No se puede poner 0.
  • Coche de sustitución apestaba y con desperfectos.
  • Problemas con la devolución del coche de sustitución.
  • Cobro adicional e inesperado por las llaves y la grúa.

Eva Lara Alba - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Desastre de empresa !!
  • falta de información de todo el servicio, sobre costes sorpresa
  • los cobros sorpresa no se reflejan en su información web
  • te entregan el depósito medio y te hacen que lo devuelvas lleno, además de quedarse con un dinero en depósito que tardan hasta un mes en devolver
  • descontento total y enfado monumental !!

Gabriel Molina - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Ladrones y estafadores
  • Alquiler de coche a bajo precio sin reembolso al pagar
  • Espera de más de 90 minutos en fila, no cubren desperfectos en carretera
  • Retienen 100€ por combustible y 900€ por daños al coche
  • Coberturas más caras que otras compañías
  • No volveré a contratar con esta empresa

Vepe Noba - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Empleados muy agresivos
  • Cargos ocultos
  • Coches con problemas

Ángel - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de confianza
  • No hubo firma ni lectura de contrato
  • No comprobaron el estado del coche en la entrega
  • Responsable de desperfectos no mencionados

As de Guía Servicios integrale - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Cláusulas abusivas en el alquiler
  • Engaño con el precio y seguro
  • Cobranza adicional obligatoria
  • Amenazas sobre asistencia en carretera

Lulu Gimenéz - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Excelente atención y servicio al cliente
  • Ofrecieron un vehículo mejor al mismo precio
  • Servicio de devolución del vehículo excepcional
  • Equipo de profesionales y recomendable

Antonio Garcia - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Un timo encubierto
  • No hay oficina en el aeropuerto y hay que buscar un señor con un cartel
  • Te suben a una furgoneta y luego tienes que esperar en la oficina
  • No tenían el coche reservado disponible
  • Me pidieron un depósito de 1000 euros y no aceptaron el pago con NFC
  • Ofrecieron un seguro adicional de 186 euros para poder hacer contactless
  • Tuvieron una retención de 100 euros adicionales
  • El coche salió tres veces más caro de lo esperado
  • No incluían un segundo conductor en el precio
  • Tuvieron que usar furgonetas para llevar a los clientes al aeropuerto
  • Lo peor que ha visto

Jep E - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente telefónico ineficiente
  • Eficiencia y profesionalidad del personal de la oficina de Sants
  • Rapidez en solución de problemas
  • Personal amable y proactivo

Raúl Radiga - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Engañoso: intentan vender productos adicionales y bloquean tarjeta
  • Miedo: intentan vender productos adicionales
  • Mala experiencia

Luis - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Coche lleno de pequeños golpes y sucio
  • Retención de la fianza durante más de dos meses
  • Devolución de la fianza solo tras reclamaciones a múltiples partes

Joana Soberats Gost - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Experiencia mala

Rafael Torrente - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La peor compañía de alquiler del mundo
  • Experiencia desastrosa, coche diferente al solicitado, problemas con el tanque de gasolina
  • Problemas y gastos innecesarios al alquilar con OKMobility

Jose Sánchez - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Neumáticos y batería del mando deficientes al entregar el coche. Mala atención al cliente al devolverlo. Cargo inesperado por rotura del parabrisas sin respuesta a reclamaciones.

GERMAN - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Gran estafa
  • Atención al cliente inexistente un sábado
  • No devolvieron el coste del seguro de un coche no sacado

Daniel Caballero Gálvez - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Reserva de un coche pequeño pero recibió un modelo diferente.
  • Retención injustificada de la fianza.
  • Reventón de neumático en un vehículo con reparaciones previas.
  • Dificultad para obtener facturas necesarias para el reembolso.
  • Rechazo de la reclamación formal.
  • Proceso largo y complicado para obtener justicia.
  • Falta de transparencia en la retención de la fianza.
  • Experiencia suficiente para no volver a utilizar los servicios de Okmobility.

Roberto CM - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No revisan los coches delante del cliente
  • Te dicen que lo revises tú y hagas fotos de los desperfectos
  • Si no contratas el seguro te cobran por arañazos
  • Se aprovechan de la prisa de los turistas

Alex - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • No devolución de dinero por días no utilizados al devolver la moto antes de tiempo

Alejandro - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Buena experiencia
  • Atención amable del personal
  • Tarifa más baja
  • Proceso de entrega y devolución sin problemas
  • Falta de transparencia en el contrato

JULIO ALBERTO - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafarte
  • Fidelizar al contratar seguros
  • Chequear el coche sin incidencias
  • Cobrar por golpes inexistentes

Marc Manjon Pancorbo - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores profesionales
  • Huid si aún estáis a tiempo
  • No contratéis jamás con esta gentuza

Guzman De la calle - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores, cobran 1000€ por reparación de embrague en 30km
  • Coche alquilado con problemas de embrague

Pablo Garcia - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Dejan sin coche
  • Subir precio de reserva
  • No guardar reserva por retraso de la aerolínea
  • Falta de ayuda en problema sin coche

Carmen Orive Cifuentes - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Fotos engañosas
  • Precio excesivo
  • Mal lavado del coche

Daniel lemos gregorio - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • NO CONTRATES CON ESTA EMPRESA
  • Coche rayado y sucio al recogerlo
  • Cobro injustificado por rayazo preexistente
  • Mala comunicación via email y teléfono
  • Oferta inicial atractiva pero termina siendo costosa
  • Experiencia negativa, no volvería a contratar
  • Problemas al intentar resolver el cargo indebido

Angel Lacueva Soler - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Cobro excesivo del seguro supletorio
  • Mala atención al cliente
  • Depósito de gasolina vacío

G lacalle - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Atención al cliente deficiente
  • Altas tarifas telefónicas
  • Mejor precio y trato en Enterprise

Antonio - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobro erróneo por combustible + servicio de repostaje
  • Cargos no reflejados en la documentación
  • Falta de transparencia en la comunicación
  • Sentimiento de estafa por parte de la empresa

eli AE - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencia nefasta
  • No lo recomiendo para nada
  • Depósito lleno pero cobro extra por estar vacío
  • Cobro injustificado y falta de información
  • Problemas con la devolución del dinero

Alex Gogulinski - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No se pueden pagar con Visa Debit, Paypal, EC o efectivo
  • Es necesario comprar un seguro adicional por un precio muy alto si no se tiene tarjeta de crédito
  • Las vacaciones comenzaron con dolor de cabeza y estrés debido a una estafa

Laura Casti - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas con el pago de la fianza y tarifas adicionales
  • Demanda y denuncia en embajada rumana

Luis Piloto Iberia - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Coche en mal estado
  • Recargar de aceite
  • Esperando 4 meses por reembolso
  • No reponen lo gastado
  • Mal trato del personal
  • Mala experiencia
  • Lo barato sale caro

Margarida - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobro excesivo por retraso en la entrega y daños inexistentes
  • Servicio al cliente deficiente
  • No recomendable

MAIK VENM - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Solo te vas a llevar disgustos
  • No informan de los costos adicionales
  • Cobran extras no contratados
  • Desastre de servicio y empresa

idoia - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena experiencia
  • Sin incidencias
  • Confiable

José Luis Perales Martínez - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Fianza de 2000 € imposible de pagar
  • Bloqueo de crédito por no pagar seguro premium

Ivan Dimo - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Retraso en la devolución de la fianza
  • Problemas con reembolso de dinero
  • Problemas recurrentes con devoluciones de fianza

Ivan Losku - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Depósito de combustible obligatorio no devuelto
  • Falta de comunicación sobre el depósito
  • Devolución del depósito de combustible no procesada
  • Atención al cliente deficiente
  • Falta de transparencia en la política de combustible
  • Dificultad para contactar al servicio de atención al cliente

Luna - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Seguro de última hora
  • Barbaridad de seguro obligatorio y fianza de 150€
  • No daban más opciones
  • Nefasto
  • El coche funcionaba bien

Tt Tt - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Robo de 50 euros sin permiso ni aviso
  • Multa falsa no notificada ni reflejada
  • Empresa poco confiable
  • Espero que no duren mucho

cliente - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención por parte del personal
  • Entrega del vehículo con el depósito en reserva y con daños no indicados
  • Malas formas, malas gestiones
  • Cero

Chulo Widow - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido en el cobro del alquiler
  • Altos costos de fianza
  • Mal servicio al cliente
  • Política de empresa abusiva

Loreto Gomez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Información engañosa
  • Aumento de precio
  • Coche en mal estado
  • Retraso en devolución de fianza

Angel Conde - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • empleados a comisión, coches dañados, cuidado sin seguro, empresa no confiable

Mario Araujo - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Nada recomendable
  • Política de empresa nefasta
  • Atención simpática
  • Explotación del turista

le zajli - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Exigencia de pago suplementario sin previo aviso
  • Cambio repentino en la hora de devolución del coche
  • Falta de claridad en las condiciones de alquiler
  • Interrupción de planes de vacaciones

CHSP - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • ESTAFA en Ok Mobility Madrid
  • Daños imperceptibles al devolver el coche
  • Inspección de un perito necesaria para detectar los daños
  • Práctica habitual de la empresa
  • Recomendación de tener seguro de cobertura de los intermediarios
  • Negocio parece centrarse en el seguro que ofrecen más que en el alquiler de coches
  • Evitar tratar con esta empresa para evitar malas experiencias

Carmen Sanchez - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pago con visa a nombre del conductor
  • Larga espera para la recepción
  • Solo aceptan tarjetas de crédito Visa para fianza
  • Tarjeta de débito no aceptada
  • Obligación de añadir conductor adicional y pago extra
  • Sorpresa por la inesperada situación

Intuix - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No había inventario disponible
  • El gerente buscó cualquier imperfección al devolver el auto
  • Práctica común de OK Mobility de engañar a los clientes

Miguel Angel - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Atención al cliente perfecta.
  • Reserva a través de otra empresa para un seguro más económico.
  • Personal amable en la entrega y devolución del vehículo.
  • Vehículo KIA XCEED limpio y en perfecto estado.
  • Fianza aún no desbloqueada, problema potencial con el Banco.
  • Posible variabilidad en la calidad del servicio dependiendo del personal.
  • Posibilidad de volver a utilizar sus servicios en el futuro.

loreto Brotons - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de seriedad y estafa
  • Horario de oficina

Alexandre Nolla - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Grave falta de información
  • Penalización de 40€ por devolver el coche a las 7 de la mañana
  • Penalización de 40€ por traerlo una hora más tarde
  • Falta de seriedad en informar sobre el horario de devolución

Airín Gálvez Devesa - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega de un coche distinto al contratado
  • Cobro de daño no debido

Angela Bucur - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal atento y amable
  • Coche limpio y en buen estado
  • No se proporcionó el nombre del empleado

Juan Francisco Corsino Garvin - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Timadores no respetan los precios acordados
  • Problemas con el seguro adicional y depósito inesperado
  • Dificultad para obtener reembolso

Fco. Javier Mas Ballesté - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No aceptaron mi tarjeta de débito para el depósito
  • No me entregaron el coche
  • No devuelven los 300€
  • Personal poco transparente y poco amable

RUBEN CASTRO REAL - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El cargo injusto por combustible faltante
  • Proceso de devolución confuso
  • Proceso de reclamación complicado
  • Mala comunicación entre empleados

adnilson - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Me gustó mucho el servicio al cliente y el coche, no me gustó que me entregaran el coche sin batería para la parte eléctrica y que no hubiera un lugar para recargarlo. Deberían entregar el coche con la batería cargada y el depósito lleno para que el cliente pueda elegir entre eléctrico o combustible.

FEDE LIZ - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Cobro excesivo sin motivo
  • Cambio de producto sin autorización
  • Vehículo en mal estado y diferente al solicitado

Daniel Martinez Romera - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Intentan vender un seguro y estafan
  • Mostrador lejos del punto de recogida del coche
  • Tardanza en realizar trámites
  • No vale la pena por el ahorro de dinero

arturo virseda - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Retraso en la entrega del vehículo
  • Exigencia de fianza o seguro adicional
  • Problemas para cambiar la hora de devolución

Sergio G - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cola larga. Perdida de tiempo. Problemas con reservas. Obligan a contratar extras. Coche de baja calidad. Problemas con la gasolina.

Oscar - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pésima gestión
  • Operadora borde
  • Exigen tarjeta de crédito para retener dinero
  • Demora en devolución de fianza
  • Comprobación de antecedentes policiales antes de devolver fianza
  • Llamaron delincuentes
  • Vergüenza alquilar aquí

Eugenia Ramuzzi - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobro doble por multa injustificada
  • Cobro injustificado de gastos administrativos
  • Servicio pésimo

Sinfo Alcalá - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelación. No devuelven el dinero
  • Imposible contactar con ellos por teléfono ni por mail. Indefensión total.
  • Parece una empresa de estafas.

Luis - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Extorsión y estafa al exigir depósito de 1150€ o seguro extra de 95€.
  • Problemas con llave del vehículo y cobro excesivo de 536€ por asistencia en carretera.
  • Falta de envío del contrato y factura, mala atención telefónica.

Pilar - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores!

Juan Boned - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Complicaciones y sobrecostes
  • Empresa no cumple expectativas del cliente

Susana Martinez Aznar - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafadores
  • Perdida de presion en la rueda del coche alquilado
  • Cobro extra por ser honestos sobre la situación del coche

Ana Laura - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa
  • Cobro injustificado
  • Información engañosa

Francisco Mateos - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala experiencia al entregar el coche en el aeropuerto de las Palmas de Gran Canaria. Atribución de un daño leve no causado y descuento de 260 euros de la fianza sin explicación.

Isabel Delgado Gallo - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Larga espera para recoger el coche
  • Espera adicional por suplemento no entregado
  • Desorganización en la entrega de servicios adicionales

Ricardo Goenaga - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gestión de multas
  • Cláusula abusiva

Alberto J Martinez Ciriano - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Estafa premeditada para cobrar daños
  • Precio muy bajo
  • Vehículo de categoría superior sin revisar
  • Interior sucio
  • Cobro injustificado por daños inapreciables
  • Arañazo inapreciable en el vehículo
  • Personal acusa de daños no causados por el cliente
  • Estafa sistemática para obtener compensación por daños

María - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tardanza en la entrega del coche
  • Coche diferente al solicitado
  • Cobro adicional no acordado
  • Problemas con el proceso de reclamación

Sergio Borrell - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Trampas por todos lados
  • Difícil hablar con atención al cliente
  • Cobro de extras no especificados
  • No solucionan los problemas

Juan Vicente De Mesa - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Poco personal de atención al público, largas colas y lentas
  • Falsas ofertas sin incluir seguro obligatorio, fianza y tarjeta de crédito
  • Retraso de 15 a 30 días en devolución de respaldo

Victoria - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Recogida del vehículo
  • Información mala y poco amable
  • Esperando que me devuelvan la fianza

Idis LM - 8 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Experiencia maravillosa