Omnisend

116 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 9.2 para Omnisend proviene de 116 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Omnisend:

TrustPilot (116)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Omnisend tiene una calificación del 70% en base a las revisiones. Los pros incluyen un soporte técnico rápido y útil, representantes amigables y pacientes como Sanya, Kristina y Andrés, resolución eficiente de problemas, respuestas rápidas y detalladas, orientación experta, y la disponibilidad constante del equipo de soporte, incluso en el plan gratuito. Los contras son la falta de amabilidad en algunos representantes que piden información repetidamente, confusiones causadas por mensajes automatizados y errores de automatización.

“Interfaz no amigable para el usuario”

“Capacidades limitadas a pesar del útil servicio al cliente”

“Error de automatización”

“No ayuda del servicio al cliente”

“Los representantes piden la misma información repetidamente”

“Confusión y costo causados por mensaje automatizado”

“Los representantes siguen pidiendo pruebas”

“Incapacidad para resolver problemas”

“Buscar una plataforma alternativa”

“Peor soporte”

👍 174   👎 26

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Indrė Baubonytė - 8 hace semanas Trustpilot 🔗

  • Interfaz no amigable para el usuario
  • Procesos de automatización complicados
  • Constructor de correo electrónico inconveniente
  • Capacidades limitadas a pesar del útil servicio al cliente
  • No eficiente para la construcción de correos electrónicos que ahorran tiempo

A P - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Error de automatización
  • No ayuda del servicio al cliente
  • Los representantes piden la misma información repetidamente
  • Confusión y costo causados por mensaje automatizado
  • Registros de actividad inconsistentes
  • Los representantes siguen pidiendo pruebas
  • Incapacidad para resolver problemas
  • Buscar una plataforma alternativa

Aakash - 3 hace meses Trustpilot 🔗

  • Los correos electrónicos van a spam
  • Peor soporte
  • Los agentes no responden preguntas
  • Respuestas predefinidas

Guy - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente Soporte
  • Soporte rápido del equipo técnico
  • Servicio al cliente de primera clase
  • Experiencia tranquilizadora con el soporte

Ejuice Steals - 4 hace meses Trustpilot 🔗

  • La peor aplicación de todas, sin soporte, sin reembolso, cobro excesivo
  • Falta de comunicación, sin resolución después de 10 días
  • Cobro excesivo por servicios de SMS, sin reembolso emitido
  • Cobro excesivo continuo sin resolución

Claudia / SockLaboratory - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente atención al cliente
  • Confiable
  • Buena experiencia cada vez

Faisal Vahed - 5 hace meses Trustpilot 🔗

  • Soporte excepcional y comentarios de Beran

Tim K. - 7 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gran herramienta
  • Imposible cancelar la suscripción
  • Soporte desesperado

Troy Abraham - 8 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buenas herramientas y gran atención al cliente

alexa SP - 11 hace meses Trustpilot 🔗

  • Guía rápida y experta
  • resolvió mi preocupación
  • dejó una impresión duradera

Ken Peacock - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Producto increíble y excelente soporte por Karine - ¡una Superestrella absoluta! Esperando una relación larga y productiva con Omnisend

Sophie - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • gran apoyo de Sanya

Fernanda Espinosa - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio sobresaliente y amigable

SD - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente excepcional

Vo Thi Ngoc Anh - 12 hace meses Trustpilot 🔗

  • El soporte de Omnisend siempre es excelente. Siempre ofrecen la mejor solución rápidamente.
  • Merecido 5 estrellas
  • El equipo sigue mejorando en el futuro

Bernie Murphy - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Impresionante servicio al cliente

Manuel Casadei - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Software de marketing por correo electrónico favorito
  • Ayudó a resolver un problema importante con el sitio de WordPress

Robert - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sanya fue muy útil
  • mostrándome cómo crear el tipo de formulario y automatización
  • reinició Omnisend

Maria Puzine - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • ¡Siempre obtuve una respuesta!
  • Resolvió la pregunta técnica rápidamente
  • Stefan no se rindió hasta encontrar una respuesta

Miriam Ray - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida con sugerencias útiles
  • Karine siempre tiene una respuesta para cualquier dificultad

The Coffee Scoop - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente amigable y servicial
  • Superó las expectativas
  • Problema resuelto de manera eficiente
  • Gracias por la ayuda recibida

Gary Smith - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente súper útil y rápido

Jodie - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Plataforma fácil de usar
  • Cumple con los requisitos de nuestro pequeño negocio
  • Buena asistencia del equipo de soporte
  • Asistencia excelente de Kayque

Sagar Tirodkar - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Plataforma bien adaptada
  • ROI elevado
  • Buena respuesta del soporte
  • Respuesta algo demorada

Gary Cherlin - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Personal receptivo y servicial
  • Resolución eficiente de problemas
  • Comunicación efectiva

anthony scrase - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Horrible servicio al cliente
  • Soporte terrible
  • No pude enviar la primera campaña de correo electrónico
  • Renuente a reembolsar
  • Puede terminar en reclamos pequeños

Neural Notwork - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Fácil de entender el flujo de trabajo
  • Sin errores
  • Excelente servicio al cliente
  • Equipo de soporte útil

Varand Gharakhani - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • Maria fue muy conocedora y proporcionó orientación experta durante todo el proceso
  • Maria fue rápida en responder y redujo el tiempo de espera

Andrei Popa - 13 hace meses Trustpilot 🔗

  • El soporte al cliente es excepcional, gracias Karine
  • Excelente experiencia con Omnisend

Corrine - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida de Baarath al utilizar el chat para obtener ayuda
  • Pregunta respondida de inmediato

Azimut Təchizat MMC - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida con explicación detallada y soporte multimedia
  • Resolución eficiente de problemas no urgentes
  • Soporte proporcionado en múltiples formatos (video, foto)

Samanta - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • servicio al cliente servicial
  • resolución rápida de problemas
  • solución efectiva de problemas

customer - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Matija fue muy servicial
  • Se proporcionó ayuda generosa

Eb - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Todo funciona sin problemas en el plan gratuito

Lana Valo - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Soporte increíble
  • Grandes explicaciones detalladas

Emma Johnston - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Muy amigable y servicial

Sean - 14 hace meses Trustpilot 🔗

  • Los SMS no se entregaron durante 9 meses sin notificación
  • El servicio al cliente sigue dando la misma respuesta a pesar de la evidencia
  • Los correos electrónicos terminan en la carpeta de correo no deseado
  • Falta de notificación para la entrega fallida de SMS
  • El servicio al cliente no proporciona explicaciones satisfactorias

Collin H - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • ¡Un gran equipo de soporte!
  • Respuestas rápidas con soluciones e ideas

SageFemme Wellness - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sanya fue muy paciente y servicial

Jodi Goldfinger - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Increíble servicio al cliente
  • Fácil de usar
  • Rápido y fácil de armar el boletín
  • Respuestas rápidas y útiles del equipo de soporte

Tim - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio y soporte
  • El proceso de configuración fue simple
  • Tiempo de respuesta rápido en el chat en vivo

Megan Craig - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Informes inexactos e inflados
  • Problema clave con la atribución de comercio electrónico
  • Soporte poco impresionante
  • Respuestas rápidas pero con errores

Daniel Justus - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Rápido y servicial
  • Resolvió en minutos
  • Funciona bien para incrustar formularios de marketing en aplicaciones de React y automatizar correos electrónicos

Chad Michael Peters - 15 hace meses Trustpilot 🔗

  • Andrés fue genial ayudándome a aprender más sobre ritmos adecuados de envío y calentamiento adecuado de mi lista. Hizo que mi trabajo esta tarde fuera divertido.
  • Aprecio eso. ¡Dale un aumento a ese hombre! 💓Omnisend.

Lisa Spann - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • El soporte es bastante bueno
  • El sistema no es tan intuitivo como otros que se han utilizado
  • Se están realizando mejoras continuas
  • El equipo es muy servicial y con conocimientos, especialmente Matija
  • El diseño del sistema debería centrarse más en el usuario final

Nexusdev - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Increíble apoyo de Karine

Abdul Gallow - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida a la incidencia
  • Personal amable y servicial
  • Resolución rápida de problemas

lisa fediuk - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio y soporte
  • Respuesta rápida a consultas y problemas

Kim Swecker - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida a mi pregunta
  • Asistencia muy útil de Andrés
  • Recursos útiles proporcionados para empezar

Sävar tryck och dekaler - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Andrés me ayudó con mis problemas muy rápidamente y resolvió todo.
  • También se reconectó con una actualización de progreso.

Michaela Ďurovičová - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Salma resolvió mi problema rápidamente
  • Excelente servicio por parte de Salma

Paradise CBD - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Plataforma brillante
  • Soporte insuperable
  • Siempre hay alguien disponible para ayudar, independientemente de la hora del día

Andrea Baldoni - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta y servicio rápidos y asombrosos

JJ - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente terrible y prometieron funciones que no existían
  • El centro de ayuda dijo que ciertas funciones no eran posibles, pero nuestra representante de implementación, Heather, fue increíble
  • No es una plataforma para marketing avanzado, no se pueden buscar SMS y los números de SMS no están asociados con la tarjeta de contacto

Vilija - 16 hace meses Trustpilot 🔗

  • Soporte excelente de Omnisend para resolver rápidamente un error
  • Gracias al soporte de Omnisend, ¡y sobre todo, gracias, Olesia!
  • Siempre es un buen día cuando encuentro personas amables y ella es una de ellas.
  • Me ayudó a entender por qué un bloque dinámico no aparecía en una de mis automatizaciones de abandono de navegación, todo sin estrés.
  • ¡Muchas gracias! :)

Vaida - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Ayuda de Andrés con automatizaciones muy rápida y todas las preguntas respondidas
  • Experiencia positiva con la ayuda de Andrés

Alexandra Kane - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Extremadamente útil y rápido en responder
  • Enseña cómo utilizar funciones

Inga - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Ayuda rápida para liquidar el código de descuento
  • Asistencia eficiente de Andrés
  • Confianza en el código de descuento

Milos - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente plataforma para usar
  • Salma del centro de ayuda me ayudó enormemente

Jamie - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Sanya fue paciente y explicó todo claramente

Joshua Cronin - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente soporte al cliente incluso con la versión gratuita, personal experto y servicial

Rolf Leurs - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Plataforma superior a Mailchimp
  • Soporte al cliente rápido y efectivo con Deniz

Bec - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Solución rápida y simple a un problema complejo
  • Soporte al cliente excepcional de Sanya a través del chat
  • Soporte al cliente receptivo a través de la ventana de chat
  • Solución identificada rápidamente por Sanya

Alice - 17 hace meses Trustpilot 🔗

  • Mejor atención al cliente

Art Seabra - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente estelar
  • El soporte de Omnisend lo hace fácil
  • Miembros del equipo de soporte increíblemente útiles (Sanya, Luiz, Olesia)
  • Equipo de soporte receptivo
  • Esfuerzo adicional para abordar problemas
  • Agradecido por los créditos agregados
  • El equipo se esfuerza por encima y más allá en el servicio al cliente

Sally Curson - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Andres fue directo al caso
  • Simplificó todo
  • Andres era tan conocedor, eficiente y amigable
  • Un gran agradecimiento

Giorgi Chatidi - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente de Olesia

Maria - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Muy útil
  • Comprendió rápidamente el problema y guió de manera efectiva
  • Encontró la solución rápidamente y todo funciona como se esperaba

Diana Ferrante - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • ¡Excelente servicio al cliente!
  • Tiempo de respuesta rápido y recibí una respuesta detallada a mis preguntas
  • Diseño amigable, contemporáneo y de alta conversión
  • Plantillas y fuentes de alta conversión, ideales para comercio electrónico
  • Me encantan las funciones de mapas de análisis y aumento de correos electrónicos que te permiten interactuar más con los clientes

Diksha - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Atención al cliente muy rápida y receptiva. ¡Gracias Kamilia por ayudarnos a resolver esto tan rápidamente!

Alex - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • ¡Soporte al cliente súper rápido!
  • Baarath respondió a mi correo electrónico en cuestión de minutos.
  • Mi problema se resolverá en un tiempo increíble.
  • ¡Muchas gracias!

Marilyn Deas - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problema con mis imágenes siempre queriendo girarse de lado. Respuesta rápida y efectiva por parte del equipo técnico de Omnisend.
  • Respuesta más rápida de lo esperado por parte de Luiz, solucionando mi problema en una hora.
  • Si bien inicialmente dijeron que tomaría hasta 48 horas recibir una respuesta, finalmente fue mucho más rápido lo que me permitió resolver mi problema a tiempo.

VYTAUTAS SUKOCKAS - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente rápido, disposición, fácil de manejar
  • Servicio al cliente rápido incluso sin plan premium

David - 18 hace meses Trustpilot 🔗

  • trabajo excelente y profesionalismo
  • servicio excepcional de Salma
  • resolvió el problema rápidamente y superó las expectativas de tiempo
  • ayudó a resolver problemas que estaba teniendo

ole gunnar - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Increíble servicio al cliente
  • Gran conocimiento de la plataforma

Eric Rion - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Respuesta rápida
  • Representantes pacientes, amigables y útiles
  • Proceso de instalación no tan fácil

Drew - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente experiencia de soporte al cliente. Sanya fue muy paciente al ayudarme a configurar mi flujo de correo electrónico y proporcionó contenido para ayudarme a aprender las mejores prácticas.

Jorge Berbena - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente y bastante simple de usar.

Rizwana Nasir - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente herramienta, fácil de usar
  • Soporte cooperativo al cliente
  • Equipo de soporte útil y amigable
  • Muy recomendado para marketing por correo electrónico

Arturo Gálvez - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • equipo de soporte siempre disponible a través del chat

Jekaterina Artajeva - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Maravilloso servicio al cliente
  • Puedes comunicarte fácilmente con el servicio al cliente en el chat
  • Nikola brindó mucha ayuda y asesoramiento
  • Servicio confiable

Mike - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio al cliente
  • Resolución rápida de problemas

Jeremy Tyler - 19 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente soporte al cliente
  • Servicio al cliente profesional
  • Satisfacción con el producto

Ken Schreck - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Resolución rápida de problemas técnicos
  • Soporte eficiente de OmniSend
  • Equipo técnico profesional en OmniSend

Andrea - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Problemas con el correo electrónico de confirmación
  • Excelente soporte al cliente
  • Plataforma fácil de usar

Thomas - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Gran respuesta del servicio de asistencia

Noeli Santisteban - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Tutorial en vídeo útil proporcionado por Sanya

Borderlessinternet - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Eficiencia y amabilidad del equipo de soporte

Chris Jones - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Soporte rápido y detallado de Kristina
  • Capturas de pantalla útiles y direcciones paso a paso

Kenyell Brown - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Respuesta rápida a la consulta del cliente
  • Resolución eficiente de problemas
  • Representante amable y servicial de servicio al cliente
  • No se reportaron problemas

陳漢庭 - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Kamilia, Baarath, Salma, Baarath (nuevamente), Luiz y Olesia ayudaron mucho
  • Omnisend es fácil de usar
  • El equipo de consultoría brinda orientación útil
  • Fácil obtener ayuda con inquietudes
  • Siento perdido y frustrado sin ayuda

Her Surprise Komanda - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Excelente servicio, todo funciona sin problemas, los problemas se resuelven con facilidad. ¡Gracias especialmente a Kamila del servicio al cliente!

Claire Brown - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Soporte muy útil de Luiz
  • Llegué al fondo de mi consulta
  • Ahora estoy listo para compartir mi Landing Page con mis seguidores

Ed A. - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Servicio al cliente excepcional de Kristina

Faya Productions - 20 hace meses Trustpilot 🔗

  • Buen servicio al cliente y respuesta rápida
  • Personal servicial que responde rápidamente por correo electrónico
  • Resolución eficiente de problemas
  • Recomendación para todos

Judy - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Funcionan bien con Shopify y mejoran la entrega de correos electrónicos
  • El servicio al cliente es rápido y útil
  • Comunicación efectiva de Deniz y Stefan

Nischal Bijukchhe - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Increíble apoyo

Holly Deprimo - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Increíblemente con fallas

Kurt Shaffer - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • Facilidad de uso para crear campañas de correo electrónico
  • Excelente soporte técnico
  • Buena relación calidad-precio

RHi - 21 hace meses Trustpilot 🔗

  • excelente servicio al cliente
  • agente experto y servicial
  • respuestas claras e informativas