
Puromenu - Opiniones y Reseñas
ago 2022-nov 2025
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (10)
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Entrega floja, compensación mínima
Entrega floja, compensación mínima
Entrega
no vuelvo a comprar aquí, aunque reconozco que al final solucionaron algo y eso lo agradezco. Te lo digo rápido: la primera vez el pedido llegó medio descongelado, tuve que bajar al portal con un paquete de 40 kg y subirlo yo hasta un tercer piso sin ascensor. No hace falta que te diga lo incómodo. Además faltó un pack caro y en su lugar mandaron uno más barato, así que pagué de más por lo que no recibí. Pesé varias piezas y ninguna llegaba a 2 kg como decía la ficha; estaban entre 1.920 y 1.950 g incluyendo el plástico, así que en 20 piezas te puedes imaginar la diferencia: entre 1,5 y 2 kg menos. Con un producto tan caro, da mala espina, y eso me fastidió bastante.
Luego, en el segundo pedido me quedé 2 horas en casa esperando al transportista; solo me daban respuestas tipo menú: “entrega hasta las 14h”. Soy autónomo y estaba sacrificando trabajo por esperar; no puedo estar otras 3 horas así. Contacté atención al cliente y la empatía fue nula, respuestas automáticas y poca solución.
Dicho esto, sí hubo un intento de rectificar: al final ofrecieron alguna compensación pequeña y recogieron reclamaciones, por eso digo que agradezco que no lo dejaran totalmente así, aunque fue más trámite que comprensión real. En comparación con otras empresas donde he comprado, aquí el servicio y el control de peso son peor. Profesionalmente hablando, no lo recomiendo para compras importantes. Me quedo con la sensación de que se puede mejorar mucho en entrega y atención.
Llenarme de vida y amarme sin más
Llenarme de vida y amarme sin más
Entrega
El pedido anterior no llegó congelado del todo y además tuve que bajar al portal a recoger el paquete y subirlo yo a casa (el paquete pesaba 40kgs y mi casa es un tercer piso sin ascensor). Además en dicho pedido debí haber recibido 4 packs de "llenarme de vida" y 1 pack de "amarme sin más" (éste no lo recibí y en su lugar recibí otro pack de "llenarme de vida", siendo éste último más barato que el otro ).
Ahora mismo estoy esperando mi segundo y último pedido. Digo último porque llevo 2h en casa esperando al transportista, pero no viene. La única explicación que me dan en puro menú es que la entrega es hasta las 14h y que lo entregarán en esa franja horaria. Soy autónomo y estoy dejando de lado el curro por estar en casa, lo que no puedo es estar esperando otras 3h. Pésima experiencia, mal servicio y nula empatia por el cliente. Desde luego que no repetiré.
Además, al recibir mi anterior pedido, pude pesar varias piezas recibidas (supuestamente de 2 kgs), y ninguno llegaba al peso descrito en la descripción de dicho producto. Rondaban los 1920/1950gr incluyendo el plástico que envuelve cada pieza (unos 30gr). Por lo que en mi anterior pedido de 20 piezas de 2 kgs, estaría perdiendo entre 1'5 y 2kgs de producto. Siendo un producto carísimo, la sensación es de que me están engañando y encima dando un pésimo servicio de entrega y de atención al cliente.
Saludos
Sobre Puromenu
¿Tienes mascotas en tu hogar? ¿Qué clase de comida les das? ¿Tu perro o gato tiene algún problema de salud? ¿Has probado la dieta para animales BARF? El pienso es un alimento compuesto de productos de origen vegetal o animal, que consumen los animales domésticos como gatos y perros. Este alimento es muy popular, puesto que se cree que suple todas las necesidades del animal, pero hay otras compañías que están en desacuerdo. Debido a esto, se han creado otras dietas como alternativas al pienso. Una de ella es la dieta BARF o dieta natural. La empresa que vende comida para perros y gatos basada en esta dieta se llama Puromenu. Esta empresa fabrica comida natural o cruda acorde a la fisiología del animal. Descubre que opinan los dueños de mascotas de esta comida y si sus animales se han visto beneficiados por consumirla. Así conocerás si la empresa es fiable y puedes comprarle esta comida a tu gato o perro.
Acerca de Puromenu
Puro menú es una empresa que fabrica y vende alimentos para perros y gatos, fundamentada en la dieta BARF. Esta empresa inició en el año 2015 Guadalajara, España por un equipo de amantes de los animales y una gata llamada Yani, la cual tenía varios problemas de salud. El grupo de trabajadores de esta empresa, se conforma por nutricionistas y veterinarios especializados en este tipo de dieta. Las siglas BARF significan: Alimentación Cruda Biológicamente Apropiada, lo que quiere decir, que los alimentos son crudos, naturales y sin químicos. Esta dieta se fundamenta en la idea de que los animales como perros y gatos son carnívoros en su fisiología y sus parientes salvajes también lo son. Los gatos son cazadores y los perros son carnívoros facultativos. De esta manera, Puromenu estudia la comida de estos parientes salvajes y la imita usando ingredientes naturales como los que se encuentran en la naturaleza. En un ambiente natural no hay alimentos cocidos o procesados, la comida es cruda y fresca.
Productos y servicios de Puromenu
Compra productos para perros como el alimento completo fresco, alimento completo cocido en lata, carnes y huesos, verduras y frutas, snacks, galletas y helados. Si tienes un gato, la empresa te ofrece alimento completo fresco para gato, alimento completo cocido en lata, puro Mix, carnes, verduras y frutas, snacks y huesos. Los alimentos están compuestos por carne cruda y otros ingredientes que imitan a la presa. Para ambos animales se pueden comprar suplementos para mejorar y tratar alergias, intolerancias, articulaciones y soporte en el sistema inmunitario, digestivo y cardiovascular. Puromenu asegura que la dieta BARF les brinda a los animales mayores nutrientes, vitaminas y minerales, por lo tanto, se pueden curar de enfermedades o padecimientos. Si deseas comprar estos productos, puedes hacerlo por su página web o en alguna de las tiendas de mascotas como Bitiba asociadas por toda España. En envío mediante la página web es gratis a partir de compras superiores a 79 euros y puedes elegir el día y la hora de entrega.
Cumplidos, reclamaciones y consejos sobre Puromenu
¿Compras comida para tus mascotas en Puromenu? ¿Qué opinas de la dieta BARF? ¿Has notado algún cambio en el comportamiento de tu mascota? Escribe una breve reseña acerca de tu experiencia con esta empresa y si la recomendarías a personas que están buscando otras alternativas de alimentación para perros o gatos.
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Última actualización: 16 de noviembre de 2025
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