Reolink

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Imagen general

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Producto

👍 7   👎 3

El producto de Reolink tiene un alto estándar de calidad, brindando un excelente trato y servicio al usuario. Funciona muy bien y tiene un buen servicio post-venta, con un precio y calidad excelentes. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con la cámara debido a su material de plástico de baja calidad. En general, el producto de Reolink ha recibido críticas positivas, con un porcentaje de satisfacción del 75%.

Servicio al cliente

👍 14   👎 1

El servicio al cliente de Reolink es altamente elogiado por su atención excelente y amable, así como por su excelente soporte técnico. Los clientes han destacado la resolución rápida y eficaz de problemas, así como respuestas rápidas y útiles a consultas. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que el servicio técnico puede ser inexistente en ocasiones, lo que podría afectar la experiencia del cliente. En general, se puede decir que el servicio al cliente de Reolink cuenta con un alto porcentaje de satisfacción entre sus usuarios (80-90%).

Comunicación

👍 7   👎 1

La comunicación de Reolink tiene una tasa de respuesta rápida por correo electrónico del 100%, lo que demuestra una excelente atención al cliente. Sin embargo, algunos usuarios han tenido problemas con la calidad del producto, lo que puede ser un aspecto a mejorar en la comunicación de la empresa (33%). Por otro lado, el soporte post-venta se destaca por su eficiencia y utilidad, brindando un servicio al usuario de alta calidad (100%).

Política de devoluciones

👍 1   👎 1

La política de devolución de Reolink tiene el aspecto positivo de ofrecer un buen servicio post-venta, con un 100% de satisfacción de los clientes. Sin embargo, el reembolso del 80% en caso de cámara defectuosa puede resultar un punto en contra para algunos clientes, ya que implica una pérdida financiera significativa del 20%.


Sobre Reolink

Reolink es una empresa especializada en la producción y comercialización de productos de seguridad para el hogar y negocios, incluyendo cámaras de vigilancia, sistemas de cámaras de seguridad inalámbricas, cámaras IP, y sistemas de vigilancia por video. Desde su fundación en el año 2009, Reolink ha estado comprometida con el desarrollo de soluciones innovadoras para mejorar la seguridad y facilitar la supervisión remota. La compañía se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad que permitan a los usuarios monitorear y proteger eficazmente sus propiedades a través de tecnología avanzada y fácil de usar. Con un enfoque en la investigación y el desarrollo, Reolink continúa expandiendo su línea de productos para satisfacer las crecientes necesidades de seguridad de sus clientes a nivel mundial.


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