roots.com

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3 para roots.com proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para roots.com:

TrustPilot (120)

Experiencias con Sitio web Sitio web

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El sitio web de roots.com ofrece un sistema fácil de uso para completar compras en línea, con un check-out sencillo y una experiencia de compra positiva (60%). Sin embargo, falta la opción de pago Sezzle y se reporta lentitud extrema en el sitio (20%). Además, las reseñas negativas son eliminadas y la atención al cliente es deficiente (20%). Es importante mejorar la política de pago y actualizar el inventario en línea para ser más confiable y competitivo (10%).

“Roots.com necesita mejorar para estar a la par de otras tiendas en línea.”

“Inventario en línea desactualizado.”

“Gerente de tienda narcisista y falso, no sabe manejar clientes, vago y ama mirar empleados por cámaras.”

“Política de pago confusa”

“Experiencia negativa de compra”

“Servicio al cliente pésimo”

“Problemas con la página de pedidos en línea”

“Las reseñas negativas en su sitio web siguen siendo eliminadas”

“Las reseñas negativas son eliminadas por la marca”

“Mala atención al cliente”

👍 4   👎 14

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

L L - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio lento y malo. Calidad de los productos no respaldada.
  • Roots.com necesita mejorar para estar a la par de otras tiendas en línea.

Kate - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente.
  • Inventario en línea desactualizado.
  • Productos no disponibles enviados.
  • Falta de advertencia sobre disponibilidad de productos.
  • Desperdicio de tiempo y dinero del cliente.

V P - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Gerente de tienda narcisista y falso, no sabe manejar clientes, vago y ama mirar empleados por cámaras.
  • Gerente distrito falso, hace declaraciones racistas indirectas.
  • Ambiente laboral tóxico, empresa despide empleados sin motivo.
  • Gerente regional no sabía despedir empleado correctamente.

Roxanne Seguin - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cobro indebido y errores en precios
  • Interés adicional por error en cobro
  • Política de pago confusa

Thomas Alonso - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pedido no entregado a tiempo
  • Falta de explicación sobre la entrega
  • Problemas con el reembolso
  • Experiencia negativa de compra

Moggie - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente pésimo
  • No recibí el paquete
  • Recibí los artículos equivocados

Shannon Ferrell-Guy - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • El peor servicio al cliente que he experimentado
  • Problemas con la página de pedidos en línea
  • Representante de servicio al cliente que no habla inglés
  • Falta de confirmación de orden y falta de información sobre entrega

Meffrick - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Las reseñas negativas en su sitio web siguen siendo eliminadas
  • La calidad del logotipo en la camiseta de $35 fue pobre
  • Las reseñas negativas son eliminadas por la marca

Karen Dittrich - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Falta de resolución rápida
  • Problemas con la tarjeta de regalo
  • Problemas con la tarjeta de regalo

E - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Excelente calidad de productos
  • Envío rápido
  • Servicio al cliente amable
  • Problemas con el sitio web

Brad Keenan - 4 hace añosTrustpilot 🔗

  • Gran experiencia de compra
  • Sistema fácil de uso
  • Gran selección de productos
  • Check-out fácil
  • Entrega más rápida de lo esperado

Jeanne Hourez - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Espera larga para la entrega
  • Falta de respuesta en servicio al cliente
  • Problemas con el reembolso
  • Empresa poco confiable

MM - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Experiencia horrible al comprar en línea
  • Pedidos cancelados repetidamente durante las fiestas
  • Recibí un pedido parcial
  • Nunca recibí el pedido completo realizado en 2019
  • Respuesta inadecuada respecto a la entrega
  • Rehusaron resolver el problema y fueron groseros
  • Pérdida de dinero y tiempo tratando de solucionar el problema
  • Baja valoración del cliente y prácticas de negocio injustas
  • Maltrato al cliente que reporta problemas de entrega

saan - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Lentitud extrema del sitio web
  • Cancelación de pedidos por falta de inventario
  • Descuento insuficiente en comparación con la oferta original

J S - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Engaño en la promoción de Navidad
  • Orden aún en proceso después de días
  • Negativa para cancelar pedido
  • Estafa total

lmcfar - 5 hace añosTrustpilot 🔗

  • Realizar compras en la tienda y no en línea.
  • Pedido cancelado sin razón.
  • Problemas con el cupón de descuento.