Sector Alarm España - Opiniones y Reseñas

varias tiendas y casas necesitaban un sistema fiable, había que evitar más falsas alarmas y que alguien se ocupara del CCTV —teníamos mala experiencia con instalaciones anteriores—. Cuando nos migraron de Protelec a Sector Alarm ya empecé con dudas; era un cambio que no pedimos del todo y lo noté desde el principio. Los técnicos venían desde lejos, llegaban tarde a las tiendas y casi nunca se ajustaban a los horarios de apertura; entiendo desplazamientos, pero perdíamos horas de venta porque no podían terminar antes del cierre. Nos cambiaron cableado por radio y ahí fue cuando empecé a poner cara, porque el sistema daba problemas prácticamente a diario: sensores que se quedaban sin pila, detectores de apertura que no respondían, y ningún interés real por integrar el CCTV o colocar una sirena exterior. Los volumétricos cubrían más ángulo del que debían y acabábamos con un montón de falsas alarmas; en una revisión interna decidieron añadir más sensores y aquello fue el colmo, saltaba cada vez que pasaba alguien por la calle. Total, estrés, llamadas y correos. Lo mejor de todo es que al final no me quedé en ese punto: por suerte apareció Prosegur, que conocía el tema de otros clientes, nos abonó la penalización que nos habían aplicado y rehizo las instalaciones con un sistema mucho más serio en tiendas y viviendas. No voy a decir que todo fue perfecto, pero mis dudas iniciales —¿mejorará esto? ¿merece la pena el lío?— se disiparon bastante después de que nos dejaran todo funcionando y con menos sustos. Lo cuento por si alguien más está obligado a cambiar y quiere evitar el mismo viaje.