Lingoda - Opiniones y Reseñas

Me quedé un poco frío al revisar los cargos, porque las clases en sí están bastante bien y la plataforma me parecía una buena idea. El problema es que me cobraron dos meses 229,99 € por el plan de 20 clases, cuando tanto en la web como en mi cuenta aparece 199,99 €. Lo comenté por el chat y la persona que me atendió fue amable, eso sí, pero solo pudo decirme que lo tenían que escalar. De momento sigo sin una solución clara. Además, como tenía créditos sin usar, bajé al plan de 5 clases. En el correo pone que pagaré 69,99 €, pero dentro de la suscripción figura 79,99 €. Otra vez toca reclamar y esperar. Venía de otras empresas con atención bastante peor, así que agradezco que respondan rápido, pero estaría bien que quien atiende pudiera confirmar algo más que “lo escalamos”. Al ser un servicio digital, el acceso llegó sin problema; lo que falla es la gestión de los pagos.

la web es clara, las clases arrancan a la hora y los profesores que me tocaron sabían llevar el ritmo. Usarlo es cómodo, no tengo mucho que objetar ahí. El problema, para mí, apareció al cabo de varias sesiones. Yo esperaba conversar y pillar expresiones sobre la marcha, pero acababa señalando complementos, tiempos verbales y reglas de acentuación. Está bien que lo expliquen, claro, pero sentía que cada clase volvía a lo mismo. Cuando hablo con amigos en México nadie me para por poner o quitar una tilde en un mensaje. Quizá el método le encaje a quien disfruta ordenando la gramática, incluso me parece bastante sólido para eso. Yo necesito más contexto y menos etiquetas. No fue una mala experiencia; simplemente no era la forma en que me apetece aprender.

vale, algo ha cambiado de verdad. Llevo tiempo usando la plataforma para practicar francés y, hasta hace poco, estaba bastante contenta. Los grupos son pequeños, las clases suelen ser amenas y se aprende sin esa sensación de estar haciendo deberes eternos. Sí que había lecciones un poco alargadas, como si quisieran que te quedaras a vivir allí, pero no me molestaba demasiado porque al final practicabas. El problema ha llegado con el cambio de Zoom a su plataforma propia. Lo que más me desespera es compartir pantalla: una función básica que ahora parece tener vida propia. A veces el profesor ni siquiera encuentra el botón, otras consigue compartir un documento y desaparece a los dos minutos. En una clase acabé compartiendo yo el PDF para que pudiéramos seguir, cosa que tiene su gracia, pero no debería ser lo normal. También ha pasado que el profesor no podía abrir la sesión y estuvimos esperando bastante rato, o que alguien estaba conectado pero el profesor no lo veía. Como si jugáramos al escondite, pero pagando una suscripción. Y lo peor es cuando el profesor sale expulsado varias veces sin que sea culpa de su conexión. Antes, con Zoom, estas cosas rara vez ocurrían. Entiendo que quieran tener una plataforma propia, claro, pero deberían haberla probado mucho más antes de sustituir algo que funcionaba. No han bajado el precio y la experiencia sí ha bajado bastante. Ojalá lo arreglen pronto, porque el contenido y los profes merecen algo mejor. Por ahora, recomendaría paciencia y tener el PDF descargado por si acaso.

Mi conclusión, después de diez meses usando Lingoda, es que hay profesores realmente buenos, pero la atención al alumno y las condiciones de los créditos me han dejado bastante quemada. Llegué porque una compañera me la recomendó para practicar idiomas y al principio pensé que era una plataforma seria, de las que te ayudan a mantener una rutina. Y bueno, las clases en sí pueden estar muy bien, no voy a decir lo contrario. He tenido profes cercanos, preparados y con consejos útiles. El problema aparece cuando algo falla.

mandé capturas de la web, de las condiciones y de los correos que habíamos intercambiado. Aun así, la respuesta era siempre la misma, sin entrar realmente en lo que estaba reclamando. Tampoco hay un teléfono para hablar con alguien directamente, así que todo se alarga por email y acaba siendo bastante desesperante. En mi caso, además, hubo clases canceladas por parte de la empresa, no por mí. Por esas cancelaciones tenía créditos pendientes, pero al cerrar la cuenta tuve que pedir que me la reactivaran para poder usarlos, y encima con un plazo límite. Es un poco absurdo, porque al final parece que te penalizan por incidencias que no has provocado. Según ellos, incumplí la regla por una clase que cancelaron ellos mismos. Le di muchas vueltas, revisé los requisitos y organicé mi tiempo precisamente para cumplirlos, así que me sentó fatal. Perdí bastante tiempo escribiendo reclamaciones bien explicadas y enviándolas a varias direcciones que me indicaron. En una de ellas me dijeron que quizá revisarían el caso con más atención, pero nada, misma respuesta otra vez. Luego publicaron unas cifras sobre las clases que hice que no coinciden con lo que yo tengo guardado en mis correos. Ellos hablaban de 18 clases el primer mes y 11 el segundo; según mis registros fueron 16 y 14. Como ya no tienes acceso a la cuenta, tampoco puedes comprobarlo fácilmente desde la plataforma. Me quedé con una sensación bastante fea, la verdad. La formación puede estar bien, pero la gestión de incidencias y del cashback me pareció muy poco justa.

Aprendizaje dinámico y variado, excelente calidad