MyFonts - Opiniones y Reseñas

A mitad de un encargo para unas etiquetas de café, subí una muestra esperando localizar la tipografía exacta. Lo que recibí fue una sugerencia para comprar otra fuente y, sinceramente, se parecía poco a la de la imagen. Me dejó bastante frío, porque la web da a entender que te ayudará a identificarla. El pedido y el pago fueron sencillos, y respondieron a mi consulta, aunque la explicación no me aclaró mucho. La sorpresa fue que la recomendación servía menos para mi proyecto que una búsqueda rápida por mi cuenta. Para uso diario quizá pase, pero si necesitas igualar un diseño existente, yo iría con cautela.

eran .otf y el programa necesitaba .ttf. La descarga llegó enseguida, eso sí, y me sorprendió que fuera tan rápida. Pero al pedir ayuda y consultar un reembolso, la respuesta fue básicamente que el formato figuraba en la descripción y que al aceptar las condiciones no había opción. Puede que estuviera indicado, pero no lo vi al comprar y tampoco hay forma de pagar sin aceptar esos términos. Me habría servido una alternativa, un cambio de formato o algo parecido. Para quien use AutoCAD, mejor revisar muy bien la extensión antes de comprar.

las respuestas tardan días y alguna vez más. La renovación tampoco está clara, porque toca volver a comprar en vez de renovar de forma sencilla. Y al moverme por la cuenta acabé varias veces en la web de Monotype, sin saber muy bien dónde estaba. La entrega del acceso funcionó, sí, pero toda la gestión posterior se siente innecesariamente complicada.

no me parecía lógico dejar información financiera solo para probar algo sin coste. Más tarde quise repetir el proceso para documentarlo y ya permitía pulsar “Comprar” sin meter datos. Bien que lo hayan arreglado, porque ahora sí funciona. Aun así, el intento de quitar mi reseña me dejó mal sabor de boca; podrían haber gestionado el tema bastante mejor.

servidor, local, Mac, Windows, Android e iPhone. Nada, el error seguía ahí. Avisamos dentro de los 21 días que indica su propia política de reembolso, así que esperábamos una solución clara. Lo que más decepciona no es que una fuente salga defectuosa, porque puede pasar, sino que soporte insistiera en que el problema estaba de nuestro lado. Al final no ofrecieron devolución, solo cambiarla por otra de valor parecido como “gesto comercial”. Sinceramente, después de tantas pruebas, esperábamos un trato bastante más razonable.

el paquete básico no incluía varias de las tipografías más esenciales para los menús y pantallas. Para reunir las ocho que realmente necesitábamos había que comprar dos paquetes distintos, como si hubieran repartido las cartas a propósito.

Lo que más me molestó fue empezar a dudar de si el fallo lo había provocado yo. Compré unas fuentes y, al descargarlas, no coincidían con las que aparecían en la página. Antes de comprar ya tenía alguna reserva porque no conocía bien la tienda, pero el catálogo me convenció y pensé que sería sencillo. Pues no. Mandé vídeos y capturas bastante claras. La persona de soporte tardó en responder y luego me pidió otra captura, esta vez de la página completa, aunque el problema estaba perfectamente señalado. Mientras revisaba eso, curiosamente las fuentes de la web pasaron a verse como las descargadas. Después reconocieron que lo recibido no era igual a lo anunciado, pero insinuaron que quizá había pulsado algo por accidente. Ahí me quedé un poco a cuadros. Al principio no querían devolver el dinero. Comenté que, si no lo solucionaban, tendría que consultarlo con mi banco. Finalmente tramitaron el reembolso, así que terminó bien, pero fue demasiado desgaste para una compra tan pequeña. Yo revisaría todo antes de pagar y guardaría capturas.