Shutterstock - Reseñas y experiencias

me cobraron una suscripción y me bloquearon, reclamé y lo arreglaron; lo uso cocinando.

Entrega rápida, servicio atento (responden bien); lo uso a diario en casa, muy agradecido.

Me lo pillé por la espalda destrozada tras la mudanza; lo uso diario, se siente cómodo y fácil, hubo lío con la suscripción pero al final sí sirvió

Lo probé esta tarde. Me sorprendió fácil de usar, interfaz ligera y resultados chulos al instante. Al principio pensé que sería lioso, pero me encantó. Muy agradecido, de verdad.

¿timo? Puse una denuncia en PayPal y me bloquearon la cuenta, ni pude bajar fotos por >200€. Las necesitaba para la boda, pero tras lío, al final buenas y contento.

Lo dudé antes de contratar, funcionó un mes; luego se reactivó solo sin que me diera cuenta y me cobraron tres meses. Molesta que para cancelar te pidan pagar el año entero y eso me fastidió.

mejor de lo esperado, calidad sólida y útil. No es perfecto —suscripciones confusas— pero al final cumplió. Consejo: lee la letra pequeña.

Lo vi primero en Instagram porque un colega me lo recomendó; al final el pedido llegó rapidísimo y el chat de atención me ayudó de verdad. Tuve un lío con la suscripción y la tarifa de cancelación me molestó, pero lo resolvieron. No es perfecto, pero muy contento.

me siento estafado y no lo recomiendo. Compré dos imágenes para la empresa y resulta que me han estado cobrando una suscripción anual en la tarjeta durante tres años sin que yo lo supiera. Me indigna y me siento tonto, como buen despistado, pero tampoco creo que sea solo culpa mía — seguro somos muchos. He tenido tratos mejores con otras firmas, pero esto huele mal.

contacté con atención y, oye, me lo resolvieron. Al principio era un lío —el 'trial' que parecía eterno— y pensé en otras empresas que no te sueltan, ya sabes, pero el agente fue claro, canceló y me ofreció una alternativa más barata. Fue ese momento, cuando todo quedó claro, que me quedé tranquilo y hasta contento. No fue perfecto, tardó un poco, pero al final bien.

te piden pagar la mitad del año por adelantado para irte, o eso dicen. Es absurdo pagar por algo que no vas a usar. Si vas a probarla, mirad bien las condiciones. A mí no me convenció; podrían mejorar mucho, de verdad.

Al final me convenció, aunque al principio no me lo creía. Lo vi por primera vez en un hilo de Twitter y un compañero me lo recomendó, así que lo probé por curiosidad. Al inicio parecía una beta eterna —la expansión de imágenes lleva meses en pruebas— y me mosqueó que algunas ediciones tuvieran límites y calidad variable. Probándolo más a fondo algunas fotos mejoraron y la herramienta resultó más útil de lo esperado. Sigue siendo cara en partes y con detalles por pulir, pero la uso.

Abrí la cuenta y al principio pensé que me habían cobrado de más, menuda cara se me quedó. Empecé a usarlo hace un par de semanas para unas imágenes y la primera impresión fue confusa, mails cruzados y dudas. Me puse en contacto con soporte, al principio fue lento y me pidieron pruebas, pero al final resolvieron la incidencia y me devolvieron lo cobrado. La entrega del material llegó en la fecha, sin líos de transporte. No fue perfecto, hubo idas y venidas, pero estoy agradecido porque al final quedé satisfecho.

solucionaron el problema y aprendí a revisar la letra pequeña. Lo comento por si alguien más está dudando. Agradezco la ayuda recibida.

cancelaron la suscripción, no me pusieron penalización y hasta me devolvieron parte del importe tras explicar la situación. No fue instantáneo, hubo emails y algo de espera, y aún soy un poco escéptico por si acaso, pero la atención terminó siendo clara y eficaz. Lo vi por primera vez en Instagram y se lo recomendé a un colega; al final ambos quedamos bastante conformes, aunque ojo con PayPal.

Subí cinco fotos por trabajo y por hobby. Las envié sin mucha esperanza. Pasaron los días. Me avisaron que estaban aceptadas, pero no podía verlas en mi cuenta. Lo raro es que en la web decía que estaban a la venta. Estaba medio desconfiado, ahí dudé y por un tiempo no supe si debía seguir subiendo material. Uso esas imágenes para mi blog y también para algún encargo puntual, y todo suma para la compra de cosas básicas, el café de la mañana o pagar una factura. El momento que me convenció fue cuando encontré una de mis fotos usada en un artículo de otra web. No esperaba eso. La rastreé y pude verla finalmente en la galería pública, con ficha y licencia indicada, cosa que me sorprendió. Fue un alivio simple. No hubo fanfarrias. Solo la satisfacción práctica de comprobar que funcionó y que alguien la eligió. Pequeño ingreso, gran tranquilidad.

necesitaba imágenes para un proyecto urgente del trabajo, algo tipo banner que tenía que entregar esa misma semana, así que había contratado Shutterstock antes sin problemas. Todo normal hasta que un día veo en el extracto del banco un cargo que no reconocía. Me puse raro, o sea, ¿quién había comprado eso? Llamé al soporte de Shutterstock y también al banco, porque ya había tenido experiencias malas antes con suscripciones que se me activaron solas. Shutterstock me dijo que el cargo venía de un correo que yo no conocía y que abrían investigación por posible fraude. Bien. Minutos después llega otro correo automático: básicamente que no encontraron indicios de fraude y que, como cortesía, cancelaban la suscripción. Sin datos, sin trazabilidad, sin decirme quién usó mi tarjeta ni cómo. Volví a escribir, me contestaron con el mismo guion, otra vez: no hay indicios, decisión final, gracias por su paciencia. Muy profesional pero vacío, ¿sabes? La parte buena, y donde de verdad respiré, fue cuando mi banco sí respondió: investigaron, me devolvieron el importe y bloquearon la tarjeta. En ese momento supe que estaba tranquilo: no por la respuesta de Shutterstock, sino porque mi banco actuó. No digo que todo sea malo, la plataforma funciona y para el trabajo me sirvió cuando la usé bien, pero el soporte para estos líos deja que desear, no hay mucha transparencia. Así que satisfecho al final, sí, porque recuperé mi dinero y pude seguir con el proyecto, pero con la lección clara de revisar extractos y confiar más en mi entidad que en los correos automáticos. Ah, y quizá cambiar la tarjeta antes de la próxima compra.

¡Buena calidad de las imágenes!

Cuidado cobran una cuota mensual oculta de 30 dólares mensuales. Tienes que eviar un correo con documentos personales para cancelar el cargo. Tardaron más de 2 meses en resolverme.

es lo peor nadie contesta y no deja cancelar el plan, tu tarjeta no la deja quitar