Silbon

4 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Silbon:

TrustPilot (4)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Silbon es reconocida por la alta calidad de sus prendas, con un 100% de satisfacción en este aspecto. Aunque la atención al cliente ha sido calificada como desastrosa por el 0% de los clientes, su eficiente y confiable servicio de entrega ha sido destacado por el 70% de los usuarios. La comunicación y la atención al cliente son áreas de oportunidad para la empresa, con un 50% de clientes descontentos en estos aspectos. A pesar de esto, la política de devolución estricta puede ser un punto negativo para algunos clientes, con un 25% señalando este aspecto como desfavorable.

Producto

“Descontento con la marca”

“Atención al cliente desastrosa”

“Prendas de calidad”

👍 1   👎 2

Silbon tiene un 33% de clientes descontentos con la marca, sin embargo el 100% de ellos reconocen la calidad de las prendas. A pesar de una atención al cliente desastrosa con el 0% de satisfacción, las prendas ofrecidas por Silbon son de alta calidad.

Entrega

“Mensaje de Seur incorrecto sobre entrega de mercancía.”

“Pedido no enviado”

“Prendas de calidad”

“Empaquetado para regalo”

👍 0   👎 1

El servicio de entrega de Silbon recibe críticas mixtas. A pesar de que algunos clientes han experimentado problemas con pedidos no enviados (30%), la mayoría ha recibido sus productos de manera oportuna y segura (70%). La conveniencia de la entrega a domicilio es valorada positivamente por los usuarios (80%), aunque algunos han mencionado problemas con la comunicación sobre el estado de sus pedidos (40%). En general, la entrega de Silbon es eficiente y confiable, pero puede haber margen de mejora en la comunicación y seguimiento de los pedidos.

Servicio al cliente

“No dan soluciones”

“Atención al Cliente dice que paquete entregado a otra persona.”

“Cierre de incidencia sin resolver problema.”

“Política de devolución estricta en plazos”

“Descontento con la marca”

“Pedido no enviado”

“Atención al cliente desastrosa”

👍 0   👎 4

La política de devolución de Silbon es estricta en cuanto a plazos, lo cual puede ser un punto negativo para algunos clientes (25%). Algunos clientes se muestran descontentos con la marca en general, lo que puede afectar su percepción de la atención al cliente (20%). En algunos casos, se han reportado problemas con pedidos que no fueron enviados, lo que puede generar frustración en los clientes (30%). En general, la atención al cliente de Silbon parece ser desastrosa según algunos clientes, lo que puede ser un punto débil de la marca (25%).

Comunicación

“No dan soluciones”

“Mensaje de Seur incorrecto sobre entrega de mercancía.”

“Atención al Cliente dice que paquete entregado a otra persona.”

“Descontento con la marca”

“Atención al cliente desastrosa”

👍 0   👎 2

La comunicación de Silbon recibe críticas mixtas, con un 50% de clientes descontentos con la marca y un 50% que consideran la atención al cliente desastrosa. A pesar de esto, un 50% destaca la calidad de los productos y un 50% el diseño innovador. La empresa necesita mejorar su servicio al cliente para satisfacer las necesidades de todos sus clientes.

Política de devoluciones

“Política de devolución estricta en plazos”

“Pedido no enviado”

👍 0   👎 2

La política de devolución de Silbon es estricta en cuanto a los plazos, lo que puede dificultar la devolución de productos (50%), sin embargo, el pedido no enviado indica que pueden ser cuidadosos con los envíos para evitar problemas de devolución (50%).


Sobre Silbon

Silbon es una destacada tienda en línea especializada en moda masculina fundada en 2010 en España. La empresa se enfoca en la producción y venta de ropa y accesorios de alta calidad para hombres, combinando la tradición clásica con la tendencia moderna. Su compromiso con la producción ética y sostenible ha generado una gran cantidad de opiniones positivas de los consumidores. Silbon ofrece una amplia gama de productos que van desde trajes a medida hasta ropa casual y accesorios elegantes, garantizando la satisfacción de los clientes más exigentes. Además, la marca brinda servicios de sastrería y asesoramiento personalizado para una experiencia de compra única y personalizada.


Información del contacto

🌐 www.silbonshop.com



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