Sky-tours

Ordené boletos, pero me cobraron más de lo acordado sin justificación.

Compré a un precio mi boleto y no me mandaron mi boleto ! Luego me llego un correo diciendo que si no pagaba una diferencia perdería mi boleto ! Dejaron de contestar ! Pedí cancelación y que no se podía ! UNA PORQUERÍA DE AGENCIA

Realicé la compra de unos pasajes ida y vuelta a Milán en SKY-TOURS y nunca llegaron los E-TICKETS, cuando llamo a la aerolínea porque necesito contratar un servicio especial me piden el E-TICKET o código de reserva que no tengo. Trate de contactar a su equipo de soporte y nunca responden.

El 17 de enero hice a través de Sky-Tours una reserva de varios vuelos para 3 personas con numero 4595151, y después de 48 horas aún no hemos recibido confirmación, ni los billetes. En su chat online, me están dando largas, diciendo que enviaron unos correos a mi buzón (que por supuesto no están en mi buzón, ni en spam), pero eso sí el dinero ya está retenido en mi tarjeta.
¿Qué puedo hacer?
Desde luego hasta ahora nunca nos había pasado nada de esto con ninguna otra plataforma.
Saludos.

Negativa.
Me hicieron ellos la cancelación porqué el vuelo estaba más caro, de lo q ellos pidieron.
Hace 6 meses que estoy esperando la devolucion.
565dolares, literalmente me han estafado.
En el chat siempre te contestan y te dicen todo q si. Como a los tontos, pero nunca llega el dinero.
Y no te mandan ningún recibo de ingreso, solo te mandan un pantallazo de su sistema.
No compréis en skytour.

Hola buen día:

El día de ayer compre unos vuelos en su página SKYTOURS, me llego un correo con la confirmación 4197591, el cargo ya se hizo a mi tarjeta y tengo el número de autorización del banco. Escribí en el chat para comentarles que mi reserva no aparecía en su página y me dijeron que se estaba procesando.
Horas más tarde, me llega un correo que NO SE HIZO EXITOSAMENTE LA COMPRA!!!! Pero y porque si se hizo el cargo y la autorización del banco? Es una injusticia, tengo 56 mil pesos en el aire, porque ya se hizo el cobro a la tarjeta, mis fondos están bloqueados.
Estoy en una situación injusta, fuera de mi país y tengo que seguir mi destino y sin ese dinero ya no puedo comprar otros vuelos ni hacer nada. Necesito que me den una solucion a la brevedad, estoy sumamente molesta y angustiada y no se que voy a hacer?

Agradezco una respuesta URGENTE de su parte porque justo ahora tampoco puedo accesar al chat online y nadie me puede apoyar.

Quedo en espera.
Saludos.