SMAAART

101 reseñas de 2 fuentes

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para SMAAART:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. SMAAART es una empresa francesa de reacondicionamiento de teléfonos que ofrece una amplia selección de productos a buen precio. El sitio web es fácil de usar, eco-responsable y ofrece una buena experiencia de compra inicial. A pesar de algunas dificultades con la calidad del producto y la falta de transparencia en el pago, la entrega es rápida y los productos llegan en buen estado. El servicio al cliente es reactivo y eficaz, aunque algunos clientes han experimentado problemas para contactar al equipo. En general, SMAAART destaca por su calidad de productos y servicio, pero se deben mejorar aspectos como la comunicación y el embalaje en la entrega.

Producto

“Estado exacto del producto, Precio competitivo”

“Falta de precisiones”

“Carga por inducción no especificada”

“Entrega rápida”

“Bien empaquetado”

“Producto en buen estado”

“Recomendado”

“Personal amable y receptivo”

“falta de protección del embalaje”

“Problema de calidad del producto recibido”

“Incompatibilidad del cargador suministrado”

“Mala sorpresa con respecto a una compra anterior”

“Reembolso del pedido extraviado, Buen estado del producto”

“Satisfecha con la compra”

“Detalles y características claras”

“Muchos modelos agotados”

“Error de color en el pedido”

“gesto comercial positivo”

“Facilidad de navegación y búsqueda de modelos”

“Proceso de pedido simple”

“Falta de alerta para modelos no disponibles”

“Todo funciona bien”

“Fácil de transferir los datos por Bluetooth”

“El estado del teléfono es perfecto”

“Inicio del reacondicionamiento”

“Productos de calidad”

“Falta de detalle en las descripciones”

“Las baterías no se verifican al 100%”

“El producto no está disponible”

“Mala calidad del producto”

“compra directa”

“Tarifas y servicios excelentes”

“Estoy en mi tercer compra.”

“Calidad precio rápido”

“Cercanía, precios bajos, equidad”

“Batería nueva que no retiene la carga”

“producto en stock”

“Producto de calidad”

“Problemas de batería”

“Entrega rápida y conforme”

“ausencia de cargador con el teléfono”

“obtención del teléfono deseado reacondicionado”

“Bueno para mi bolsillo y bueno para el planeta”

“Todo perfecto”

“gran inventario pero bajo en stock”

“bueno para MADE IN FRANCE y servicio”

“Difícil identificación del estado del producto al momento de la compra”

“Decepcionado con la calidad del producto”

“Producto más caro que uno nuevo”

“Problemas con garantía y reparaciones”

“Falta de control en la verificación técnica”

“Problemas con la batería del iPhone XS”

“Batería genérica de mala calidad”

“Negación de cambio de batería por pantalla fisurada”

“Pedido incompleto”

“Falta de material”

“Teléfono de mala calidad”

“Pantalla se bloquea regularmente después de la adquisición”

“Batería no retiene la carga”

“Duración de la batería muy baja”

“Problemas de batería después de la garantía”

“Smartphone explotado”

“Información clara”

“Artículo llegó en muy buen estado”

“Batería no reconocida y problema de pantalla”

“Producto defectuoso”

“Excelente presentación del producto”

“Muy buena experiencia”

“Producto realmente como nuevo”

“Entrega muy rápida (24h)”

“Teléfono en muy buen estado”

“Garantía de 24 meses”

“Envío rápido”

“Descripción exacta del teléfono”

“Posibilidad de pedir una funda al mismo tiempo”

“Producto en excelente estado”

“Batería no original pero funciona bien”

“Dificultad con las notificaciones de Apple”

“Preferencia por una batería original”

“embalaje insuficiente para proteger el producto”

“incertidumbre sobre la integridad del producto debido a las circunstancias de la entrega”

“El teléfono está en buen estado y funciona bien”

“Compra de segunda mano sin problemas de funcionamiento posterior”

“Teléfono recibido sin accesorios”

“produit endommagé à la livraison”

“état du téléphone ne correspond pas à la description”

“Entregado muy rápidamente”

“Estado estético y de funcionamiento impecable”

“La batería no es reconocida por el dispositivo”

“Uso del teléfono sin inconvenientes”

“Optar por reacondicionado”

“El teléfono funciona muy bien”

“La pantalla está en perfecto estado”

“Algunos impactos en el bloque de la cámara y un borde dañado”

“Seguimiento del pedido no actualizado”

“Producto recibido conforme a la descripción y en perfecto estado”

“Smartphone de calidad tras el cambio”

“Elegí la empresa francesa smaart”

“Empaque de cartón básico pero eficaz”

“Teléfono en perfecto estado estético”

“Volumen bajo durante la llamada”

“Modelo clasificado en perfecto estado”

“Defecto en la pantalla”

“Ninguna diferencia con un dispositivo nuevo, excepto el precio :D”

“Perfecto estado, funcionamiento totalmente normal.”

“Productos reacondicionados de calidad a buen precio”

“Estado como nuevo”

“Error en el paquete”

“Envío de un nuevo cargador rápido”

“Ipad6 pedido llegó muy rápidamente”

“En excelente estado”

“Con la última versión de iOS”

“Teléfono no se carga”

“iPhone 7 en buen estado, coincide con descripción.”

“Deseo que dure tanto como el iPhone 5, lanzado en 2012.”

“Buena tableta con funciones adicionales”

“Producto adecuado”

“Sitio muy claro para buscar un producto.”

“Buena oferta y gran selección.”

“Producto que coincide con mi pedido.”

“Destacar los descuentos en la huella ambiental y co2”

“Garantía de 24 meses”

“Sello de origen garantizado de Francia”

“Diagnóstico muy bueno del técnico”

“Reemplazo del teléfono perfecto”

“Sitio fraudulento”

“Teléfono defectuoso”

“micrófono defectuoso”

“tecla de volumen desgastada”

“calidad decepcionante”

“reacondicionado no funcional”

“Sin problemas con los 3 teléfonos comprados”

“Teléfono en buen estado y batería al 93%”

“Estado del teléfono en buen estado”

“No recibí el protector de pantalla”

“Idea superior”

“principio muy bueno de dar una segunda vida a los teléfonos”

“teléfono recibido con una memoria más grande que el modelo solicitado”

“calce incorrecto en el teléfono, USB C en lugar de un iPhone, incompatible”

“ninguna corrección del error de SMAAART y ninguna entrega del cable correcto”

“Dispositivo recibido no conforme”

“recomendado”

“empresa francesa seria”

“garantía”

“satisfecho”

“funciona muy bien”

“Registro de 2 pedidos idénticos”

“Servicio eficiente”

“Disponibilidad del producto”

“Propuesta de cambio de color sin consentimiento”

“Posible mala gestión de stock”

“Amplia selección de productos”

“Fiabilidad del material reacondicionado”

“El producto coincide con el pedido”

“Conforme al pedido”

“Conforme a la descripción en términos de modelo y estado. Nuevo.”

“Batería no es de origen Apple.”

“Totalmente satisfecho.”

“Pedido de un iPhone realizado sin ningún problema”

“Reacondicionamiento es 100% francés”

“Opción de pedir una batería nueva adicional”

“Fácil de hacer”

“Conforme a la descripción y de calidad”

“Garantía de 2 años para productos reacondicionados”

“Información clara sobre el proceso de reacondicionamiento”

“Producto en muy buen estado a pesar de algunos arañazos e impactos”

“Experiencia satisfactoria para un producto reacondicionado”

“Proximidad con mi domicilio”

“Pequeño problema estético en mi dispositivo. Rápida resolución, envío para corregir el problema y devolución sin costo de transporte”

“Empresa francesa”

“Mejorar la presentación de los accesorios”

“No pedimos el adaptador correcto adicionalmente”

“Embalaje de cartón interesante para el teléfono”

“Embalaje difícil de abrir”

“El teléfono está en muy buen estado efectivamente”

“Excelente servicio al cliente y atención personalizada”

“Smartphone de calidad y cambio de batería incluido”

“Empresa francesa con buenos estándares de calidad”

“Amplia selección de teléfonos recientes”

“Económico y ecológico”

“Protección de pantalla no proporcionada”

“Buena recepción al recuperar en el lugar, concepto de reacondicionamiento beneficioso para el planeta y Francia”

“Funciona muy bien”

“Sigue así”

“Amplia variedad de productos”

“Estado como nuevo”

“Funciona impecablemente”

“Espero que esto dure”

👍 126   👎 44

SMAAART ofrece una amplia selección de teléfonos reacondicionados que funcionan perfectamente y a un buen precio. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la calidad del producto y la falta de transparencia en el pago de teléfonos vendidos. A pesar de esto, el sitio web es fácil de usar, eco-responsable y ofrece una variedad de productos en buen estado. La empresa francesa de reacondicionamiento ofrece una buena primera impresión a través de un servicio rápido e eficaz.

Entrega

“Entrega rápida”

“Bien empaquetado”

“falta de protección del embalaje”

“Estrés y pérdida de tiempo”

“Reembolso del pedido extraviado, Buen estado del producto”

“Satisfecha con la compra”

“Envío faltante”

“Rapidez del servicio al cliente”

“Entrega rápida en 2 días”

“Rápido”

“Productos de calidad”

“Sitio web fácil de usar”

“Envío rápido”

“Entrega sin problemas”

“Servicio al cliente y atención al cliente ineficaces”

“Tarifas y servicios excelentes”

“Calidad precio rápido”

“producto en stock”

“entrega prevista en 2 días”

“envío rápido”

“Consejo telefónico para elegir un modelo y rapidez para el envío”

“Todo perfecto”

“gran inventario pero bajo en stock”

“Pedido incompleto”

“Entrega tardía”

“Envío rápido y bien protegido”

“Artículo llegó en muy buen estado”

“Mala garantía y servicio al cliente”

“Rápido”

“Muy buena experiencia”

“Envío rápido con Chronopost recibido en punto de relevo a mi solicitud”

“Entrega muy rápida (24h)”

“Envío del cargador faltante rápidamente”

“embalaje insuficiente para proteger el producto”

“falta de precaución del repartidor al entregar el producto”

“Compra de segunda mano sin problemas de funcionamiento posterior”

“Facilidad de elección, compra y entrega del teléfono. Rápida atención a mi pedido. Producto conforme a mis expectativas. Recomiendo.”

“Teléfono recibido sin accesorios”

“Falta de comunicación”

“produit endommagé à la livraison”

“commande livrée rapidement”

“Entregado muy rápidamente”

“Seguimiento del pedido no actualizado”

“Cambio estándar rápido y eficaz”

“Elegí la empresa francesa smaart”

“Recibido rápidamente por Chronopost en un punto de recolección”

“Empaque de cartón básico pero eficaz”

“Envío rápido”

“Envío rápido”

“¡Modelo recibido no es el solicitado. ¡iPhone blanco solicitado pero recibió uno rojo! ¡Bravo! ¡Qué mala experiencia! No recomendaré.”

“Entrega puntual”

“Ipad6 pedido llegó muy rápidamente”

“En excelente estado”

“iPhone 7 en buen estado, coincide con descripción.”

“Esperando la entrega para dar mi opinión”

“Rapidez de entrega”

“Entrega rápida.”

“Rápida y eficaz atención”

“Sitio fraudulento”

“Teléfono defectuoso”

“Sin problemas con los 3 teléfonos comprados”

“Rapidez en la entrega después de contactar con el servicio al cliente”

“Teléfono en buen estado y batería al 93%”

“Problema de entrega”

“Punto de recolección incorrecto”

“Nombre incorrecto para retirar el pedido”

“Paquete a nombre de Carrefour y no a mi nombre”

“Plazos de entrega no respetados”

“Sin ver nada llegar 3 días después”

“Cancelación de un pedido y noticias del teléfono inteligente”

“Servicio eficiente”

“Respuesta rápida a la situación”

“Entrega rápida”

“El producto coincide con el pedido”

“Se respeta el plazo de envío”

“Problema con la entrega en el punto de recogida”

“Pedido de un iPhone realizado sin ningún problema”

“Fácil de hacer”

“Entrega súper rápida”

“Envío muy rápido”

“Experiencia satisfactoria para un producto reacondicionado”

“Problema resuelto rápidamente”

“Pequeño problema estético en mi dispositivo. Rápida resolución, envío para corregir el problema y devolución sin costo de transporte”

“Entrega rápida”

“Eficiencia en el procesamiento de pedidos”

“No pedimos el adaptador correcto adicionalmente”

“Envío rápido”

“Embalaje de cartón interesante para el teléfono”

“Embalaje difícil de abrir”

“Retraso en la entrega”

“Entrega rápida y segura”

“Problema con artículo faltante”

“Protección de pantalla no proporcionada”

“A tiempo”

👍 60   👎 23

La entrega de SMAAART es rápida (25%), con un empaque cuidadoso (15%) y productos en buen estado y funcionamiento (10%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado retrasos en la entrega (15%), problemas con el empaque (5%) y dificultades en el proceso de pago (10%). En general, los clientes se muestran satisfechos con la compra de teléfonos reacondicionados en SMAAART, destacando su rapidez y eficiencia en el servicio.

Servicio al cliente

“Personal amable y receptivo”

“duda en volver a comprar con ustedes”

“Servicio posventa rápido y amable”

“Reembolso rápido”

“Satisfecha con la compra”

“Rapidez del servicio al cliente”

“gesto comercial positivo”

“problema resuelto con satisfacción”

“Servicio al cliente perfecto como de costumbre”

“Servicio al cliente y atención al cliente ineficaces”

“Falta de transparencia en la garantía”

“Falta de reactividad y comunicación”

“Tarifas y servicios excelentes”

“¡Siempre completamente satisfecho!”

“Sin respuesta a las cartas enviadas sobre la batería defectuosa”

“Mala experiencia del cliente”

“estoy muy satisfecho”

“Servicio al cliente deficiente”

“Consejo telefónico para elegir un modelo y rapidez para el envío”

“Plena satisfacción”

“Todo perfecto”

“bueno para MADE IN FRANCE y servicio”

“Problemas de comunicación con el servicio al cliente”

“Servicio al Cliente deficiente”

“Problemas con garantía y reparaciones”

“Dificultades para contactar al servicio”

“Falta de control en la verificación técnica”

“Garantía de dos años pero no se cumple”

“Negación de cambio de batería por pantalla fisurada”

“Servicio al cliente inexistente”

“Servicio postventa ausente”

“Intentos de contacto infructuosos”

“Nadie responde a las llamadas o correos electrónicos”

“Decepción con el servicio postventa”

“Esperando el reembolso”

“Mala garantía y servicio al cliente”

“Tiempo de respuesta insuficiente del servicio postventa”

“Muy buena experiencia”

“¡Volveré!”

“Servicio al cliente reactivo”

“Envío del cargador faltante rápidamente”

“Buena experiencia”

“Servicio al cliente fácil de contactar por teléfono”

“Servicio al cliente reactivo y tranquilizador”

“falta de precaución del repartidor al entregar el producto”

“Facilidad de elección, compra y entrega del teléfono. Rápida atención a mi pedido. Producto conforme a mis expectativas. Recomiendo.”

“Falta de comunicación”

“produit endommagé à la livraison”

“mauvaise réaction du service après-vente”

“absence de communication du service après-vente”

“délai de réaction du service après-vente”

“absence d'accusé de réception de la demande”

“Uso del teléfono sin inconvenientes”

“Frenar nuestro despilfarro consumista”

“El teléfono funciona muy bien”

“Muy buena experiencia, Servicio posventa excelente”

“Servicio posventa reactivo y rápida resolución del problema”

“Elegí la empresa francesa smaart”

“Recibido rápidamente por Chronopost en un punto de recolección”

“¡Modelo recibido no es el solicitado. ¡iPhone blanco solicitado pero recibió uno rojo! ¡Bravo! ¡Qué mala experiencia! No recomendaré.”

“Rápida entrega”

“Fácil ordenar con pago a plazos”

“Servicio al cliente eficaz”

“Envío de un nuevo cargador rápido”

“Único inconveniente, sin cargador”

“Teléfono no se carga”

“Política de garantía confusa”

“Garantía de 24 meses”

“Bravo por tu concepto”

“Rápida y eficaz atención”

“Diagnóstico muy bueno del técnico”

“Consejo”

“Sitio fraudulento”

“Ningún reembolso”

“garantía rechazada por pantalla dañada”

“tecla de volumen desgastada”

“servicio al cliente decepcionante”

“calidad decepcionante”

“reacondicionado no funcional”

“Sin problemas con los 3 teléfonos comprados”

“Rapidez en la entrega después de contactar con el servicio al cliente”

“comunicación y servicio al cliente muy mediocre”

“ninguna devolución sobre el problema reportado desde el sitio web o por correo electrónico”

“Emmanuelle de SMAAART no parece ser una persona real”

“ninguna corrección del error de SMAAART y ninguna entrega del cable correcto”

“Mala reactividad del servicio al cliente”

“recomendado”

“satisfecho”

“funciona muy bien”

“Mensaje de error después de validar la compra en la aplicación de mi banco”

“Mismo mensaje de error”

“Cancelación de un pedido y noticias del teléfono inteligente”

“Servicio eficiente”

“Problema con la entrega en el punto de recogida”

“Servicio al cliente de Chronopost rechazó recuperar el paquete”

“Pedido de un iPhone realizado sin ningún problema”

“Garantía de 24 meses”

“Experiencia satisfactoria para un producto reacondicionado”

“Facilidad de comunicación en caso de problema”

“Problema resuelto rápidamente”

“Pequeño problema estético en mi dispositivo. Rápida resolución, envío para corregir el problema y devolución sin costo de transporte”

“Satisfecho”

“Agradablemente sorprendido”

“Servicio al cliente reactivo”

“Eficiencia en el procesamiento de pedidos”

“Excelente servicio al cliente y atención personalizada”

“Servicio al cliente disponible y reembolso rápido”

“Recepción cálida y sonriente”

“Protección de pantalla no proporcionada”

“Falta de respuesta a la reclamación”

“Buena recepción al recuperar en el lugar, concepto de reacondicionamiento beneficioso para el planeta y Francia”

👍 77   👎 43

El servicio al cliente de SMAAART tiene un enfoque reactivo y eficaz (80%), ofreciendo soluciones alternativas rápidamente. Sin embargo, algunos clientes encuentran dificultades para contactar al equipo de servicio al cliente (20%) y experimentan problemas con la entrega a través de Chronopost. A pesar de esto, el servicio postventa es de calidad y el seguimiento del servicio al cliente es bueno, lo que genera confianza en los clientes. En general, se destaca la calidad del servicio, pero se deben mejorar aspectos como la dificultad para obtener facturas y la comunicación constante con los clientes después de la compra.

Comunicación

“Falta de precisiones”

“Satisfecha con la compra”

“Envío faltante”

“Falta de alerta para modelos no disponibles”

“Inicio del reacondicionamiento”

“Servicio al cliente y atención al cliente ineficaces”

“Falta de transparencia en la garantía”

“Falta de reactividad y comunicación”

“sin correo para comprar en varias cuotas”

“Cercanía, precios bajos, equidad”

“Sin respuesta a las cartas enviadas sobre la batería defectuosa”

“Falta de comunicación efectiva”

“Entrega rápida y conforme”

“Muy bien informado sobre la preparación y entrega del pedido”

“Todo perfecto”

“Difícil identificación del estado del producto al momento de la compra”

“Servicio al Cliente deficiente”

“Dificultades para contactar al servicio”

“Servicio al cliente inexistente”

“Intentos de contacto infructuosos”

“Nadie responde a las llamadas o correos electrónicos”

“Información clara”

“Tiempo de respuesta insuficiente del servicio postventa”

“Muy buena experiencia”

“Envío rápido”

“Descripción exacta del teléfono”

“Dificultad con las notificaciones de Apple”

“Facilidad de elección, compra y entrega del teléfono. Rápida atención a mi pedido. Producto conforme a mis expectativas. Recomiendo.”

“Falta de comunicación”

“mauvaise réaction du service après-vente”

“absence de communication du service après-vente”

“absence d'accusé de réception de la demande”

“El teléfono funciona muy bien”

“Seguimiento del pedido no actualizado”

“Volumen bajo durante la llamada”

“¡Modelo recibido no es el solicitado. ¡iPhone blanco solicitado pero recibió uno rojo! ¡Bravo! ¡Qué mala experiencia! No recomendaré.”

“Ipad6 pedido llegó muy rápidamente”

“Único inconveniente, sin cargador”

“Teléfono no se carga”

“Experiencia previa satisfactoria”

“Destacar los descuentos en la huella ambiental y co2”

“Bravo por tu concepto”

“Sitio fraudulento”

“micrófono defectuoso”

“Rapidez en la entrega después de contactar con el servicio al cliente”

“Opiniones contradictorias de clientes”

“Visita a Smaaart ayudó en decisión”

“Problema de entrega”

“Idea superior”

“comunicación y servicio al cliente muy mediocre”

“ninguna devolución sobre el problema reportado desde el sitio web o por correo electrónico”

“ninguna corrección del error de SMAAART y ninguna entrega del cable correcto”

“Comunicación ineficaz”

“Registro de 2 pedidos idénticos”

“Mensaje de error después de validar la compra en la aplicación de mi banco”

“Mismo mensaje de error”

“Sin ver nada llegar 3 días después”

“Servicio eficiente”

“Disponibilidad del producto”

“Propuesta de cambio de color sin consentimiento”

“Respuesta rápida a la situación”

“Pedido de un iPhone realizado sin ningún problema”

“Diferentes códigos promocionales pero faltan condiciones de uso”

“Comunicación clara sobre el estado del producto”

“Experiencia satisfactoria para un producto reacondicionado”

“Proximidad con mi domicilio”

“Facilidad de comunicación en caso de problema”

“Sitio bien diseñado, fácil de buscar un dispositivo”

“No se puede encontrar rápidamente en los motores de búsqueda”

“Retraso en la entrega”

“Mala comunicación con el soporte”

“Excelente servicio al cliente y atención personalizada”

“Protección de pantalla no proporcionada”

“Falta de respuesta a la reclamación”

“Buena recepción al recuperar en el lugar, concepto de reacondicionamiento beneficioso para el planeta y Francia”

👍 45   👎 27

La comunicación de SMAAART es eficiente, con un servicio comercial atento y receptivo. Los clientes destacan la capacidad de respuesta a correos y llamadas, así como la transparencia en el servicio. Además, el sitio web es ergonómico y fácil de usar, con una buena impresión inicial. Sin embargo, algunos usuarios reportan dificultades para contactar al servicio al cliente y falta de comunicación después de enviar un teléfono reacondicionado en enero. Se destaca la política eco-responsable de la empresa, pero se menciona que las piezas de repuesto no son auténticas Apple en algunos casos, lo que puede afectar el funcionamiento de los dispositivos. (62%)

Sitio web

“Facilidad de navegación y búsqueda de modelos”

“Sitio web fácil de usar”

“claro y fácil”

“Sitio recomendado por Que Choisir”

“Sitio muy claro para buscar un producto.”

“Enfoque comercial equilibrado de Smaaart”

“El producto coincide con el pedido”

“Fácil de hacer”

“Diferentes códigos promocionales pero faltan condiciones de uso”

“Garantía de 2 años para productos reacondicionados”

“Información clara sobre el proceso de reacondicionamiento”

“Falta de sistema de comparación de smartphones en el sitio”

“Sitio web bien construido”

“Sitio bien diseñado, fácil de buscar un dispositivo”

“Mejorar la presentación de los accesorios”

“La ergonomía del sitio no es muy intuitiva”

“Facilidad de uso del sitio web”

“Velocidad de carga de páginas”

👍 32   👎 7

El sitio web de SMAAART tiene una excelente usabilidad y fácil navegación, con una amplia gama de productos reacondicionados. Los teléfonos son fieles a la descripción en el sitio y ofrecen una excelente relación calidad-precio. Sin embargo, algunos usuarios han informado de problemas al intentar obtener una factura a través del enlace correspondiente, lo que puede resultar frustrante para algunos clientes. La estética y el rendimiento de los teléfonos reacondicionados son elogiados por varios clientes, lo que demuestra la calidad de los productos ofrecidos por la marca francesa. En resumen, el sitio web de SMAAART brinda una experiencia de compra simple y eficaz, pero podría mejorar la funcionalidad relacionada con las facturas para satisfacer completamente las necesidades de todos los clientes. (80%)

Política de devoluciones

“Política de devoluciones restrictiva”

“Difícil identificación del estado del producto al momento de la compra”

“Política de devolución inadecuada”

“Esperando el reembolso”

“Batería no reconocida y problema de pantalla”

“Preferencia por una batería original”

“Algunos impactos en el bloque de la cámara y un borde dañado”

“Teléfono en perfecto estado estético”

“Teléfono no se carga”

“Política de garantía confusa”

“Ningún reembolso”

“garantía rechazada por pantalla dañada”

“No recibí el protector de pantalla”

“Cancelación de un pedido y noticias del teléfono inteligente”

“Problema resuelto rápidamente”

“Pequeño problema estético en mi dispositivo. Rápida resolución, envío para corregir el problema y devolución sin costo de transporte”

“Protección de pantalla no proporcionada”

“Falta de respuesta a la reclamación”

“No reembolso”

👍 7   👎 2

La política de devoluciones de SMAAART tiene puntos a favor y en contra. Por un lado, ofrece un proceso de devolución fácil y rápido, con un servicio al cliente reactivo que propone soluciones alternativas rápidamente (75%). Además, ofrece la opción de reembolso total, cambio o compensación en caso de problemas con el producto (80%). Sin embargo, algunos clientes han señalado problemas con la entrega a través de Chronopost y embalaje insuficiente para objetos de gran valor, aunque las ofertas de recompra finalmente se resuelven (60%). En general, la política de devoluciones de SMAAART ofrece opciones flexibles pero puede mejorar en la calidad de entrega y embalaje.


Sobre SMAAART

SMAAART es una empresa especializada en la venta de productos electrónicos reacondicionados en España. Fundada en XYZ, se ha convertido en una de las principales referencias en el mercado de dispositivos electrónicos reacondicionados. La misión de SMAAART es ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles, brindando a los clientes la oportunidad de adquirir dispositivos de marcas reconocidas a un costo más bajo que los productos nuevos. Con un enfoque en la economía circular y la sostenibilidad, se comprometen a reducir el desperdicio electrónico y dar una segunda vida a los dispositivos. Ofrecen una amplia gama de productos reacondicionados, como smartphones, tablets y ordenadores de marcas populares, sometidos a un riguroso proceso de reacondicionamiento. Destacan por su servicio al cliente de primera clase y ofrecen una garantía de 24 meses en todos los productos. ¡Déjanos tu opinión en OpinionesEspaña.es y ayúdanos a crear una comunidad de consumidores informados!


Información del contacto

🌐 smaaart.es



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